Apple TV kan utvikle en rekke problemer og kan slutte å kommunisere med TV-en, eller kan ikke svare på instruksjonene du gir. Mesteparten av tiden er problemet programvarebasert. Uansett hva problemet er, er det tre metoder som vanligvis pleier å fungere. Tilbakestill, start på nytt og fabrikkgjenopprettingsalternativet.
Restart vil ganske enkelt starte enheten som ikke svarer, og tilbakestilling vil slette det midlertidige minnet for å tømme eksisterende og nåværende innstillinger slik at det kan starte på nytt. Restore laster ned et nytt bilde av den nyeste firmware fra Apple Store via iTunes og installerer det på Apple TV.
Løsning 1: Start Apple TV på nytt (hvis responsiv)
Hvis du er i stand til å bruke Apple TV, gå til Innstillinger > System og klikk på Omstart . Hvis du eier en 3tredje eller fjerdeGenerasjon Apple TV, gå til Innstillinger > generell og klikk deretter på Start på nytt. En normal omstart av Apple TV tar vanligvis vare på de fleste problemer som kan oppstå. Hvis det imidlertid ikke hjelper, og du fortsatt sitter der med en Apple TV som ikke svarer eller halvt fungerer, kan du prøve løsning 2.
Løsning 2: Start på nytt med fjernkontrollen (ikke responsiv)
Hvis Apple TV ikke svarer og ikke tar noen flere kommandoer, vil du heller ikke kunne navigere rundt i menyen. Dette skjer vanligvis på grunn av et tapt HDMI-håndtrykk og kan enkelt løses med en enkel omstart, gjort med fjernkontrollen. For å gjøre nettopp det, trykk og Holde de Meny og Ned og hold dem nede i 6 sekunder. Det hvite lyset på Apple TV skal begynne å blinke og blinke raskt. Slipp knappene og vent til enhetene er startet på nytt. Dette bør fikse det og få Apple TV til å fungere igjen. Hvis dette ikke hjalp, kan du prøve den siste løsningen.
Løsning 3: Koble fra strømmen (ikke responsiv)
Når løsning 1 og 2 bare ikke gjorde noe, prøv å bare kutte strømmen til Apple TV. For å gjøre det, er det bare å koble fra enheten og la den være koblet fra i minst 30 sekunder. Koble den til igjen og vent til den er startet på nytt, og sjekk om enheten fungerer igjen.
Løsning 4: Tilbakestill Apple TV fra fabrikken (hvis responsiv)
Gå til Innstillinger -> generell -> Nullstille -> Tilbakestill alle innstillinger . Dette vil tilbakestille Apple TV til fabrikkinnstillingene (slik det kom da du konfigurerte det første gang.
Løsning 5: Gjenopprett via iTunes (Last Resort)
Du må koble Apple TV til en datamaskin som kjører iTunes. Når du er koblet til, åpner du iTunes og bruker Gjenopprett Apple TV alternativet for å installere fabrikkbildet fra Apple på nytt. Dette bør normalt løse alle problemene du tidligere hadde, med mindre problemet er maskinvarerelatert.
2 minutter lest
