Fix: 421 kan ikke koble til SMTP-server

Noen brukere har rapportert å motta “Serveren svarte: 421 kan ikke koble til SMT / SMTP-serveren” feil når du prøver å sende en e-post i Outlook. Ofte vises feilen på grunn av feil innstillinger for SMTP / / SMT-serveren, men det er noen få andre årsaker som vil utløse denne Outlook-oppførselen.

Feilen er en ganske vanlig forekomst med Gmail-kontoer konfigurert i Outlook.

SMTP / SMT-feil som oppstår i Outlook kan i stor grad deles inn i følgende fire kategorier:

• Outlook-konfigurasjonsfeil - Den vanligste årsaken til Outlook kan ikke koble til SMTP / SMT-server feil er en konfigurasjonsfeil i Outlook-innstillingene. Men dette gjelder bare hvis problemet dukket opp med en nylig konfigurert e-postkonto.
• Brannmurrelaterte problemer - Det er ikke kjent at denne oppførselen skjer med den innebygde Windows-brannmuren. Imidlertid er noen tredjeparts brannmurer og antiviruspakker konfigurert til å blokkere tilkobling til noen IP-områder, som kan inkludere e-postserveren. Dette kan være den underliggende årsaken til å motta feilen når du sender en e-post i Outlook.
• Filtrert trafikk på havn 25 - En av de vanligste rutinene håndhevet av Internett-leverandører for å minimere automatisert spam er å blokkere trafikk gjennom port 25 . Selv om dette er effektivt for å forhindre infiserte PC-er fra å fungere som SPAM-nettverk, skaper det også mange problemer for sluttbrukeren, inkludert 421 Kan ikke koble til SMTP-server feil.
• Forstyrrelser forårsaket av en VPN-tilkobling - Noen VPN-leverandører (spesielt nye produkter) har kanskje ikke e-postserveren du brukte godkjent. Dette er kjent for å utløse “Serveren svarte 421 kan ikke koble til SMT-serveren” feil.

Avhengig av årsaken til feilmeldingen, bør brukerne bruke riktig løsning. Nedenfor har du en samling metoder som ble brukt med suksess av brukere for å håndtere ” serveren svarte: 421 kan ikke koble til SMT / SMTP-server ” feil og send e-post normalt i Outlook.

Merk: Før du feilsøker med metodene nedenfor, må du sørge for at Outlook-installasjonen ikke har blitt ødelagt. For å sikre at problemet ikke skyldes en dårlig Outlook-installasjon, må du installere Outlook-versjonen på nytt og se om feilmeldingen fremdeles vises.

Hvis du bare konfigurerte Outlook-kontoen, begynn med Metode 1 og feilsøke for konfigurasjonsfeil. Hvis du tidligere var i stand til å sende e-post i Outlook, start med Metode 2 og arbeid deg ned.

I tilfelle du er usikker på årsaken til problemet, følg hver metode i rekkefølge til du får en løsning som håndterer problemet ditt.

Metode 1: Løse Outlook-konfigurasjonsproblemer

Hvis du nylig har konfigurert e-postkontoen din i Outlook, er sjansen stor for at feilen skyldes en konfigurasjonsfeil. Husk at et feilstavet e-postservernavn eller feil portinnstilling vil føre til at Outlook viser ' 421 kan ikke koble til SMT / SMTP-server ” feil når du sender eller mottar en e-post.

Hvis du manuelt konfigurerte innstillingene for e-postkontoen din første gang, kan vi prøve å legge til kontoen din på nytt og la Outlook legge til de riktige innstillingene automatisk. For det meste vil Outlook gjøre en god jobb med å bestemme de riktige portene. Her er en rask guide for automatisk å legge til riktig konfigurasjon:

1. La oss starte med å fjerne kontoen før vi lar Outlook konfigurere innstillingene automatisk. For å gjøre dette, åpne Outlook og gå til Fil> Kontoinnstillinger , velg den aktuelle kontoen og klikk på Fjerne knapp.
   
2. Når kontoen er fjernet, klikker du på Ny knappen, velg Epost konto og sett inn legitimasjonen din igjen. Truffet Neste og vent til innstillingene skal konfigureres og test-e-postmeldingen sendes.
   
3. Hvis test-e-posten er sendt, skal e-postkontoen din nå være konfigurert.
   

Hvis du får den samme feilmeldingen når test-e-posten blir sendt, flytt ned til Metode 2.

Metode 2: Endring av SMTP-portnummer

Hvis du får den samme feilmeldingen når test-e-posten sendes i Outlook, er det veldig sannsynlig at problemet skjer fordi SMTP-porten (25) blir filtrert av Internett-leverandøren din. Noen Internett-leverandører er kjent for å blokkere trafikk gjennom Port 25 i et forsøk på å minimere spredningen av automatisert spam.

Merk: Dette scenariet gjelder bare hvis din Utgående server (SMTP) tilkoblingen er konfigurert gjennom SSL .

Du kan bekrefte om det er årsaken til feilen ved å endre SMTP-portnummer fra 25 til 465 og se om normal funksjonalitet gjenopptas. For å gjøre dette, gå til Fil> Kontoinnstillinger , velg e-postkontoen med problemet og trykk på Endring knapp.

I Endre konto veiviseren, gå til Flere innstillinger og velg Avansert kategorien. Skriv deretter inn 465 i boksen i nærheten Utgående server (SMTP) og sørg for at typen kryptert tilkobling er satt til SSL .

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du gå ned til Metode 3 .

Metode 3: Sjekke for brannmurinterferens

Brannmurer er ekstra sikkerhetsbarrierer som beskytter oss mot ondsinnede angrep og hack. Men noen tredjeparts brannmurløsninger vil feilaktig blokkere visse IP-områder basert på et antall aktivitetsmønstre. Med litt uflaks kan e-postserverens IP havne på den listen, som vil oversettes til en “Serveren svarte 421 kan ikke koble til SMT-serveren” feil. Avast antivirus er kjent for å produsere konflikter med Outlook.

Du kan teste for dette scenariet ved å deaktivere tredjeparts brannmur / antiviruspakke og sende en test-e-post via Outlook. Hvis e-posten er sendt, kan du begynne å se gjennom antivirusinnstillingene og se om du kan legge til e-postserveren i Ekskluderingsliste . Plasseringen til ekskluderingslisten er sterkt avhengig av antivirus fra tredjepart.

Merk : Hvis du bruker Outlook-tillegg, kan det også være lurt å se hvilke tillegg du har aktive for øyeblikket. Gå til Fil> Valg> Tillegg og se om du har et antivirusprogram som kan forhindre tilkoblingen til serveren. Hvis du ser et antivirusprogramtillegg (for eksempel Avast! Legge inn ), Klikk på Gå knappen i nærheten Administrer COM-tillegg og fjern merket for ruten ved siden av pluginet. Dette skal forhindre at antivirusprogrammet forstyrrer serverforbindelsen.

Metode 4: Sjekke for VPN-forstyrrelser

Hvis du bruker en VPN-løsning for å sikre nettrafikken din og holde deg anonym mens du surfer på nettet, vil du kanskje sjekke om det er årsaken til problemet. Noen brukere har rapportert å oppdage at VPN-tilkoblingen deres forhindret Outlook i å kommunisere med e-postserveren.

Du kan enkelt sjekke om det er tilfelle ved å deaktivere VPN-nettverkstilkoblingen og sende en e-post via Outlook. Hvis e-postmeldingen blir sendt mens VPN-nettverket er deaktivert, har du to potensielle måter å videresende på. Du kan enten kontakte VPN-nettverksstøtten og be om å godkjenne e-postserveren eller se etter en annen VPN-leverandør helt.