Microsoft Intune slutter å synkronisere på grunn av lukkede brannmurporter. Dette skjer også hvis enheten er registrert i flere organisasjoner eller har deaktivert Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Hva forårsaker at Microsoft Intune ikke synkroniseres?
- Lukket brannmurport 444 i systemet : Microsoft Intune bruker brannmurport 444 til å kommunisere med serverne sine. Hvis port 444 er stengt, kan det føre til synkroniseringsproblemer.
- Enhet registrert i flere organisasjoner : Hvis enheten din er registrert i mer enn én organisasjon, kan den tvinge Microsoft Intune til ikke å synkronisere med en enkelt konto.
- Deaktivert Enterprise Mobility + Security : Hvis Enterprise Mobility + Security er deaktivert, kan det føre til at Microsoft Intune kommer inn i det nåværende problemet.
Før du prøver løsningen, må du sørge for at du har det administratortilgang til systemet. Du trenger også administratortilgang til kontor 365 portal .
1. Åpne brannmurport 444
Microsoft Intune bruker spesifikk Brannmurport 444 for å kommunisere med serverne og internett, bør denne porten åpnes for applikasjonen. I noen tilfeller åpnes porten automatisk av applikasjonen, og den har øyeblikkelig tilgang til internett. I noen tilfeller må porten åpnes manuelt, ellers blir applikasjonen blokkert fra å bruke internett til porten åpnes. Vi vil bruke Windows Defender-brannmur for å demonstrere prosessen med å åpne port 444, du kan bruke brukerinstruksjoner som er spesifikke for systemets brannmur.
- Trykk Windows-tasten og skriv ‘ Windows Defender-brannmur ' og i den resulterende listen, klikk på Windows Defender-brannmur med avansert sikkerhet .
Windows Defender-brannmur med avansert sikkerhet.
- Høyreklikk i venstre rute i vinduet Innkommende regler og velg deretter Ny regel .
Opprett ny regel i brannmur
- Plukke ut Havn og klikk Neste .
Velg Port i ny regel i brannmur
- Velg TCP eller UDP protokollalternativ for porten din.
- Skriv deretter inn portnummer 444 i Spesifikke lokale porter.
Skriv inn portnummer 444 i boksen Spesifikke lokale porter
- Velg Tillat tilkoblingen.
- Klikk på Neste knappen for å åpne profilalternativene.
- Klikk Neste igjen, og skriv deretter inn en tittel for brannmurregelen.
- trykk Bli ferdig
2. Avregistrer enheten fra andre organisasjoner
Hvis en brukerenhet er registrert i flere organisasjoner, viser Intune at synkroniseringsfeilen ikke kunne startes. I så fall kan avregistrering av enheten fra alle organisasjoner unntatt en løse problemet.
- Trykk på Windows-knappen og skriv “ innstillinger ”Og i den resulterende listen klikker du på“ innstillinger ”.
Åpne Innstillinger i Windows-søk
- Plukke ut Kontoer i Innstillinger.
Åpne kontoer i Windows-innstillinger
- Klikk Få tilgang til arbeid eller skole til venstre for innstillingsvinduet.
Få tilgang til jobb- eller skolekonto
- Hvis enheten er koblet til en annen organisasjon, velger du oppført konto for det.
- Klikk deretter på Koble fra for den valgte kontoen. Da vil brukeren ha en organisasjonskonto for Intune oppført der.
- Omstart systemet og sjekk om Microsoft sync har begynt å fungere.
3. Aktiver Enterprise Mobility + Security i Office 365 Portal
Hvis Enterprise Mobility + Security i Office 365 admin portaler er deaktivert, og deretter stopper Microsoft Intune synkronisering. Selv om dette ikke er et krav til funksjonen, ser det ut til at det er en feil som forhindrer at synkroniseringsprosessen starter. Aktivering Enterprise Mobility + Security kan løse problemet.
- Åpne office 365 admin portal.
Office 365 Admin Center
- Velg brukerkonto som står overfor synkroniseringsfeilen.
- Klikk på Redigere knapp for produktlisenser.
- Slå deretter på Enterprise Mobility + Security E hvis den ikke er aktivert.
- Omstart den berørte enheten for å synkronisere den på nytt. Åpne Innstillinger-appen i Windows 10.
- Klikk deretter Få tilgang til arbeid eller skole og synkroniser enheten på nytt derfra.
