Feilmeldingen' kan ikke koble til Netflix. Vennligst prøv igjen eller besøk' skjer vanligvis mens du starter Netflix-appen. Den setter seg fast på lasteskjermen og viser i det siste feilmeldingen. Feilen vises på Android-, Windows- og iPhone-enheter.
Netflix sier 'Kan ikke koble til Netflix'
Mens for noen brukere dukker feilen opp og får Netflix til å krasje og laste inn en svart skjerm ved oppstart. Etter å ha undersøkt problemet, vet vi at flere underliggende årsaker er ansvarlige for feilen. Her har vi listet opp som direkte eller indirekte kan være årsaken til feilen.
- Serverproblemer: Den vanligste årsaken til feilen er serverbruddet. Så se etter Netflix-serveren den er under vedlikehold eller for øyeblikket nede.
- Treg nettverkstilkobling : Det er mulig at problemet kan dukke opp hvis Internett-tilkoblingen din er treg eller ustabil. Å starte ruteren på nytt eller bytte til en stabil og rask internetttjeneste kan fungere for deg.
- Interne appfeil: Du kan forvente å håndtere feilen hvis Netflix-appen din håndterer interne feil eller feil. Så det kan fungere for deg å trekke deg fra kontoen for å fikse problemet.
Nå som vi vet årsakene til dette problemet, la oss begynne å feilsøke.
1. Sjekk Netflix Server Status
Hvis Netflix-serverne ikke fungerer som de skal eller er nede på grunn av overbelastning eller under vedlikehold, kan denne feilen dukke opp, så det anbefales å sjekke om serverne fungerer bra eller ikke. For å gjøre det, følg disse feilsøkingstrinnene:
- Åpne nettleseren på enheten din og lim inn koblingen i adressefeltet som er nevnt nedenfor:
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- Dette er Netflix sin offisielle side, og den vil vise om det er noe problem med Netflix-serverne eller om det fungerer bra.
Hvis du finner at serveren for øyeblikket er nede, må du vente til serveren begynner å fungere ordentlig igjen. Men hvis du finner Netflix, er serverne fine, så gå til andre løsninger nevnt nedenfor.
2. Start enheten på nytt
En annen vanlig faktor som forårsaker problemet er enhetens interne feil. Dette kan komme i konflikt med Netflix-appen og hindre den i å etablere en forbindelse med strømmetjenestene og som et resultat begynne å vise meldingen som ikke kan kobles til Netflix.
Å starte enheten på nytt er en enkel feilsøkingsmetode for å løse ulike midlertidige feil og gi en ny start. Det er verdt å starte enheten på nytt og se om dette fungerer for deg.
3. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Det er mange forskjellige faktorer som kan forårsake Netflix-feil. Mange av dem er generelt relatert til internettforbindelsen. Hvis det er et problem med internettforbindelsen du bruker, kan problemet dukke opp, så det anbefales å sjekke om internett fungerer bra og gi nok internetthastigheter til å kjøre streaming-apper som Netflix riktig. Du kan sjekke hastigheten på internettforbindelsen din på https://www.speedtest.net/.
Hvis internettforbindelsen ikke fungerer som den skal, vil vi anbefale deg å prøve de hurtige trinnene som er oppført:
- Start hjemmenettverksruteren på nytt ved å holde inne strømknappen som er tilgjengelig på baksiden av ruteren.
- Bytt til 5Ghz-båndet til internettforbindelsen din, da det skal gi raskere internetthastighet.
- Bytt til en annen internettforbindelse er tilgjengelig og sjekk om Netflix starter uten problemer. Du kan bruke mobilnettstedet for å se etter problemet.
- Hvis tilkoblet via WIFI, anbefales det å bruke en ethernet-kabel for å få en stabil internettforbindelse.
4. Logg på og logg av Netflix-kontoen din
Problemet oppstår også på grunn av applikasjonens interne feil. Så i denne situasjonen kan det fungere for deg å logge ut av Netflix-ID-en din og deretter logge på igjen. For å gjøre det, følg trinnene gitt:
- Start Netflix-applikasjonen og trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
- Klikk nå på Logg ut.
Logg av Netflix
- Vent en stund, og logg deretter på med legitimasjonen din.
Når du har logget på, prøv å dampe det bestemte innholdet og sjekk om du fortsatt ser feilen eller ikke.
5. Tilbakestill nettverksinnstillingene
Netflix er et fullstendig nettbasert program, så stort sett kan det være et nettverksproblem som forårsaker feilen; prøve tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger og sjekk om det hjelper deg med å løse problemet. For å gjøre det, følg trinnene gitt:
5.1 Windows:
- Trykk Windows + I-tasten sammen for å starte Innstillinger
- Klikk nå på alternativet Nettverk og Internett
Klikk på Nettverk og Internett
- Og klikk deretter på Avanserte nettverksinnstillinger, og velg Nettverkstilbakestilling alternativ.
Klikk på Network Reset
- Klikk deretter på på neste skjermbilde Tilbakestill nå , hvis du blir bedt om det, klikker du på Ja for å bekrefte
Klikk på Tilbakestill nå
- Vent til prosessen er fullført.
Start Netflix-applikasjonen og sjekk om problemet er løst eller ikke.
5.2 iOS:
- Klikk på Innstillinger-ikonet og klikk deretter på alternativet Generelt.
- Rull nå ned og klikk på Overfør eller tilbakestill iPhone alternativ.
Navigerer til Tilbakestill alternativer
- Klikk deretter på Tilbakestill-alternativet
- Klikk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone
- Følg nå trinnene, fullfør prosessen, start Netflix-applikasjonen og sjekk om problemet er løst.
5.3 Android:
- Klikk på Innstillinger-ikonet og klikk på alternativet Generell administrasjon.
Android-innstillinger
- Trykk nå på Tilbakestill-alternativet og klikk på Tilbakestill nettverksinnstillinger alternativ.
Tilbakestille nettverksinnstillinger
- Vent til tilbakestillingsprosessen er ferdig.
- Så når prosessen er ferdig, start applikasjonen og sjekk om problemet er løst eller ikke.
6. Installer Netflix på nytt
Hvis ingen av metodene ovenfor fungerte for deg, prøv å installere programmet på nytt og sjekk om det hjelper å løse problemet.
Du kan slette applikasjonen fra din iPhone eller Android-enhet ved å trykke på ikonet og klikke Avinstaller .
Når du har avinstallert applikasjonen fullstendig, installer den på nytt. Brukere av Android-enheter må åpne Google Play Butikk app og søk etter Netflix og installer appen. Når den er installert, start Netflix-appen og sjekk om problemet er løst.
Brukerne av iPhone-enheten må åpne App Store og søke etter Netflix i søkefeltet. Klikk deretter på Get-knappen for å laste ned og installere den. Start nå applikasjonen og logg på med legitimasjonen din og sjekk om problemet er løst eller ikke.
6.1 Windows:
Hvis du kjører Netflix-applikasjonen på Windows OS, følg trinnene for å installere den på nytt.
- Klikk på Start, og skriv deretter inn Kontrollpanel i søkeboksen
- Start Kontrollpanel og klikk på Avinstaller et program under alternativet Programmer
Avinstaller et program
- Og klikk på Netflix og velg Avinstaller .
- Vent til avinstalleringsprosessen er fullført og start systemet på nytt.
Når PC-en starter opp, åpne Microsoft Store, søk etter Netflix og installer applikasjonen; når den er installert, start og logg på med legitimasjonen din og sjekk om feilen er rettet.
7. Kontakt Netflix Support
Hvis du fortsatt ikke klarer å løse problemet, kan du alltid kontakte Netflix-støtteteamet, og de vil gi deg en løsning. For å kontakte Netflix kundestøtte, besøk https://help.netflix.com/en/ og beskriv problemet du står overfor, og de vil gi deg en løsning.
Dette er løsningene du trenger for å prøve å fikse Netflix sier 'Kan ikke koble til' feilmeldingen. Følg løsningene som er gitt nøye for å løse feilen, og begynn å se favorittfilmene og -seriene dine på Netflix.
