Fix: 'Prøv igjen senere.' Feil på Windows Store

Noen Windows-brukere rapporterer at hver gang de prøver å installere noe via Microsoft Store, ender de opp med å se feilmeldingen «Noe skjedde ved vår ende. Prøv igjen senere.' Dette problemet er for det meste rapportert å oppstå på Windows 11.

gmail tidssone

Etter å ha undersøkt dette problemet grundig, innså vi at det faktisk er flere forskjellige underliggende årsaker som kan forårsake denne oppførselen på Windows 10 og Windows 11. Her er en liste over potensielle skyldige som du bør undersøke:

Vanlig inkonsekvens – Som det viser seg, har Microsoft allerede gitt ut en rekke hurtigreparasjoner for dette spesielle problemet. Hvis problemet oppstår på grunn av en eller annen inkonsekvens som allerede er løst av Microsoft via en rekke rettelser, kan du løse problemet ganske enkelt ved å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper og bruke den anbefalte løsningen.
Windows Store-appen er avregistrert – Ifølge flere berørte brukere kan dette problemet også oppstå på grunn av et scenario der hovedappen for Windows Store er avregistrert. I dette tilfellet kan du fikse dette problemet ved å registrere appen på nytt via en forhøyet CMD- eller Powershell-terminal.
Ødelagt Windows Store-komponent – Et underliggende korrupsjonsproblem forankret i hurtigbufferfilene til Windows Store kan også forårsake denne typen feil når du prøver å installere apper. I dette tilfellet kan du fikse problemet ved å tilbakestille hele Windows Store-komponenten sammen med alle tilhørende avhengigheter.
Avhengighetstjenester sitter fast i en limbotilstand – Det er et par tjenester som faktisk er avgjørende for at Windows Store-komponenten skal fungere godt. Flere berørte brukere klarte å fikse problemet ved å sørge for at alle relevante Windows-tjenester og tilhørende avhengigheter ikke sitter fast i en limbotilstand.
Avhengighetstjenester er deaktivert – Det er et par tjenester (installasjon av Microsoft Store, Windows Update og Background Intelligent Transfer Services) som kan utløse denne feilen hvis de er deaktivert. I dette tilfellet kan du fikse problemet ved å rekonfigurere disse tjenestene til å starte automatisk ved hver oppstart.
Ødelagt Windows Store cache-mappe – Korrupsjon som påvirker Windows Store-bufferen kan også være en underliggende årsak til hvorfor denne feilen kan oppstå. I dette tilfellet kan du få løst problemet ved å tømme hurtigbufferen manuelt.
IPv6 interferens – Selv om dette ikke burde være et problem, har mange brukere bekreftet at de ikke kan laste ned noe via Microsoft Store mens IPv6 er aktiv. Mange berørte Windows-brukere har bekreftet at problemet ble løst etter at de migrerte til IPv4.
Nylig systemendring – Som det viser seg, kan en nylig systemendring indirekte forårsake et problem med Store-komponenten. Dette er spesielt plausibelt hvis du nylig har installert en ny Windows Store-oppdatering. Flere brukere har klart å omgå dette problemet ved å bruke et tidligere lagret øyeblikksbilde av systemet.
VPN eller proxy interferens – Hvis du bruker en VPN- eller proxy-server, er det en sjanse for at den brukte protokollen ikke er tillatt slik at Microsoft Store nekter tilkoblingen. Flere brukere som arbeider med dette problemet har bekreftet at feilen forsvant helt etter at de deaktiverte VPN- eller proxy-oppsettet.
Systemfil korrupsjon – Det er visse scenarier der systemfilkorrupsjon er ansvarlig for brudd på Windows Store-komponenten. Hvis dette scenariet er aktuelt, er det første du bør gjøre å distribuere SFC- og DISM-skanninger raskt etter hverandre og gå mot en ren installasjon eller reparasjonsinstallasjon hvis problemet vedvarer.

Nå som vi gikk gjennom alle mulige årsaker til at du kan oppleve 'Noe skjedde ved vår ende.' Prøv igjen senere.’ feil, la oss gå gjennom en liste over bekreftede rettinger som andre berørte brukere har brukt for å komme til bunns i dette problemet.

1. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps

Det viser seg at Microsoft tidligere har gjort en rekke hurtigreparasjoner tilgjengelig for dette spesifikke problemet. Å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Store-applikasjoner og implementere den foreslåtte reparasjonen vil løse problemet hvis problemet er forårsaket av et avvik som allerede er løst av Microsoft gjennom en rekke rettelser.

Noen ganger var løsningen å kjøre Windows Store Apps feilsøking, som gjenopprettet Microsoft Stores fulle funksjonalitet og tillot kunder å installere apper uten å møte ' Noe skjedde ved vår ende. Prøv igjen senere 'feil.

Når du navigerer til feilsøkingsområdet i Windows-innstillinger, vises feilsøkingsalternativet for Windows Store Apps. Når du velger det, vil det umiddelbart finne feilens primære årsak og presentere en løsning.

Bruk feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper i Windows 11 ved å følge disse enkle trinnene:

Du må starte Windows-innstillinger så snart som mulig. For å få tilgang til Innstillinger, bruke Windows-tast + R og skriv deretter 'ms-innstillinger:' i Løpe dialogboks. Ved å trykke på Windows-tast + I eller oppgavelinjen, kan du også åpne dem umiddelbart.

Få tilgang til Innstillinger-menyen
En gang Windows-innstillinger har blitt åpnet, se etter System i listen på venstre side av skjermen. Klikk på dette stedet når du oppdager det.
Gå deretter til høyre seksjon, bla ned til System område, finne Feilsøking, og klikk på den.

Få tilgang til feilsøkingsmenyen
For å gå videre til neste trinn, må du nå velge Andre feilsøkere.
Rull ned til bunnen av skjermen etter å ha valgt Andre feilsøkere mulighet for å se Windows Store-apper.
Klikk Løpe å lansere Windows Store-apper feilsøking når du ser det.

Få tilgang til Windows Store-apper
Etter at du er ferdig med feilsøkingen, følg instruksjonene som tilbys for å fullføre prosedyren.
Prøv avinstalleringen på nytt som tidligere mislyktes på grunn av 'Noe skjedde ved vår ende'. Prøv igjen senere.’ feil og undersøk om feilen er rettet.

Prøv den potensielle løsningen som er oppført nedenfor hvis problemet fortsatt er tilstede.

2. Registrer Windows Store-appen på nytt

Tallrike berørte kunder hevder at den viktigste Windows Store-appen som avregistreres også kan bidra til dette problemet. I denne situasjonen vil omregistrering av programmet fra en forhøyet CMD- eller Powershell-terminal løse problemet.

Mange hevder at en av årsakene til din manglende evne til å installere noen UWP-apper er den delvis registrerte Microsoft Store. For å fikse dette problemet, må du kjøre en rekke kommandoer fra en forhøyet Powershell-ledetekst.

Her er hvordan du registrerer på nytt butikk app ved hjelp av en forhøyet Kraftskall vindu:

For å starte Løpe dialogboksen, trykk og hold nede Windows-tast + R .
Type 'kraftskall' inn i det nyåpnede vinduet og trykk Ctrl + Shift + Enter å åpne en forhøyet Kraftskall vindu.

Få tilgang til PowerShell-vinduet
Klikk Ja å tillate Brukerkontokontroll (UAC) vindu for å åpne med administratortilgang.

Skriv inn følgende kommando i den forhøyede Kraftskall vindu og trykk Tast inn for å omregistrere Windows Store-komponenten.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Register "$($_.DisableDevelopmentMode)"

Etter å ha kjørt skriptet, start datamaskinen på nytt og prøv å installere en UWP-app igjen for å se om problemet er løst.

Hvis du fortsetter å se feilmeldingen 'Noe skjedde ved vår ende', gå videre til teknikken nedenfor som følger feilen 'Prøv igjen senere'.

3. Tilbakestill Windows Store-komponenten

Når du prøver å installere apper, kan et korrupsjonsproblem med Windows Store-bufferfilene også resultere i denne typen meldinger. I denne situasjonen vil omstart av hele Windows Store-komponenten og dens tilknyttede avhengigheter løse problemet.

Det viser seg at en type korrupsjon som forbyr PC-en din fra å koble til Microsoft-servere og den integrerte UWP-butikken din, muligens kan være årsaken til dette problemet. Mesteparten av tiden er dette problemet forårsaket av midlertidige filer som er lagret i cache-mappen.

Denne typen problemer oppstår ofte etter en uventet maskinfeil eller når sikkerhetsskanneren ender opp med å sette bestemte elementer i karantene. Sjeldne, men mulige årsaker til 'Noe skjedde ved vår ende.' Prøv igjen senere.'

Å starte Windows Store og alle tilknyttede komponenter på nytt, ifølge mange Windows-brukere som hadde det samme problemet, løste det.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Windows Store ved hjelp av en forhøyet CMD-forespørsel hvis du har dette problemet:

trykk Windows-tast + R å åpne Løpe dialogboks. For å åpne en ledetekst for administrator, skriv 'cmd' inn i tekstboksen og trykk Ctrl + Shift + Enter . Når du blir bedt om av UAC (brukerkontokontroll), å velge Ja for å gi administratortilgang.

Åpne en forhøyet CMD-ledetekst
Etter at du har klart å starte den forhøyede Ledeteksten, skriv inn følgende kommando for å tilbakestille Windows Store og dens avhengigheter.
```
wsreset.exe
```
Etter at kommandoen er kjørt, start datamaskinen på nytt for å se om problemet er løst når systemet starter opp igjen.

Fortsett til metoden nedenfor i tilfelle problemet fortsatt ikke er løst.

4. Start Windows Update Services på nytt og fjern avhengighetsmapper

Det er noen få tjenester som virkelig er avgjørende for at Windows Store-komponenten skal fungere jevnt. Noen få av de berørte brukerne klarte å løse problemet ved å sørge for at ingen av de relevante Windows-tjenestene eller deres relaterte avhengigheter var i en ikke-svarende tilstand.

Hvis du har lest dette langt inn i artikkelen uten å finne en løsning, er det sannsynlig at WU-komponenten eller en av dens avhengige komponenter er korrupt.

I dette tilfellet oppfordrer vi deg til å tilbakestille alle WU-komponenter og WU-administrasjonsmappene ved å bruke en sekvens av CMD-instruksjoner.

Merk: Den primære årsaken til denne typen problemer er vanligvis én eller flere WU-komponenter (Windows Update) som for øyeblikket er inaktive (verken åpne eller lukkede) og som indirekte påvirker butikkkomponenten.

Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du fikse problemet ved å starte hver WU-komponent som er involvert i oppdateringsprosessen på nytt.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille hver Windows Update-komponent i denne situasjonen:

trykk Windows-tast + R å ta opp Løpe dialogboks.
Type 'cmd' i tekstboksen og trykk Ctrl + Shift + Enter å lansere en forhøyet ledetekst.

Åpne CMD-vinduet
Når UAC (User Account Control) skjermen vises, klikk Ja å gi administratorrettigheter.
Skriv inn følgende kommandoer i riktig rekkefølge, og trykk Tast inn etter hver kommando, for å deaktivere WU-relaterte tjenester:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
Merk: Husk at disse instruksjonene vil stoppe Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services og BITS Services, så vær forsiktig med hva du ber terminalen om å gjøre.
Bruk trinnene som er oppført nedenfor for å tømme og gi nytt navn til SoftwareDistribution og Catroot2-katalogene etter å ha stoppet alle nødvendige tjenester:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
Merk: Dette er stedene der de oppdaterte filene for WU-komponenten er lagret. Operativsystemet ditt vil bli tvunget til å opprette nye, sunne kataloger hvis du gir nytt navn til disse, og disse nye vil ikke bli ødelagt.
Etter at katalogene er fjernet, kjør kommandoene nedenfor for å reaktivere tjenestene som tidligere var deaktivert:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
start msiserver
```
Prøv å installere en UWP-app en gang til for å finne ut om problemet er løst etter at alle disse instruksjonene er riktig utført og hver avhengige prosess effektivt er startet på nytt.

Hvis problemet vedvarer, fortsett til følgende mulige løsning nedenfor.

5. Konfigurer Microsoft Store Install, Windows Update og Background Intelligent Transfer Services på nytt

Det er noen få tjenester (Windows Update, Background Intelligent Transfer Services og Microsoft Store-installasjon) som, hvis de er deaktivert, kan føre til dette problemet. I denne situasjonen kan du løse problemet ved å sette disse tjenestene til å starte automatisk ved hver oppstart.

Ikke glem at Windows Store-komponenten ikke er isolert i den forstand at mange tjenesteavhengigheter som må aktiveres må koordineres med nedlastingskomponenten.

Flere kunder som har rapportert at de støter på denne vanskeligheten når de laster ned UWP-apper, sier at problemet i deres spesielle omstendighet var forårsaket av at en av følgende tjenester ble slått av:

Windows-oppdatering
Installer Microsoft Store
Bakgrunn Intelligent Transfer Service

Sjekk Tjenester-fanen for å finne ut om noen av de nevnte tjenestene er deaktivert før du ignorerer denne mulige lovbryteren.

Merk: For å spare systemressurser kan en rekke programmer for systemoptimalisering midlertidig deaktivere enkelte av disse tjenestene.

Her er hva du må gjøre for å sikre at disse tjenestene alltid er tilgjengelige:

For å ta opp Løpe dialogboks, trykk Windows-tast + R . For å åpne Tjenester skjerm med Admin tilgang, type 'tjenester.msc' inn i tekstboksen og trykk Ctrl + Shift + Enter.

Åpne Tjenester-skjermen
Start søket etter Windows-oppdatering tjeneste når du er på Tjenester side. Når du finner den, høyreklikker du på den og velger 'Start' fra hurtigmenyen.

Starter Windows Update-tjenesten
Se deretter etter Installer Microsoft Store Tjenesten etter å ha kontrollert at Windows Update-tjenesten kjører. Når du gjør det, høyreklikker du på den og velger en gang til Start fra kontekstmenyen.

Start Microsoft Update-tjenesten på nytt
Til slutt, søk etter Bakgrunn Intelligent Transfer Service. Etter å ha funnet den, høyreklikk den og velg 'Start' fra kontekstmenyen.

Start den intelligente bakgrunnsoverføringstjenesten
Etter å ha forsikret deg om at hver av disse tjenesteavhengighetene er aktivert, start Windows Store-komponenten på nytt og start en ny UWP-appnedlasting.

Hvis samme type problem fortsatt er til stede, fortsett til neste mulige løsning nedenfor.

6. Tøm hurtigbuffermappen for Windows Store manuelt

En annen potensiell grunnårsak til denne feilen kan være en korrupsjon som påvirker Windows Store-bufferen. Ved å tømme cachen manuelt i dette tilfellet kan du løse problemet.

I følge mange berørte brukere, kan du forvente å støte på dette problemet hvis LocalCache-mappen i Microsoft Store inneholder korrupte data som forhindrer installasjon av ventende oppdateringer. Manuell sletting av LocalCache-mappen i dette tilfellet burde løse problemet.

Hvis feilen fortsatt vedvarer etter å ha kjørt wsreset-operasjonen, følg trinnene som er oppført nedenfor for å manuelt fjerne Windows Stores cache-mappe:

Sørg for at Windows Store komponenten er helt slått av.
trykk Windows-tast + R å åpne Løpe dialogboks.
For å avdekke det skjulte AppData mappe, skriv «%APPDATA%» inn i det Løpe boksens tekstfelt og trykk deretter Ctrl + Shift + Enter.

Åpne opp Appdata

Velg AppData mappe og naviger deretter til følgende plassering:

C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\

Deretter bruker du høyreklikk for å velge Slett fra popup-alternativet på LocalCache.

Slett den lokale Windows Store-cachen
Merk: Å fjerne den vil ikke ha noen underliggende effekter fordi Store-komponenten vil automatisk gjenoppbygge denne mappen neste gang du kjører programmet.
Start Microsoft Store på nytt etter at du har slettet LocalCache-mappen for å sjekke om feilen er løst.

Fortsett til neste metode nedenfor hvis du fortsatt har problemer med den samme feilen.

7. Deaktiver IPv6

Mange brukere har bekreftet at de ikke kan laste ned noe fra Microsoft Store mens IPv6 er i bruk, selv om dette ikke burde være et problem. Mange berørte Windows-brukere har attestert at problemet ble løst etter at de byttet til IPv4.

Windows 7 midlertidig mappetilgang nektet

Merk: OS vil favorisere bruk av IPv6 over IPv4 på nyere versjoner av Windows (Windows 10 og Windows 11).

Deaktiver IPv6-protokollen et øyeblikk for å se om problemet er løst, hvis du ikke allerede har gjort det:

trykk Windows-tast + R å åpne Løpe dialogboks.
De Meny for nettverkstilkoblinger vil da vises når du skriver «ncpa.cpl» inn i tekstboksen og trykk Tast inn.

Åpne Nettverkstilkobling-menyen
I Nettverkstilkoblinger høyreklikk på nettverkskortet du bruker for øyeblikket, og velg deretter Egenskaper fra hurtigmenyen som vises.

Gå til egenskapsskjermen til det aktive nettverket ditt
Merk: Når Brukerkontokontroll (UAC) ber deg om å gi administratortilgang, velg Ja.
På Eiendommer siden for nettverkskortet ditt, klikker du på Nettverk fanen.
Deretter går du til bunnen av listen over elementer og fjerner merket i boksen ved siden av Internett-protokoll versjon 6 (TCP / IPv6).

Deaktiver Ipv6
Klikk Ok etter at du har lagret endringene. Prøv å starte datamaskinen på nytt for å sjekke om problemet vedvarer.

Fortsett til neste alternativ nedenfor hvis du fortsatt opplever det samme problemet mens du prøver å laste ned apper fra Windows Store.

8. Deaktiver VPN- eller proxy-tjenester

Det er et potensiale for at den brukte protokollen er forbudt hvis du bruker en VPN eller proxy-server, i så fall kan Microsoft Store avvise tilkoblingen. Flere berørte kunder har bekreftet at feilen forsvant helt etter at de slo av VPN- eller proxy-innstillingene.

Hvis ingen av de nevnte metodene var vellykkede for deg, kan det være lurt å vurdere å bryte eventuelle tilkoblede VPN- eller proxy-økter som er aktive på datamaskinen din.

Proxy- eller VPN-servere fungerer ikke bra med Windows 11. Og det viser seg at mange anonymitetstjenester eksplisitt forbyr datautveksling.

Mange berørte kunder hevdet at den eneste måten de kunne løse problemet på var ved å deaktivere proxy-serveren eller VPN-klienten de brukte.

Hvis du passer til denne beskrivelsen, har vi to separate guider som forklarer hvordan du avslutter VPN- eller proxy-serveren.

8.1. Slå av proxy-serveren

Du må manuelt avslutte tilkoblingen hvis du bruker en proxy-server ved å gå til Proxy-menyen i Window Setting-menyen.

Her er hva du må gjøre:

For å åpne Løpe dialogboksen, trykk på Windows-tast + R .
Deretter går du inn 'ms-settings:nettverk-proxy' og klikk Tast inn å åpne Fullmakt kategorien av Innstillinger app.

Tilgang til proxy-serveren
På Fullmakt kategorien av Innstillinger menyen, bla ned til Manuell proxy-oppsett seksjon.
Etter det, flytt til høyre side av skjermen og fjern merket i boksen ved Bruk en proxy-server .

Deaktiver proxy-serveren
Etter at du har slått av proxy-serveren, start datamaskinen på nytt for å sjekke om problemet er løst når den starter opp igjen.

8.2. Slå ned VPN-serveren

Det kan være mulig å deaktivere VPN-klienten avhengig av implementeringstypen du bruker. I tilfelle en desktop VPN-klient ble installert, må VPN-tilkoblingen avsluttes fra den spesifikke innstillingsmenyen.

Som et alternativ, her er en kort veiledning om hvordan du avinstallerer en VPN-tilkobling som du har satt opp med en standard innebygd funksjon i Windows 10:

trykk Windows-tast + R å lansere Løpe dialogboksen før du går inn i den.
Deretter går du inn 'ms-innstillinger: nettverk-vpn' og treffer Tast inn for å starte VPN-fanen i Innstillinger-appen på din Windows-PC.

Tilgang til VPN-klienten
For å stoppe VPN-en din fra å forstyrre Innstillinger app, klikk på VPN-en din i området til høyre på VPN-tilkoblingsfanen, og velg deretter Fjern fra hurtigmenyen.

Fjern VPN-tilkoblingen
avast slå av windows defender

Hvis denne metoden ikke var aktuelt i ditt tilfelle eller den ikke løste problemet, gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.

9. Distribuer DISM- og SFC-skanninger

Selv om du allerede har bekreftet at Microsoft Store-komponenten ikke er årsaken til dette problemet, følger det ikke nødvendigvis at du ikke også har med systemfilkorrupsjon å gjøre.

En annen grunn til at du kanskje forventer å håndtere dette problemet er en ødelagt Windows-innfødt avhengighet som Microsoft Store ikke kan bruke.

Siden det er mange potensielle lovbrytere som kan være roten til dette problemet, anbefaler vi å løpe SFC (System File Checker) og DISM, to innebygde reparasjonsverktøy (Deployment Image Servicing and Management).

Vi ville begynne med gjør en enkel SFC-skanning fra en forhøyet CMD-forespørsel.

Du trenger ikke å ha en Internett-tilkobling for å bruke denne programvaren. Hvert ødelagte systemfilelement som oppdages, vil bli byttet ut med en ren motpart som holdes i en lokal mappe.

Når SFC-skanningen er fullført, start datamaskinen på nytt og kjøre en DISM-skanning neste gang starter den.

Sørg for at du har en solid Internett-tilkobling før du starter denne skanningen. Dette er nødvendig fordi DISM bruker en del av Windows Update for å skaffe sunne filer for å bytte ut ødelagte.

Når denne operasjonen er fullført, prøv å laste ned en UWP-app og se om problemet nå er løst.

Gå videre til prosedyren nedenfor som er oppført neste hvis samme type problem fortsatt er tilstede.

10. Bruk Systemgjenoppretting

Det viser seg at en nylig systemendring utilsiktet kan føre til et problem med Store-komponenten. Hvis du nylig har installert en ny Windows Store-oppdatering, er dette svært sannsynlig. Flere personer har brukt et tidligere lagret øyeblikksbilde av systemet for å omgå dette problemet.

Hvis du har prøvd alt annet for å angre en systemendring som er årsaken til problemet når du laster ned UWP-programmer fra butikken, kan du rulle tilbake maskinen til et tidligere systemgjenopprettingspunkt. Dette har hjulpet mange mennesker med å løse problemet.

Ved å bruke Windows Systemgjenoppretting kan du sette maskinen tilbake til en tidligere tilstand. Dette kan brukes til å fikse problemer som systemer som ikke fungerer.

Følg trinnene nedenfor for å fikse datamaskinen og få den tilbake i stand:

trykk Windows-tast + R å starte Løpe kommando.
Type for rstru i Løpe boks og treff Tast inn å starte Systemgjenoppretting veiviseren.

Åpne systemgjenopprettingsverktøyet
På følgende skjermbilde velger du et annet gjenopprettingspunkt, og klikker deretter på Neste knapp.
Velg et gjenopprettingspunkt som ble laget før du oppdaget høy ressursbruk, og klikk deretter Neste en gang til.

Åpne systemgjenopprettingsverktøyet
Klikk Bli ferdig når gjenopprettingsprosedyren har startet, så se på når datamaskinen starter på nytt.
Start Windows 11 på nytt for å finne ut om problemet er løst.

Gå til den sannsynlige løsningen nedenfor hvis samme type problem fortsatt er tilstede.

11. Utfør en reparasjonsinstallasjon eller ren installasjon

Hvis ingen av de nevnte teknikkene fungerte for deg, kan du slutte at du har en feilinstallasjon av Windows 11 som ikke kan fikses på standardmåter.

Du kan alltid velge å utføre en ren installasjon n, men husk at dette vil resultere i sletting av all personlig informasjon, spill, apper og dokumenter som for øyeblikket finnes på OS-stasjonen (med mindre du sikkerhetskopierer dataene på forhånd).

Å velge en reparasjonsinstallasjon (reparasjon på stedet) tilnærming er å foretrekke (hvis du ønsker å lagre så mye personopplysninger som mulig).

Det bør bemerkes at å utføre en reparasjonsinstallasjon vil tillate deg å vedlikeholde alle de personlige mediene, spillene og programmene du har installert for øyeblikket.