Slik løser du Spectrum TV-feilkode IA01



Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

Noen Spectrum TV-brukere støter på IA01 feilkode når du starter Spectrum-appen på TV-en, eller når du prøver å sette opp TV-tjenesten for første gang.



Spektrumfeilkode IA01



Etter å ha undersøkt dette problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, viser det seg at det er flere forskjellige årsaker som kan bidra til at denne spesielle feilkoden vises. Her er en kortliste over potensielle skyldige:



  • Kabelboksfeil - Ifølge de fleste berørte brukere oppstår dette problemet hovedsakelig på grunn av en feil i kabelboksen forårsaket av midlertidige data som kabelboksenheten bevarer mellom omstart. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse problemet ved å starte kabelboksen på nytt og tømme strømkondensatorene for å eliminere tempdata fra neste oppstart.
  • Glitched Spectrum-app - Hvis du nylig har gjennomgått en utstyrsoppgradering for din Spektrummedlemskap , sjansene er at Spectrum-appen ennå ikke er oppdatert med endringene. Dette skal løses av seg selv etter hvert når serveren og kabelboksen din til slutt kommuniserer, men du kan også fremskynde endringene ved å tilbakestille det involverte utstyret fra Spectrum-kontoen din.
  • Dårlig tilkoblingskabel - En ikke-kongruent kabel kan også forårsake denne spesielle feilkoden hvis du ser stoppfeilkoden vises under den første oppstarten. Dette er enda mer sannsynlig hvis du også merker skjermflimring eller visuelle gjenstander som ikke burde være der.
  • Pågående serviceproblem - Det er også mulig at du er uheldig nok til å bruke Spectrum midt i en serviceavbruddsperiode. I dette tilfellet er det eneste du kan gjøre å komme i kontakt med Spectrum-støtte og be om en status på problemet.

Nå som du kjenner potensielle skyldige, er det en liste over metoder som lar deg fikse denne spesifikke feilkoden:

Metode 1: Start kabelboksen på nytt

Ifølge de fleste berørte brukere er det å starte kabelen på nytt et grunnleggende skritt for alle berørte brukere som for tiden arbeider med IA01 feilkode (uavhengig av kabelboksmodell). Brukere som har samme problem har rapportert at omstart av kabelboksen endelig tillot dem å fikse Spectrum-problemet og bruke appen normalt.

Ved å starte kabelboksen på nytt, kan temp-minne for å oppdatere og la enheten etablere en ny forbindelse uten å stole på hurtigbufrede data fra tidligere økter.



For å utføre en omstart, bare slå av kabelboksen ved å trykke på av / på-knappen foran på enheten og vente til enheten ikke lenger viser noen tegn på liv.

Slår av Spectrum-enheten

Når du har slått av Spectrum-enheten via strømknappen, kobler du fra strømkabelen og venter tålmodig i omtrent 5 minutter for å gi strømkondensatorene nok tid til å lades ut ordentlig.

Etter at denne tidsperioden er gått, kobler du Spectrum-enheten tilbake til en strømkilde og starter den opp konvensjonelt for å se om problemet nå er løst.

I tilfelle oppstartssekvensen fortsatt blir avbrutt av det samme IA01 feilkode, flytt ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Tilbakestille involvert utstyr

Hvis du bare begynte å se IA01 feilkode etter oppgradering av Spectrum-pakken, er det mulig å se denne feilen fordi appen din ikke er i hastighet med endringen i Spectrum-planen.

Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne ta vare på problemet ved å tilbakestille Spectrum-utstyret ditt fra Service kategorien. Denne operasjonen ble bekreftet for å være vellykket av mange berørte brukere som tidligere ikke kunne bruke deres over-the-top-tjeneste på TV-en.

Hvis du er usikker på hvordan du kan tilbakestille Spectrum-utstyret ditt, følger du instruksjonene nedenfor for å tilbakestille det fra online-kontoen din:

  1. Åpne standardleseren på en PC, gå til Spektrum-app og logg på med kontoinformasjonen din.
  2. Når du er logget på med den berørte kontoen, klikker du på kategorien Tjenester fra den horisontale menyen øverst, og deretter klikker du på Tilbakestill utstyret ditt (under Utstyr ) og klikk på Tilbakestill utstyr.

    Tilbakestille utstyret ditt

  3. Vent til operasjonen er fullført, flytt deretter til TV-en din og prøv å starte Spectrum-appen igjen for å se om problemet nå er løst.

Hvis det samme problemet fremdeles oppstår, kan du gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 3: Bytte ut dårlige tilkoblingskabler

I følge noen berørte brukere kan du også forvente å se denne feilen på grunn av en dårlig, ikke-kongruent kabel som til slutt avslutter tilkoblingen mellom kabelboksen og TV-en .

For å forsikre deg om at det ikke gjelder for din nåværende situasjon, må du sjekke alle kabler og porter og sørge for at de er ordentlig avsluttet. Kontroller alle hjørnene og sørg for at du ikke har å gjøre med en dårlig kabel.

Hvis du merker at det er deler der kabelen ser ut som ikke-kongruent, kan du erstatte den umiddelbart hvis du har en ekstra en som ligger rundt i huset, eller du kan kontakte Spectrum-support og be om en undersøkelse om problemet ditt (ved å følge trinnene nedenfor ).

Metode 4: Kontakt Spectrum's Support

Hvis ingen av de potensielle løsningene ovenfor har fungert i ditt tilfelle, eller du har avdekket bevis på dårlig utstyr, bør du ta kontakt med Spectrums supportteam og be om hjelp.

Flere berørte brukere som tidligere hadde å gjøre med det samme IA01 feilkode har bekreftet at de klarte å fikse problemet eksternt ved å komme i kontakt med Spectrums supportteam.

Når det gjelder å gjøre dette, har du to veier fremover:

  • Du kan enten ringe 1-833-267-6094 og vent på at en LIVE-agent henter saken. Denne linjen brukes til generell kundestøtte så vel som tekniske problemer.
  • Du kan åpne en supportbillett på deres offisiell supportside . Du bør bare gjøre dette hvis du ikke har det travelt, da responstidene deres er kjent.
Merker spektrum 3 minutter lest