Hvordan fikse Google Hangouts-kameraet fungerer ikke

How Fix Google Hangouts Camera Not Working

Flere Windows-brukere rapporterer at de ikke kan bruke det integrerte eller eksterne kameraet med Google Hangouts. Berørte brukere rapporterer at kameraet fungerer bra med andre applikasjoner (innebygd og tredjepart). Problemet ser ikke ut til å være eksklusivt for en bestemt Windows-versjon eller en nettleser, siden det er bekreftet at det forekommer i Windows 7 og Windows 10, samt et bredt spekter av nettlesere, inkludert Chrome, Firefox og Microsoft Edge.

Kameraet fungerer ikke med Google Hangouts



Hva forårsaker problemer med Google Hangouts-kameraet?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å løse dette problemet. Som det viser seg, er det flere skyldige som er kjent for å utløse dette problemet:



  • Google Hangouts har ikke lov til å bruke kameraet ditt - I de fleste tilfeller oppstår dette problemet fordi Hangouts-nettprogrammet ikke har de nødvendige tillatelsene til å bruke kameraet. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du løse problemet ved å godta tillatelsesprompten knyttet til webkameraet eller tillate det fra innstillingsskjermen.
  • Chrome-bygget er utdatert - Problemet kan også oppstå på grunn av en mindre feil i Google Chrome som har blitt lappet siden. I stedet for å åpne et kommunikasjonsvindu, vil utdaterte Chrome-nettlesere omdirigere brukerne til en statisk side som sier at kameraet ikke blir oppdaget. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å oppdatere Chrome-versjonen til den nyeste.
  • Hangouts har et annet kamerasett som standard - Dette er veldig mot-intuitivt og ender opp med å forvirre mange brukere. I stedet for å holde fast ved standardkameraet, velger Hangouts noen ganger et annet kamera når de åpner et nytt kommunikasjonsvindu, som ender med å utløse dette problemet. Hvis dette scenariet gjelder, kan du løse problemet ved å endre Hangouts-innstillinger.

Hvis du leter etter en løsning som løser dette problemet, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor finner du en samling bekreftede metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse problemet.



Alle potensielle løsninger som er vist nedenfor, er bekreftet at de fungerer av minst én bruker som ble berørt av dette problemet. For de beste resultatene, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de presenteres siden de er ordnet etter effektivitet og alvorlighetsgrad. En av dem løser sikkert problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det.

Metode 1: Tillat at Hangouts bruker kameraet ditt

Uansett nettleser eller operativsystem du bruker, må du huske at Hangouts trenger din tillatelse for å kunne bruke kameraet. Kanskje du savnet popup-vinduet, eller kanskje du feilaktig klikket på Blokkere da popup-vinduet opprinnelig dukket opp.

Dette er uten tvil det vanligste problemet som vil utløse dette problemet basert på brukerrapporter og de aller fleste brukere. Siden løsningen er litt annerledes, avhengig av hvilken nettleser du bruker, delte vi denne guiden inn i to separate guider - en for Safari og en for resten av nettlesere som har veldig lignende instruksjoner (Chrome, Firefox, Opera).



Følg gjerne hvilken guide som passer for din nåværende situasjon.

Chrome, Firefox og Opera

Så hvis du ikke har samhandlet med Hangouts-ledeteksten før nå, kan du se etter den øverst til venstre på skjermen (umiddelbart etter at du prøver å åpne en videosamtale med noen) og klikke på Tillate.

Tillater tilgang til webkamera

Hvis ledeteksten ikke lenger vises, er sjansen stor for at du allerede har samhandlet med meldingen og deaktivert den som standard. I dette tilfellet kan du tillate kameratilgang til Hangouts ved å klikke på det blokkerte popup-ikonet øverst til høyre på skjermen.

Gi tilgang til Google Hangouts

Når du har klikket på popup-ikonet, velger du bryteren som er tilknyttet Tillat alltid * URL * å få tilgang til kameraet og mikrofonen . Forsikre deg om at riktig kamera er valgt før du klikker på Ferdig knapp.

Safari

På Safari er trinnene for å få Hangouts-kameraet til å fungere litt forskjellige, siden du må begynne med å installere Hangouts-plugin. For å gjøre dette, besøk denne lenken ( her ) og klikk på Last ned plugin .

Hvis du allerede har en versjon av Hangouts-pluginet, blir du bedt om å oppdatere via Oppdater plugin knapp. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen og installere programtillegget.

Installere eller oppdatere Google Hangouts-plugin på Safari

Når pluginet er installert, klikker du på Videosamtale for å starte en samtale, og deretter klikker du på Tillit for å gi Hangouts tilgang til kameraet ditt. Hvis du ikke ser muligheten til å stole på Hangouts-nettappen, er sjansen stor for at du har kansellert dette alternativet før. I dette tilfellet må du gå til Safari> Innstillinger> Sikkerhet og klikk / trykk deretter på Plugin-innstillinger .

Bla deretter gjennom listen over programtillegg og finn Hangouts-programtillegget. Når du ser det, still inn bryterne tilknyttet Google Talk-plugin og Google Talk Plugin Video Renderer til På (eller Tillat) .

Tillater de to Google Hangouts-pluginene

Klikk Ferdig, prøv å koble til igjen ved å laste siden inn på nytt. Du skal nå kunne bruke kameraet uten problemer.

Hvis kameraet fremdeles ikke fungerer på Hangouts, kan du gå videre til neste metode nedenfor.

Metode 2: Oppdatering av drivere til det siste (bare Chrome)

Hvis du har problemer med Hangouts-kameraer utelukkende med Chrome, er sjansen stor for at du blir berørt av et Chrome-spesifikt problem som har eksistert i noen år nå. Berørte brukere har rapportert at det å prøve å åpne en videosamtale på Hangouts fører til en statisk side 'No Camera Found'. Heldigvis har feilen siden blitt lappet, så du bør kunne løse problemet bare ved å oppdatere nettleserklienten til den nyeste versjonen.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

  1. Åpne Google Chrome og klikk på handlingsknappen øverst til høyre på skjermen.
  2. Klikk deretter på Hjelp> Om Google Chrome fra den nylig dukket opp menyen. Go to Settings>Hjelp> Om Google Chrome

    Gå til Innstillinger> Hjelp> Om Google Chrome

  3. Når du er i kategorien Om Chrome, klikker du på vent til verktøyet avgjør om du har den nyeste versjonen. Hvis du ikke klikker på Oppdater Google Chrome for å oppdatere til den siste versjonen.

    Oppdater Google Chrome

  4. Når oppdateringsprosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst.

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Angi riktig kamera fra Hangouts-innstillinger

Hvis du har et integrert webkamera, men prøver å bruke et eksternt webkamera med Hangouts (eller omvendt), er sjansen stor for at Hangouts-appen ikke er konfigurert til å bruke den samme enheten som du målretter mot. Dette kan enkelt løses ved å justere noen innstillinger fra appen.

Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse problemet etter tilgang til Innstillinger menyen til Google Hangouts og bytte til riktig kamera. Her er en rask guide:

  1. Start et anropsvindu normalt ved å klikke på Videosamtale .
  2. Fra videosamtalevinduet, klikk på Innstillinger ikonet øverst til høyre på skjermen.
  3. Deretter går du til kategorien generelt og endrer elementet under Video til det aktive kameraet ditt ved hjelp av rullegardinmenyen.

    Endre kamerainnstillingene på Google Hangouts

  4. Klikk Ferdig for å lagre endringen, og last deretter inn på nytt Google Hangouts-side og se om problemet nå er løst.

Løsning (MAC):

  1. Gå ut av krom helt ved å trykke “cmd” + “Q” på MacBook.
  2. Start Facetime-applikasjonen.
  3. Åpne Chrome og start deretter Google Hangouts.
  4. Sjekk om problemet vedvarer.
4 minutter lest