[FIX] ESO ‘En uventet intern feil har oppstått’

Eso An Unexpected Internal Error Has Occurred

De ‘En uventet intern feil har oppstått’ problemet oppstår når noen Windows-brukere prøver å starte Elder Scrolls Online. I de fleste tilfeller sier berørte brukere at feilen begynte å oppstå fra ingenting, og at spillet pleide å fungere uten problemer før.

‘Uventet intern feil har oppstått’ med Elder Scrolls Online



Som det viser seg, er det flere forskjellige årsaker som vil bidra til at denne feilmeldingen vises:



  • Ny spilloppdatering ble bare presset - Hvis du henger rundt i hovedstartsmenyen når en ny spilloppdatering blir presset, kan det hende at spillet ikke ber deg om å oppdatere. Hvis dette skjer, kan du ende opp med å se feilen hver gang du prøver å koble til en mega-server. For å løse problemet i dette tilfellet, trenger du bare å starte spillets lansering på nytt.
  • Serverproblemer - Som det viser seg, er det mulig at du ser denne feilen på grunn av et overveldende krav til megoserverne til ESO. I dette tilfellet er problemet helt utenfor din kontroll. Alt du kan gjøre i dette tilfellet, finn kilden til feilen og vent til operasjonen er fullført.
  • Megaserver er nede - Hvis du får denne feilen mens du prøver å koble til mega-serveren for din region, vil du kanskje vurdere at feilen bare oppstår for denne spesifikke feilen. For å teste ut denne teorien, prøv å koble til en annen mega-server via Server-menyen og se om problemet er løst.
  • Dampgodkjenningsproblem - Hvis du støter på feilen mens du prøver å starte spillet via Steam, er det mulig at du har å gjøre med et problem forårsaket av Steams problematiske autentiseringsomslag. I dette tilfellet kan du omgå det ved å deaktivere Auto-Login via Steams innstillinger og starte spillet fra den dedikerte kjørbare filen (eso64.exe)
  • Feil spillfil - Et annet potensielt scenario som vil forårsake denne feilen, er en eller flere ødelagte spillfiler som hindrer spillene i å koble seg til spillserveren. Dette kan enten skje med spillet installert via Steam hvis du direkte eier spillet (gjennom fysiske medier) eller på en Xbox One-konsoll på grunn av lokalt lagrede ødelagte spilldata.

Start ESO og Launcher på nytt

Som noen berørte brukere har rapportert, kan du også støte på ‘En uventet intern feil har oppstått’ feil når en ny spilloppdatering blir presset mens du er i hovedmenyen. I visse situasjoner vil ikke spillet be deg om å oppdatere, og du vil ende opp med å se en feil uavhengig av mega-serveren du prøver å koble til.



Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne komme forbi denne feilen ved å lukke ESO sammen med spillets lanseringsprogram før du åpner den igjen.

Start ESO + hovedspillstarter på nytt

Hvis du startet om både spillet + ESOs bærerakett og du fortsatt ser ‘En uventet intern feil har oppstått’ problemet, gå ned til neste metode nedenfor.



Kontrollere statusen til ESO-serverne

Før du prøver andre rettelser som andre brukere har distribuert for å fikse ‘En uventet intern feil har oppstått’ problemet, bør du starte denne feilsøkingsreisen ved å forsikre deg om at du faktisk ikke har å gjøre med et omfattende serverproblem.

ESO-miljøet ble vant til ganske ofte planlagte vedlikeholdsperioder, så du bør begynne med sjekke for eventuelle ESO-varsler . Det er mulig at ZeniMax-utviklere er opptatt av planlagt vedlikehold, eller de har en uventet serverbruddperiode.

Ser etter et mega-serverproblem i ESO

Hvis etterforskningen ikke avdekket noen underliggende problemer med mega-serverne, betyr det ikke at du ikke faktisk har å gjøre med et serverproblem. Som noen berørte brukere har rapportert, hvis du støter på problemet på en konsoll, kan du også forvente å se ‘En uventet intern feil har oppstått’ problemet på grunn av en feil med Xbox Live-status (Xbox One) eller PlayStation Network (Playstation 4) .

Ser etter eventuelle plattformsproblemer

Hvis etterforskningen din viste at det ikke er noen mega-serverproblemer eller plattformbrudd som kan ende opp med å opprette denne feilen, kan du gå ned til neste potensielle løsning for å håndtere et par problemer som oppstår lokalt.

Bytter til en annen Megaserver

Hvis du mottar ‘En uventet intern feil har oppstått’ feil hele tiden, og du har tidligere sørget for at det ikke er spilloppdatering å installere, og det ikke er noe serverproblem som plager spillet for øyeblikket, problemet kan være begrenset til mega-serveren du prøver å koble til.

Noen brukere som vi har dette problemet har rapportert at de var i stand til å spille spillet helt fint ved å koble til en annen mega-server.

For å gjøre dette, åpner du spillet med den dedikerte bæreraketten og klikker på Server (venstre del av skjermen) når du kommer til hovedskjermen. Velg deretter en annen fra listen fra listen over tilgjengelige servere og klikk Aksepterer å bytte fokus.

Endre MegaServer

Hvis du endte med å koble til en annen mega-server, og du fortsatt ser ‘En uventet intern feil har oppstått’, det er sannsynlig at du har å gjøre med en spillfeil som oppstår lokalt - For å løse det, gå ned til neste metode nedenfor.

Omgå Steam Authentication Wrapper (hvis aktuelt)

Som det viser seg, er det sannsynlig at hvis du støter på problemet når du prøver å starte spillet fra Steam ‘En uventet intern feil har oppstått’ problemet lettes av et problem med Steams autentiseringspakker.

Dette rapporteres konsekvent av berørte brukere når Steam-autentisering går i stykker. Heldigvis har brukere funnet en vei rundt dette problemet. Alt du trenger å gjøre er å deaktivere funksjonen Auto-Login Damp før du bruker ESO64 kjørbar for å starte spillet direkte fra spillmappen.

Hvis du vil prøve denne løsningen, følger du instruksjonene som er beskrevet i trinnene nedenfor:

  1. Åpne Steam-applikasjonen og logg på med brukerkontoen din.
  2. Når du er logget inn, bruk båndlinjen øverst for å klikke på Damp og klikk deretter på Innstillinger fra den nylig dukket opp hurtigmenyen.

    Åpne Steams innstillingsmeny

  3. Inne i Innstillinger menyen, velg Regnskap fra menyen til venstre, og merk deretter av i boksen som er tilknyttet Ikke lagre kontoinformasjonen på denne datamaskinen. Klikk deretter på Ok for å lagre endringene.

    Deaktivering av automatisk pålogging i Steams innstillinger

  4. Når du har klart å deaktivere automatisk pålogging, navigerer du til plasseringen av den frittstående kjørbare filen som lar deg starte spillet uavhengig ( eso64.exe). Hvis du ikke installerte spillet på et tilpasset sted, kan du finne denne kjørbare filen:
    C:  Program Files (x86)  Steam  steamapps  common  Zenimax Online  The Elder Scrolls Online  game  client
  5. Når du er på riktig sted, dobbeltklikker du bare på eso64.exe å lansere Elder Scrolls Online og omgå Steams autentiseringsomslag.

Hvis denne løsningen ikke gjelder for ditt spesielle scenario, går du ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Reparerer spillet

Hvis ingen av de potensielle løsningene ovenfor har fungert for deg, er det veldig sannsynlig at du faktisk har å gjøre med en slags filkorrupsjon som påvirker ESO. I dette tilfellet avhenger den levedyktige løsningen om du eier spillet via Steam, eller om du lanserer det fra den dedikerte bæreraketten.

I tilfelle ESO er en del av Steam-biblioteket ditt, bør du kunne løse dette problemet ved å verifisere spillfilens integritet. På den annen side, hvis du installerte spillet direkte, kan du tvinge spillet til å reparere seg selv ved å gi nytt navn til ProgramData mappen i spillets installasjonsmappe og deretter reparere spillet via Spillalternativer skjerm.

Til slutt, hvis du støter på ‘En uventet intern feil har oppstått’ feil på en Xbox One-konsoll, må du tømme spill lagrede data (dette sletter IKKE karakterinformasjonen eller spillfremdrift - disse lagres automatisk i skyen)

Avhengig av hvordan du installerte spillet, følg en av underveiledningene nedenfor:

A. Bekrefte spillets integritet

  1. Åpne Steam og få tilgang til Bibliotek menyen fra den vertikale menyen øverst på skjermen.
  2. Deretter blar du ned og finner Eldre ruller online i biblioteket ditt, høyreklikker du på det og velger Eiendommer fra den nylig dukket opp hurtigmenyen.

    Åpne ESOs spillegenskaper i damp

  3. På Egenskjerm-skjermen til ESO klikker du på Lokale filer fanen, og klikk deretter på Bekreft integriteten i spillet filer fra listen over alternativer.

    Verifisere integriteten til spillfiler

  4. Når denne operasjonen er startet, vent til prosessen er fullført, og prøv å starte spillet igjen og se om problemet nå er løst.

B. Reparasjon av ESOs Launcher

  1. Åpen Filutforsker og naviger til stedet der du installerte Elder Scrolls Online. Hvis du ikke installerte spillet på et tilpasset sted, bør du kunne finne det på:
    C:  Program Files (x86)  Zenimax Online  Launcher 
  2. Når du er på riktig sted, høyreklikker du på ‘ProgramData’ mappen og velg Gi nytt navn fra hurtigmenyen. Endre navnet på mappen til ProgramDataBackup og lagre endringene.

    Gi nytt navn til ProgramData-mappen

    Merk: Denne operasjonen vil ende opp med å tvinge spillstarteren til å se bort fra denne mappen og opprette en ny sunn - Dette vil eliminere eventuelle underliggende problemer forårsaket av ødelagte filer som for øyeblikket er til stede i ProgramData mappe.

  3. Når du har fått nytt navn til ProgramData-mappen, åpner du ESOs startprogram og venter til du ser startskjermen. Når du ser det, klikker du på Spillalternativer for å få frem rullegardinmenyen, og deretter klikker du på Reparere å sette i gang operasjonen.

    Reparerer spillet

  4. Vent til reparasjonsprosessen er fullført, start deretter startprogrammet for spillet på nytt og se om problemet nå er løst.

C: Tømme spilldata på Xbox One

  1. Fra Hjem-menyen på Xbox One-konsollen, trykker du på Xbox-knappen på kontrolleren din for å få frem guidemenyen, og deretter får du tilgang til Mine spill og apper undermeny.

    Åpne menyen Mine spill og apper

  2. Inne i Mine spill og apper -menyen, bla nedover listen over installerte spill og applikasjoner og uthev The Elder Scrolls Online . Når riktig spill er valgt, trykker du på menyknappen på kontrolleren for å få frem kontekstmenyen.
  3. Fra den nylig viste kontekstmenyen Administrer spillet .

    Administrer eldre ruller online

  4. Når du er inne i Administrer meny av ESO, bla helt ned til Lagre data , og velg deretter dataene som er tilknyttet Gamertag og trykk TIL på kontrolleren din for å starte slettingen.
  5. Velg bekreftelsen Slett overalt.

    Slette ESO-data fra hvor som helst

    Merk: Denne operasjonen fjerner effektivt lokalt lagrede data fra konsollen din, skykontoen som er tilknyttet denne Gamertag, og andre konsoller du er Gamertag for øyeblikket koblet til. Men dette vil IKKE slette spillfremdriften din (Nivå, elementer osv.) Og karakterinformasjon (statistikk, trekk osv.)

  6. Når operasjonen er fullført, start konsollen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.
Merker ESO-feil 6 minutter lest