Samsung er et multinasjonalt sørkoreansk selskap, og det er mest kjent for sine elektroniske produkter som spenner fra mobiltelefoner til TV-er, mikrobølger osv. Samsungs Smart TV er også veldig populær for sine høykvalitets skjermer og enkel tilkobling. Samsung TV tilbyr også Wifi-tilkoblingsfunksjonen for å fordype TV-en i dagens teknologiske verden. Imidlertid har det nylig kommet mange rapporter om brukere som ikke kan koble TV-en til Wifi.
Samsung Smart TV
I denne artikkelen vil vi gi deg et sett med løsninger som er testet for å løse problemet for de fleste av våre brukere. Vi vil også gi deg årsakene til at Wifi-funksjonen på TV-en kan fungere feil.
Hva hindrer Samsung TV fra å koble seg til Wifi?
I følge vår undersøkelse er årsaken til problemet ikke spesifikk, og det kan oppstå på grunn av flere årsaker. Noen av de mest bemerkelsesverdige er:
- Utdatert fastvare: Hvis fastvaren til TV-en din er utdatert og ikke har blitt oppdatert til den nyeste versjonen, kan det hende at den ikke fungerer som den skal fordi TV-en krever at den oppdateres til den nyeste firmware for at alle innstillingene skal konfigureres riktig, avhengig av region.
- Generell feil: Det har vært mange rapporter om en generell feil med programvaren til Samsung Smart TV-er der hvis TV-en ble slått av via fjernkontrollen i en periode lenger enn 10 til 15 minutter, ble nettverksinnstillingene ødelagt og de må tilbakestilles for at forbindelsen til å fungere skikkelig.
- Adresseblokk for Mac: Hver enhet som kobles til Wifi-ruteren bruker en bestemt adresse for å gjøre det. Noen ganger kan adressen blokkeres fra å koble seg til Wifi-ruteren, enten av brukeren eller av ISP. Hvis det er tilfelle, vil TV-en ikke lenger kunne koble til den Wifi-ruteren med mindre forbudet oppheves av Internett-leverandøren.
- DNS-innstillinger: I noen tilfeller er DNS-innstillingene på TV-en ikke riktig konfigurert og resulterer i en konflikt mellom ruteren og TV-en mens du prøver å koble til internett. Innstillingene må endres manuelt av brukeren for at internett skal kunne koble til riktig.
Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur, vil vi gå videre mot løsningene. Det anbefales at du prøver disse løsningene i den spesifikke rekkefølgen de leveres for å unngå konflikter.
Løsning 1: Start TV-en på nytt
Noen ganger på grunn av en feil med Samsung TV-ene, blir nettverksinnstillingene ødelagt hvis TV-en er slått av via fjernkontrollen og den forblir av i mer enn 15 minutter. Derfor, i dette trinnet, vil vi starte TV-en på nytt i en ukonvensjonell metode som vil tilbakestille visse innstillinger. For det:
- Sving på TV på vanlig måte og la det løpe til 5 minutter .
- I stedet for å slå den av med fjernkontrollen, støpsel ute de kabel direkte fra veggen.
Koble fra strømledningen
- Vente i en periode på minst tjue minutter og omstart den.
- Tast inn de Wifi passord hvis det ber deg om å angi det og kryss av for å se om problemet vedvarer.
Løsning 2: Start Internett på nytt
Det er også mulig at internett står overfor visse problemer, og at Wifi-tjenesten kanskje ikke fungerer som den skal, eller at DNS-innstillingene på ruteren kan hindre fjernsynet i å få tilgang til internett. Derfor vil vi i dette trinnet fullstendig sykle Internett-ruteren. For det:
- Sving av de makt til Internett-ruteren.
- Vente i en periode på minst 10 minutter før du slår på strømmen tilbake på.
- Vente for ruteren å laste inn internettinnstillingene, når du får tilgang til internett, prøv å koble de TV til Wifi og kryss av for å se om problemet vedvarer.
Løsning 3: Endre Internett-tilkobling
Hvis Mac-adressen til TV-en har blitt blokkert av Internett-ruteren, vil du ikke kunne koble til Wifi-tilkoblingen fra den ruteren. Derfor vil vi i dette trinnet sjekke om det er tilfelle. For det:
- Sving TVen på og navigere til Wifi Innstillinger.
- Ta tak i mobilen og slå på Hotspot .
Slå på mobilt hotspot
- Når navnet på hotspotet som tilbys av mobilen, vises i listen over tilgjengelige tilkoblinger, kan du koble til det og kontrollere om problemet vedvarer.
- Hvis den TV er riktig koblet til mobilens hotspot, så sannsynligvis TV’s Mac Adresse er blokkert ved Internett ruteren .
- Du kan ta kontakt med din ISP til oppheve blokkeringen de Mac Adresse av Fjernsyn .
Løsning 4: Fastvareoppdatering
Firmware på enheten må oppdateres til den nyeste versjonen i henhold til TV-modellen og regionen. Hvis fastvaren ikke er oppdatert, vil du oppleve problemer mens du prøver å koble til internett. Siden du ikke kan koble til internett for å laste ned riktig fastvare på enheten din, vil vi gjøre det via en datamaskin. For det:
- Åpen denne lenken og plukke ut de riktig modell av Samsung TV som du bruker.
Samsungs produktsupportsenter
- Klikk på nedlasting og vente for at den skal bli ferdig.
- Ekstrakt de nedlastede filene til en USB det gjør det ikke ha noen annen data på den.
- Gjøre helt sikkert fjerne noen ekstra symboler eller tall at datamaskinen din kanskje har lagt til den nedlastede filen.
- Koble de USB til TV og trykk på “ Meny ”-Knappen på fjernkontrollen.
- Plukke ut ' Brukerstøtte ' fra Meny og deretter “ Programvare Oppgradering ”Alternativet.
- Velg nå “ Av USB ”Fra metodene for oppdateringsliste.
- Klikk på “ OK ”Hvis TV-en ber deg om at en ny oppdatering vil bli installert og vente for at prosessen skal fullføres.
- Prøve til koble til Wifi og sjekk om problemet vedvarer.
Løsning 5: Oppdatering av DNS-innstillinger
Det er mulig at DNS-innstillingene på fjernsynet forårsaker konflikt med internettruteren og hindrer deg i å koble til internett. Derfor vil vi i dette trinnet initialisere internettinnstillingene på nytt. For det:
- Trykk ' Meny ”-Knappen på fjernkontrollen og deretter“ Innstillinger ”-Knappen.
- Velg nå “ Nettverk ' og så ' Nettverk Innstillinger ”.
- Klikk på 'Start' og velg “ IP Innstillinger '.
- Velg nå “ DNS modus og kontroller at den grønne avkrysningen er på Håndbok ”-Modus og trykk“ OK '
Naviger til 'Enter Manually' og trykk OK
- Tast inn ' 8888 Og trykk “ OK '
- Nå vil du få Internett adgang hvis problemet var med DNS innstillinger og du kan klikke på “ Samsung Smart Hub ”-Knappen for automatisk å oppdatere fjernsynet og tilbakestille gamle programmer.
Løsning 6: Utføre hard omstart
I noen tilfeller kan du utføre en hard omstart på TV-en din for å løse dette problemet. Følg instruksjonene nedenfor for å utføre en hard omstart.
- Få tak i Samsung TV-fjernkontrollen og trykk lenge på 'Makt' knapp.
- Hold av / på-knappen inne mens TV-en starter på nytt, og slipp den hvis du ser den 'Samsung' logo.
- Sjekk og se om omstart på denne måten løser problemet.
Merk: Hvis du fremdeles støter på problemet etter å ha prøvd å implementere alle disse løsningene, er det mulig at det kan være et maskinvareproblem og ikke en programvareproblem. Derfor må du kontakte Samsungs kundestøtte.
4 minutter lest
