Noen Windows-brukere støter på “Partneren koblet ikke til ruteren” feil når du prøver å koble til en annen datamaskin via Teamviewer. Før forsøket ser det ut til at begge datamaskinene er klare for tilkoblingen (i henhold til informasjonen som er presentert i Teamviewer-appen).
Ingen tilknytning til partner!
Partner koblet seg ikke til ruteren.
Hva forårsaker feilen 'Partneren koblet ikke til ruteren'?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategiene som de mest berørte brukerne har brukt for å løse dette spesielle problemet. Basert på det vi samlet, er det flere ganske vanlige scenarier som vil utløse denne feilmeldingen:
- En (eller begge) datamaskiner er ikke konfigurert for å tillate full tilgang - Den hyppigste årsaken til at denne feilen oppstår, er hvis TeamViewer er konfigurert til å ikke tillate Full Acess Control. Dette kan skje på en eller begge involverte datamaskiner. i dette tilfellet er løsningen å få tilgang til de avanserte innstillingene til TeamViewer og konfigurere programvaren på nytt slik at den gir full tilgang.
- Nettverkstilkobling utløser feilen - En annen ganske vanlig årsak som vil utløse denne feilen, er en inkonsekvens med internettforbindelsen. Dette skjer vanligvis med datamaskiner som bruker en ISP som gir dynamiske IP-er. I dette tilfellet er den enkleste løsningen å starte alle involverte nettverkstilkoblinger på nytt.
- Microsoft Store Teamviewer-appen er buggy - Det er mange rapporter om brukere som støter på akkurat disse problemene med Microsoft Store-versjonen av TeamViewer-appen. De aller fleste berørte brukere har klart å løse problemet ved å bare installere den stasjonære (klassiske) versjonen av TeamViewer.
- Den siste TeamViewer-versjonen støttes ikke av en (eller begge) datamaskiner - Det er tilfeller der den siste versjonen av TeamViewer vil utløse dette problemet på datamaskiner med lav spesifikasjon. Nedgradering av TeamViewer-versjonen på alle involverte parter bør løse problemet i dette tilfellet.
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse “Partneren koblet ikke til ruteren” feil, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.
Siden metodene er ordnet etter effektivitet og enkelhet, anbefaler vi deg å følge dem i den rekkefølgen de presenteres i. En av dem vil sikkert løse problemet i ditt spesielle scenario.
Metode 1: Tillate full tilgang
For å sikre at TeamViewer-klienten ikke er forbudt å muliggjøre en forbindelse mellom de to datamaskinene, må du sørge for at begge datamaskinene er konfigurert til å tillate full Adgangskontroll . Denne innstillingen skal være aktivert som standard, men visse tredjeparts sikkerhetsapplikasjoner kan overstyre denne innstillingen automatisk.
Her er en rask guide for å sikre deg det Adgangskontroll er satt til Full tilgang på begge de involverte datamaskinene:
Merk: Fremgangsmåten nedenfor må følges på alle datamaskiner som er involvert i operasjonen.
- Åpne TeamViewer og klikk på Tilleggsfunksjoner kategorien. Deretter klikker du på fra den nylig opptrådte rullegardinmenyen Alternativer for å få frem innstillingsmenyen.
- Velg alternativet på TeamViewer-alternativmenyen Avansert kategorien fra menyen til venstre.
- Med Avansert kategorien valgt, flytt til høyre meny og klikk på Vis avanserte innstillinger for å synliggjøre de skjulte innstillingene.
- Først når Avanserte instillinger menyen er synlig, bla ned til Avanserte innstillinger for tilkoblinger til denne datamaskinen og endre rullegardinmenyen tilknyttet Adgangskontroll til Full tilgang .
- Lagre innstillingene ved å klikke på Ok knapp.
- Start Teamviewer på nytt på begge datamaskiner og se om problemet er løst.
Aktivere full tilgang i TeamViewer
Hvis du fremdeles støter på “Partneren koblet ikke til ruteren” feil etter å ha fulgt trinnene ovenfor på begge datamaskiner, flytt ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Start nettverkstilkoblingen på nytt både PC
Som noen brukere har rapportert, kan det være nok å starte nettverkstilkoblingen på begge involverte datamaskiner “Partneren koblet ikke til ruteren” feil. Det er bekreftede situasjoner der partneren i utgangspunktet ikke var klar for tilkoblingen, og en omstart av ruteren / modem løste problemet.
Så før vi prøver noe annet, la oss se om en enkel nettverksoppdatering vil gjøre susen. Med dette i tankene, koble datamaskinen fra nettverket og be partneren din om å gjøre det samme. Den beste tilnærmingen for å slå ruteren / modemet av og på igjen, og vent til tilkoblingen blir reetablert.
Etter at internettforbindelsen på begge datamaskiner er gjenopprettet, kan du prøve å opprette TeamViewer-tilkoblingen på nytt og se om det samme problemet fortsatt oppstår.
Hvis du fremdeles ser “Partneren koblet ikke til ruteren” feil, flytt ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Bruke Teamviewer desktop-appen på begge datamaskinene
Som det viser seg, ser dette ut til å være mye oftere når de involverte partene begge bruker Windows App Store-appen. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ikke lenger oppstod hvis de bruker den fullstendige desktop-appen som er lastet ned fra TeamViewers nettsted.
Windows Store-appen var buggy fra starten, og problemene ser ut til å vedvare 2+ år etter den opprinnelige lanseringen.
Merk: Husk at for å implementere denne metoden, må du installere skrivebordsappen til Teamviewer på begge involverte parter. Med andre ord må du følge instruksjonene nedenfor to ganger - en for hver involverte datamaskin.
Slik installerer du TeamViewer desktop-appen:
- Besøk denne lenken ( her ) og klikk på Last ned TeamViewer for å starte nedlastingen av den kjørbare installasjonen.
Laste ned desktopversjonen av TeamViewer
- Når nedlastingen er fullført, åpner du installasjons kjørbar ( TeamViewer_Setup.exe ) og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
Installere desktopversjonen av TeamViewer på begge datamaskiner
- Når du blir bedt om det av UAC (brukerkontokontroll) , klikk Ja å gi administrative privilegier.
- Når desktopversjonen av TeamViewer er installert på begge datamaskinene, må du starte begge deler på nytt og se om feilen fremdeles oppstår når du prøver å koble til etter at neste oppstart er fullført.
Hvis du fremdeles støter på det samme “Partneren koblet ikke til ruteren” feil, flytt ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Nedgradering til en tidligere versjon
Hvis du har kommet så langt uten resultat, er en siste ting du kan prøve å nedgradere TeamViewer-versjonen til en tidligere, mer stabil versjon. Men husk at du må installere den samme versjonen på begge datamaskiner.
Flere brukere som sliter med å løse det samme problemet, har klart å omgå problemet ved å nedgradere til versjon 11. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
Merk: Du må følge trinnene nedenfor på begge datamaskinene.
- trykk Windows-tast + R å åpne opp en Løpe dialogboks. Skriv deretter inn “ appwiz.cpl Og trykk Tast inn å åpne Programmer og funksjoner Meny.
Skriv appwiz.cpl og trykk Enter for å åpne listen over installerte programmer
- Innsiden Programmer og funksjoner , bla ned gjennom listen over installerte applikasjoner for å finne TeamViewer installasjon. Når du ser det, høyreklikker du og klikker på Avinstaller .
Avinstallerer den nyere versjonen av TeamViewer
Merk: Forsikre deg om at TeamViewer er helt lukket før du prøver å avinstallere.
- Følg instruksjonene på Avinstaller-skjermen for å kvitte deg med programvaren, og start deretter datamaskinen på nytt.
Avinstallere TeamViewer 14
- Gå til denne lenken ved neste systemoppstart ( her ), klikker du på versjon 11.X-fanen og deretter på T eamViewe r for å laste ned installasjons kjørbar.
Laste ned en tidligere TeamViewer-versjon
- Følg installasjonsinstruksjonene for å installere den eldre versjonen på begge datamaskiner.
- Når installasjonen er fullført, må du starte begge datamaskinene på nytt og opprette forbindelsen på nytt. De “Partneren koblet ikke til ruteren” feil skulle ikke lenger oppstå.