Fix: Planleggingsassistent gratis / opptatt data kunne ikke hentes

Outlooks Scheduling Assistant mislykkes i å hente ledige / opptatt data, hovedsakelig på grunn av feil konfigurerte brukertillatelser. Også ødelagt autofullfør cache eller feil serverkonfigurasjon kan også forårsake feilen. Dette problemet indikerer at når du planlegger et møte, kan den innbydende brukeren ikke få tilgang til kalenderen til personen som skal inviteres, og gratis / opptatt-data kan ikke hentes. Informasjonen for brukerne, hvis data ikke kunne hentes, vises som skråstreker i planleggingsassistenten.

Planleggingsassistenten kan ikke hente gratis opptatt data

Forutsetning

1. Hvis problemet dukket opp etter en nylig Windows / Office-oppdatering, da avinstaller oppdateringen .
2. Forsikre deg om at brukerne i spørsmålet hadde akseptert eller avslått en avtale, ellers den kalender tilgjengelighet vises ikke.
3. Bruk OWA å planlegge møtet, hvis det har problemer i OWA, så er det sannsynligvis problemet server-side i slekt. I så fall, kontakt din I.T-administrator.
4. Forsikre deg om at brukeren hvis kalender ikke vises, har ikke satt sin kalendertid for den perioden som “ Jobber andre steder ”.

Denne feilmeldingen løses vanligvis umiddelbart ved hjelp av metodene som er oppført nedenfor, gitt at det ikke er noen begrensninger fra organisasjonen selv (hvis du bruker en koblet konto med en organisasjon). Hvis du er det, bør du ta kontakt med IT-avdelingen.

• 1. Angi tidspunkt for tilgjengelighet som per organisasjonens arbeidstid
• 2. Bruk Online Mode
• 3. Endre tillatelsene til kalenderen
• 4. Fjern listen Auto-Complete
• 5. Deaktiver antivirus / brannmur
• 6. Fjern hurtigbufrede legitimasjoner
• 7. Bruk Outlook i sikkermodus
• 8. Gjenopprett OST-filen
• 9. Endre serverkonfigurasjon
• 10. Reparer brukerprofil
• 11. Opprett en ny brukerprofil

1. Angi tidspunkt for tilgjengelighet som per organisasjonens arbeidstid

Noen brukere setter utilsiktet tilgjengelighets timing utenfor organisasjonens kontor timing, noe som kan føre til at planleggingsassistenten ikke henter ledig / opptatt informasjon. For eksempel er organisasjonens arbeidstid 09:00 til 17:00, mens brukeren har satt sin tilgjengelighetstidspunkt 18:00 til 02:00, og deretter blir ledige / opptatte data for brukeren kuttet for møtet. (hvis møtet holdes i organisasjonens arbeidstid). I så fall kan innstilling av tidspunktet for den brukeren, i henhold til organisasjonens kontorstid, løse problemet. Dette trinnet bør tas på systemene til begge brukerne (inviterer og blir invitert).

1. Start Outlook, og klikk deretter på Fil menyen og klikk på Alternativer .

   Åpne Outlook-alternativer

2. Nå, i venstre rute i vinduet, klikker du på kalender .
3. Nå i arbeidstid delen, justerer du timing og arbeidsdager i henhold til organisasjonens arbeidsplan.

   Endre arbeidstid i Outlook-kalenderen

   
   
   
4. Nå omstart Outlook og sjekk om planleggingsassistenten fungerer bra.

2. Bruk Online Mode

Outlook kommuniserer med en Exchange Server enten av Bufret modus eller Online mote . I hurtigbufret modus lagrer Outlook en kopi av brukerens Exchange-postboks lokalt. Hvis Outlook har synkroniseringsproblemer i hurtigbufret modus, kan det føre til det nåværende problemet med planleggingsassistent. I så fall kan det løse problemet å endre Outlooks tilkoblingsmodus til Online. Dette trinnet bør tas på systemene til begge brukerne.

1. Åpne Outlook og klikk på Fil Meny
2. Klikk deretter på Kontoinnstillinger rullegardinknappen og klikk på igjen Kontoinnstillinger .

   Åpne kontoinnstillinger

3. I E-post velger du regnskap og klikk deretter på “ Endring' .

   Endre innstillinger for e-postkonto

4. Klikk deretter på vinduet Innstillinger for Exchange-konto Flere innstillinger .

   Åpne Flere innstillinger for konto Outlook

5. Gå til Avansert og fjern deretter avmerkingen i avmerkingsboksen for “ Bruk hurtigbufret byttemodus '

   Fjern avmerkingen for hurtigbufret modus

6. Nå, omstart Outlook og sjekk om ledig / opptatt informasjon kan hentes uten problemer.

3. Endre tillatelsene til kalenderen

Når en bruker har satt sin kalendertillatelse til Ingen / bidragsyter , andre mennesker vil ikke kunne se Free / Busy-informasjonen hans. Hvis bare en brukeres ledige / opptatte informasjon ikke kunne hentes, kan det være resultatet av feil innstilling av kalendertillatelsen. I så fall setter du tillatelse til Outlook-kalenderen til Ledig / opptatt tid eller Ledig / opptatt tid, emne, sted kan løse problemet. Dette trinnet blir tatt i systemet til brukeren hvis ledige / opptatte tidsplan ikke kunne hentes.

Kalendertillatelser satt til ingen

1. Åpen Outlook og klikk på Kalender .
2. Nå Høyreklikk på standardkalenderen, og klikk deretter på Eiendommer .

   Åpne Outlook-kalenderegenskaper

3. Gå nå til Tillatelser
4. Bytt tillatelsen til Ledig / opptatt tid eller Ledig / opptatt tid, emne, sted.
   
   

   Endre kalendertillatelser til ledig opptatt tid

5. Klikk nå på Legg til-knappen og gi brukeren, som planlegger, tillatelse fra “Anmelder” .

   Brukertillatelse satt til korrekturleser

6. Nå Omstart Outlook og sjekk om planleggingsassistenten har begynt å fungere normalt.

4. Fjern listen Auto-Complete

Autofullføring er en utmerket funksjon i Outlook. Den lagrer navnet på brukeren du har kontaktet før, og når du begynner å skrive inn navnet på brukeren, vil det begynne å vise deg forslag å velge mellom. Men denne hurtigbufferen blir noen ganger ødelagt og forårsaker mange slags problemer, inkludert problemet med planleggingsassistenten du står overfor for øyeblikket. I så fall kan det løse problemet å tømme autofullfør-hurtigbufferen. Dette trinnet bør tas på systemet til brukeren som ikke kan hente ledig / opptatt informasjon.

1. Start Outlook og klikk på Nye ting og så videre møte .

   Opprett nytt møte i Outlook

2. Nå begynner å skrive navnet på brukeren som har problemer.
3. Du vil se en fall ned / autofullfør av brukerens navn (forutsatt at de har du har kontaktet dem før). Klikk nå på “ X ”På høyre side av rullegardinmenyen for å slette den aktuelle Autofullfør-oppføringen.
4. Lukk møteinvitasjonen uten å lagre.

   Slett oppføring for autofullføring

   hvordan slette bestevenner på snapchat
5. Omstart Outlook.
6. Opprett nå et nytt Outlook-møte og skriv inn den problematiske brukerens fulle e-postadresse (du kan også bruke Sjekk navn knappen for å få den til å sjekke mot GAL), og klikk deretter på Planleggingsassistenten for å sjekke om du kan se ledig / opptatt tidsplan.
7. Hvis ikke, kan det løse problemet å tømme hele hurtigbufferen for autofullføring. For å gjøre det, klikk på Fil menyen og klikk deretter på Alternativer .

   Åpne Outlook-alternativer

8. Nå, i venstre rute i vinduet Alternativer, klikker du på Post .
9. Rull deretter ned i høyre rute i Window, og klikk bare på Tom automatisk utfylt liste. Klikk Ja hvis du blir bedt om å bekrefte.

   Tom automatisk utfylt liste

10. Nå omstart Outlook og sjekk om du kan se ledig / opptatt informasjon i planleggingsassistenten.

5. Deaktiver antivirus / brannmur

Brannmur og Antivirus hjelper oss med å beskytte i den nesten lovløse verden av det verdensomspennende nettet. Disse applikasjonene har en kjent historie om ikke kompatibilitet med Outlook. Det kan være årsaken til at ikke ledig / opptatt tidsplan ikke hentes, spesielt hvis Outlook fungerer bra i OWA, men har problemer i hurtigbufret og online modus. Dette trinnet bør tas på systemene til begge brukerne.

Advarsel: Bruk denne løsningen på egen risiko da deaktivering / endring av brannmur- / antivirusinnstillinger vil gjøre systemet ditt mer sårbart for mange trusler om ondsinnede, falske eller virale angrep. Dette trinnet anbefales ikke av oss.

1. Exit Outlook.
2. Deaktiver Anti-Virus .
3. Deaktiver Brannmur .
4. Start Outlook og sjekk om ledig / opptatt informasjon kan hentes.

Etterpå, ikke glem å aktivere antivirus og brannmur. Hvis du var i stand til å hente ledig / opptatt-informasjon vellykket, gjør du et unntak i Anti-Virus / Brannmuren for å tillate Outlook å kommunisere med serveren.

6. Fjern hurtigbufrede legitimasjoner

Windows bruker Credential Manager som et “digitalt skap” for å lagre påloggingsinformasjon som brukernavn, passord og adresser. Disse dataene brukes deretter av Windows selv eller av apper og programmer som Microsoft Office etc. Legitimasjonsbeskrivelse er delt inn i to grunnleggende kategorier; Windows legitimasjon og Nettlegitimasjon . Hvis disse legitimasjonene har ødelagt, vil brukeren kan støter på feilen som diskuteres. I så fall kan det fjerne problemet å fjerne Outlook-relaterte oppføringer fra legitimasjonen. Dette trinnet bør tas i systemene til begge brukerne.

1. Exit Outlook.
2. trykk Windows tasten, og skriv deretter inn Legitimasjonsansvarlig og klikk på Legitimasjonsansvarlig .

   src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 6 /> Open Credential Manager

3. Klikk nå på Windows legitimasjon og søk deretter etter Outlook relaterte oppføringer. Ikke glem å sjekke Kontor oppføringer også. Klikk deretter på fjerne , en etter en, på alle Outlook-relaterte oppføringer.

   Endre Windows-legitimasjon

4. Nå Start Outlook, da Logg inn med legitimasjonen din og sjekk om planleggingsassistenten viser ledig / opptatt informasjon.

7. Bruk Outlook i sikkermodus

Tillegg hjelper deg med å utføre en bestemt operasjon rett fra innboksen din. Men noen ganger begynner disse tilleggene å hindre den legitime driften av Outlook. Tillegget til iCloud er kjent for å skape det nåværende problemet. I så fall kan bruk av Outlooks innebygde sikkermodus (der Outlook kjører uten disse tilleggene) løse problemet.

1. Exit Outlook.
2. trykk Windows tast, skriv inn Løpe og deretter i den resulterende listen, klikk på Kjør for å åpne Løpe kommandoboks.
3. Type Outlook.exe / safe (Det er et mellomrom etter Outlook og /), og klikk deretter OK. Bruk full sti til Outlook.exe hvis Windows ikke finner Outlook.exe / trygt.

   Åpne Outlook i sikkermodus

Sjekk nå om planleggingsassistenten viser ledig / opptatt informasjon. Hvis det er det, deaktiver Outlook-tillegg en etter en ved å bruke følgende trinn

1. Åpne Outlook i normal modus, og klikk deretter på Fil fanen og i venstre rute i backstage-visningen, klikker du på Alternativer.
   
   

   Åpne Outlook-alternativer

2. Gå til Tillegg.
   
   

   Åpne tillegg i Outlook-alternativer

3. Finn “ Få til Rullegardinknappen (lokalisert nær bunnen av vinduet) og velg typen tillegg du vil administrere som COM-tillegg, og klikk deretter på “ Gå'.
   
   

   Administrer Outlook-tillegg

4. Nå fjern merket alt tillegget og omstart Outlook og sjekk om du fremdeles kan se ledig / opptatt informasjon i planleggingsassistenten. I så fall kan du aktivere tillegg en etter en for å finne ut den problematiske, og deretter holde den deaktivert. Gå nå til utviklerens nettsted for tillegget for å se etter en oppdatert versjon av det problematiske tillegget, hvis det er til stede, og installer deretter den oppdaterte versjonen for å sjekke om det løser problemet.

8. Regenerere OST-fil

Feilen til planleggingsassistenten for å hente ledig / opptatt-informasjon kan være et resultat av synkroniseringsfeil på grunn av korrupsjon av OST-filen. I så fall kan opprette en ny OST-fil løse problemet. Dette trinnet bør tas i systemene til begge brukerne.

1. Start Outlook, og klikk deretter på Fil
2. Klikk nå på Kontoinnstillinger , og klikk deretter på i rullegardinlisten igjen Kontoinnstillinger .

   Åpne kontoinnstillinger

3. Klikk nå på datafiler , og velg deretter brukerfil og klikk på “ Åpne fil plassering ”.

   Åpne OST-filplassering

4. Hold den mappen åpen og avslutt Outlook .
5. Nå, i den åpnede mappen, Høyreklikk OST-filen. Klikk deretter på “ Gi nytt navn ”Og endre deretter utvidelsen av OST-filen til“. gammel ”.
6. Nå Start Outlook og OST-filen vil bli regenerert, og sjekk deretter om ledig / opptatt-informasjon kan hentes.

9. Endre serverkonfigurasjon

Det er forskjellige serverinnstillinger som tillater brukere å bruke forskjellige funksjoner som å se ledige / opptatte data. Hvis noen av disse innstillingene ikke er på plass, kan brukerne lide av det nåværende problemet. Det er mange innstillinger å tilpasse fra, men hovedsakelig Autodiscover , EWS , og postboksmappetillatelse er de som kan forårsake dette problemet.

Outlook bruker Autodiscover for å få gratis / opptatt informasjon, og hvis Autodiscover er konfigurert riktig, vil ledig / opptatt data vises som grå skråstreker. Forsikre deg om Ikke på kontoret assistenten fungerer som den skal. Hvis ikke, er sannsynligvis Autodiscover-tjenesten i Exchange ikke konfigurert riktig, siden disse to symptomene (ikke på kontoret fungerer ikke og feil i planleggingsassistenten for å hente ledige / opptatte data) er vanlige når Autodiscover ikke er konfigurert riktig.

Exchange Web Services (EWS) gir også programmer tilgang til kalendere, kontakter og e-post. Hvis EwsAllowOutlook-innstillingen er konfigurert til $ false, kan det føre til ikke tilgjengelig / opptatt-informasjon i planleggingsassistenten for Outlook. Endring av EwsAllowOutlook til $ true kan løse problemet.

Dessuten kan feil konfigurert postkassemappetillatelse forårsake feilen.

1. Kryss av Outlook Autodiscover-tilkobling .

   Sjekk Outlook Autodiscover Connectivity

2. Kryss av din Autodiscover EWS og Autodiscover i Exchange
3. Nullstille EwsAllowOutlook til sant.
4. Løpe postboksmappetillatelse kommandoer for å legge til brukeren i mappetillatelsene.
5. Sjekk så om du kan se ledig / opptatt informasjon i planleggingsassistenten.

10. Reparasjon Brukerprofil

Ødelagt brukerprofil kan føre til at planleggingsassistenten ikke henter ledig / opptatt-informasjon. I så fall kan reparasjon av kontoprofilen løse problemet.

1. Start Outlook, og klikk deretter på Fil Meny .
2. Klikk nå på rullegardinknappen til Kontoinnstilling , og klikk deretter på Kontoinnstillinger .

   Åpne kontoinnstillinger

3. Nå i E-post velger du brukerprofil og klikk deretter på Reparere .

   Reparer konto profil

4. Etter at reparasjonsprosessen er fullført, relansere Outlook og sjekk om ledig / opptatt informasjon kan vises.

11. Opprett en ny brukerprofil

Feil i henting av ledig / opptatt informasjon kan oppstå på grunn av en ødelagt / feil konfigurasjon av brukerprofilen. Hvis du sletter den nåværende profilen og oppretter en ny, kan det løse problemet. Vær oppmerksom på at ved å gjøre dette, vil du slette Outlook-profilen din fullstendig, og du må opprette en ny og konfigurere tilkoblingen din på nytt.

1. Exit Outlook.
2. Klikk på Windows tasten og skriv inn i søkefeltet Kontrollpanel . Klikk deretter på i resultatene som vises Kontrollpanel.
   
   

   Åpne Kontrollpanel

3. Endring Kategori til Store ikoner .

   Endre kategori til store ikoner

   0xc000000f
4. Klikk deretter på Post .

   Åpne Mail i Kontrollpanel

5. Nå i Mail Setup, klikker du på Vis profiler.
   
   

   Vis profiler i e-postoppsett

6. Velg deretter Outlook og klikk på Fjerne knapp for å fjerne den nåværende profilen.

   Fjern Outlook-profilen fra e-post

7. Deretter legger du til en ny profil .
8. Nå åpen Post i Kontrollpanel (gjenta trinn 1-5).
9. Nå i Mail velger du den nyopprettede Outlook-profilen og velger alternativknappen til Bruk alltid denne profilen.
   
   

   Aktiver Bruk alltid denne profilen

10. Klikk nå på Søke om og så videre OK .
11. Start på nytt Outlook.

Forhåpentligvis kan du nå bruke planleggingsassistenten uten problemer. Hvis ikke, bruk deretter Outlook Web App ( OWA ).