Fix: Feilkode 009 ‘Roku kan ikke koble til Internett’

'Feilkode 009' vises mens du bruker Roku til å streame bestemt innhold, og er vanligvis forårsaket av et problem med Internett, eller noen ganger kan det også utløses hvis enheten står overfor frakoblings- eller autentiseringsproblemer.

Feilkode 009

Hva forårsaker 'Feilkode 009' på Roku?

Vi har funnet årsakene til å være:

• DNS-hurtigbuffer: I noen tilfeller kan DNS-konfigurasjonene som er bufret av ruteren for å koble til internett ha blitt ødelagt. Dette kan avbryte tilkoblingsprosessen da visse DNS-servere ikke kan koble til.
• Internett-tilkobling: Det er mulig at internettforbindelsen din står overfor hyppige frakoblingsproblemer som Roku står overfor når du kobler til databasen. Tjenesten krever en stabil og rask internettforbindelse for å kunne streame innhold.
• Enhetskonfigurasjon: I noen tilfeller står enheten overfor visse interne problemer som forhindrer at den kan koble til serverne riktig. Disse interne problemene kan noen ganger skyldes en feil med systemprogramvaren. Systemprogramvaren kan bli ødelagt etter en stund, og noen av funksjonene kan være begrenset etter korrupsjon.
• Løse kabler: Det er også mulig at visse kabler involvert i tilkobling av enhetene kan være løse på grunn av hvilke feilen blir utløst. Derfor må man gjøre det helt sikkert at det ikke er noe problem med kablene og at de er plugget inn riktig.

Løsning 1: Motorsykkelutstyr

I de fleste tilfeller er feil skyldes konflikt i lanseringskonfigurasjonene, og det kan skyldes korrupsjon. Derfor vil vi i dette trinnet sykle enhetene, og når du gjør det, vil vi tømme bufrede data. Dette vil også tømme DNS-hurtigbufferen for ruteren. For å gjøre det:

1. Koble fra strømledningen fra stikkontakten for alle enhetene som er involvert i prosessen.

   Koble strømmen fra utstyret

2. Trykk og hold nede 'Makt' knappen for enhetene i minst 15 sekunder.
3. Støpsel strømledningen inn igjen og trykk på strømknappen for å slå dem på.
4. Vente for at enhetene skal slå på og sjekke om problemet vedvarer.

Løsning 2: Tilbakestille nettverksinnstillinger

Det er mulig at Roku-nettverk konfigurasjoner har blitt ødelagt, og visse funksjoner på enheten kan være begrenset. Derfor vil vi i dette trinnet tilbakestille nettverkskonfigurasjonene. For å gjøre det:

1. Åpen År og logg inn på kontoen din.
2. Gå til innstillinger og klikk på 'System' alternativ.

   Klikk på 'Innstillinger' og velg 'System'

3. Velg det neste skjermbildet “Systemstart på nytt” og klikk på 'Nettverkstilgang Nullstille' alternativ.
4. Vent til enheten er tilbakestilt, og den starter automatisk på nytt.
5. Når enheten slås på, klikker du på “Innstillinger” og velg deretter 'Nettverk'.

   Klikk på 'Innstillinger' og velg 'Nettverk'

6. Klikk på 'Wifi' alternativet, velg “Oppsett til Ny Wifi-tilkoblingsalternativ ”.
7. Velg wifi du vil koble til, og velg deretter 'Jeg er hjemme'. alternativ.
8. Velg 'Automatisk' i alle ytterligere alternativer og skriv inn passordet.
9. Når tilkoblingen er fullført, kryss av for å se om problemet vedvarer.

Løsning 3: Tilbakestille programvare

Det er også mulig at programvaren kan ha blitt ødelagt på grunn av hvilken feilen vises. Derfor vil vi i dette trinnet tilbakestille programvaren til fabrikkinnstillingene. For det:

1. Åpen År og logg inn på kontoen din.
2. Gå til innstillinger og klikk på 'System' alternativ.

   Klikk på 'Innstillinger' og velg 'System'

3. Velg det neste skjermbildet “Systemstart på nytt” og klikk på “Factory Reset” alternativ.
4. Vent til enheten startes på nytt, og sjekk om problemet vedvarer etter det.

Merk: Det anbefales at du sjekker ut andre guider for løsningen hvis feilen vedvarer, og hvis du fortsatt ikke kan bli kvitt den, kontakt Roku-hjelpelinjen.