De Feil 8015402B oppstår vanligvis av Xbox 360-brukere når du prøver å få tilgang til Xbox Live, når du prøver å opprette en ny Microsoft-konto eller når du prøver å legge et familiemedlem til Microsoft til en bestemt konsoll.
Xbox Live-feil 8015402B
De Feil 8015402B betyr egentlig at e-postadressen tilknyttet MSA ikke er bekreftet. Hvis dette scenariet gjelder, bør du kunne løse problemet ved å få tilgang til e-postkontoen du brukte, og verifisere det ved å følge trinnene som er inkludert i bekreftelses-e-posten. Hvis dette ikke fungerer, må du tvinge kontoen din til å laste ned profilen lokalt.
Hvis du ser denne feilen mens du prøver å opprette en ny konto direkte fra konsollen, bør du kunne omgå problemet ved å opprette en ny konto direkte fra microsoft.account.com nettsted.
Bekrefte e-postadressen
Husk at Microsoft er ekstra beskyttende mot e-postadresser fra Gmail.com og Yahoo.com. Hvis dette scenariet gjelder, må du få tilgang til innboksen din og klikke på bekreftelseskoblingen for å kunne logge på Xbox360-konsollen uten å se 0x8015402B feil.
Merk: Hvis du bruker en Microsoft Exchange-konto eller Outlook-konto , er denne bekreftelsen forbigått.
Men hvis du bruker Yahoo.com, Gmail.com eller en annen klient, kan du gå til e-postinnboksen din og se etter bekreftelses-e-postmeldingen fra Microsoft-kontoteam. Når du ser det, klikker du bare på Bekreft-knappen og venter på at operasjonen skal fullføres.
Bekrefte tredjeparts e-postkonto for bruk med Xbox Live
Når du klarer å bekrefte e-postkontoen din, går du tilbake til Xbox 360-konsollen og prøver påloggingsprosedyren på nytt. Hvis operasjonen er fullført, bør du ikke lenger se 0x8015402B feil.
Hvis du støter på problemet mens du prøver å opprette en ny Microsoft-konto direkte fra en Xbox 360-konsoll, går du ned til neste løsning nedenfor.
Opprette Microsoft-kontoen fra en nettleser
Hvis du bare støter på problemet når du prøver å opprette en ny Microsoft-konto som skal brukes på en Xbox 360-konsoll, kan du kanskje omgå problemet ved å opprette kontoen fra en nettleser i stedet for fra konsollen.
Dette betyr selvfølgelig at du mister alle data (inkludert lagringer) som for øyeblikket er lagret på den andre Microsoft-kontoen du tidligere brukte.
Flere berørte brukere har bekreftet at denne operasjonen endelig tillot dem å fullføre registreringsprosessen uten å møte 8015402B feil. Her er en rask trinnvis guide med hva du trenger å gjøre:
- Åpne datamaskinens nettleser (eller en mobil nettleser) og få tilgang til denne lenken (her) . Når du er inne på Microsoft-kontosiden, klikker du på Logg inn .
- Inne i Logg inn klikk på Lag en hyperkobling.
Opprette en ny Microsoft-konto
- Deretter følger du skjermen for å opprette en ny Microsoft-konto (bruk en annen adresse hvis du allerede har opprettet en) og sørg for at du fullfører bekreftelsesprosessen (du må aktivere kontoen din fra e-postboksen din).
- Gå tilbake til Xbox-konsollen på samme registreringsskjerm, og fullfør registreringsprosessen med kontoen du tidligere opprettet.
Pålogging med Microsoft-kontoen
- Hvis valideringsprosessen ble fullført, bør du ikke lenger møte det samme Feil 8015402B.
Hvis du bare støter på Feil 8015402B når du prøver å logge på med en allerede opprettet Xbox-profil, følger du instruksjonene nedenfor
Laster ned Xbox-profilen lokalt
I tilfelle du ser Feil 8015402B med en profil som allerede er opprettet og lagret på Microsofts servere, bør du kunne løse problemet ved å tvinge Xbox-profil for å laste ned lokalt. Mange berørte brukere som tidligere har opplevd problemet har bekreftet at denne operasjonen tillot dem å fikse problemet.
Hvis dette scenariet gjelder, følger du instruksjonene nedenfor for å fullføre tvinger Xbox 360-konsollen til å laste ned profilen lokalt:
- Når du kommer til initialen Melde deg på på skjermen, og du ser en liste med hele profilen din (før du tvinger feilen), blar du helt til høyre og får tilgang til Last ned profil Meny.
Laster ned Xbox360-profilen lokalt
- Trykk deretter på fra neste meny Last ned profil og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre kopieringsprosedyren til Xbox 360-profilen din.
Laster ned Xbox 360-profilen lokalt
- Denne måten å omgå påloggingsprosedyren skal tillate deg å bruke Xbox 360-kontoen din lokalt.
