QuickBooks feilkode H505 oppstår når noe ikke tillater forbindelsen mellom deg og serveren. Feilmeldingen vises når du prøver å få tilgang til en firmafil utenfor datamaskinen din. Flere ting kan utløse blokkering av flerbrukerforbindelsen. Oftere enn ikke dreier problemet seg om vertsinnstillingene til QuickBooks-applikasjonen din.
QuickBooks feilkode H505
Problemet påvirker din evne til å få tilgang til firmafiler som serveres til et nettverk via en server. I denne artikkelen vil vi lede deg gjennom en håndfull metoder du kan bruke for å omgå feilmeldingen.
Men før vi begynner med løsningene, må vi dykke ned i de ulike årsakene til feilkoden. Vi har listet opp de vanligste årsakene nedenfor: -
- Windows Defender-brannmur blokkerer tilkoblingen — En av grunnene til at den aktuelle feilmeldingen kan dukke opp er når Windows-brannmuren ikke tillater at den oppretter en forbindelse med serveren. Hvis dette tilfellet er aktuelt, må du manuelt tillate QuickBooks-appen gjennom brannmuren eller legge til en ny regel i Windows-brannmurkonfigurasjonen som tillater brukeren av spesifikke porter for QuickBook.
- Flere arbeidsstasjoner er vert for flerbrukertilkoblinger — Feilkoden H505 kan oppstå når du har flere arbeidsstasjoner i nettverket som fungerer som server. Dette kan skje når alternativet Host Multi-User Access er aktivert på flere datamaskiner i stedet for serveren. For å fikse dette, må du deaktivere det aktuelle alternativet på alle andre arbeidsstasjoner enn serveren din.
- Serveren er utilgjengelig eller nede — Hvis serveren du prøver å opprette en forbindelse med for å få tilgang til et selskap er utilgjengelig eller nede, kan det også føre til en feilmelding. I et slikt scenario må du sørge for at serveren er oppe og kjører før du kobler til igjen.
- QuickBook-tjenester kjører ikke på serveren — Til slutt bruker QuickBook-applikasjonen noen spesifikke servere for å lette forbindelsene mellom seg selv og andre arbeidsstasjoner på nettverket. Hvis disse tjenestene ikke kjører i bakgrunnen når du prøver å få tilgang til en firmafil på serveren, kan det utløse H505-feilkoden. Derfor må du sørge for at tjenestene kjører i bakgrunnen før du fortsetter.
Nå som vi har gått gjennom en mulig liste over årsaker til det aktuelle problemet, er vi klare til å komme videre med de mange metodene du kan implementere for å fikse problemet. La oss begynne med en gang.
1. Bruk QuickBooks File Doctor
Vi vil anbefale å begynne med å bruke QuickBooks File Doctor. QuickBooks tilbyr en verktøyhub som lar deg oppdage og fikse eventuelle problemer med vanlige feil. QuickBooks Tool Hub har flere verktøy som kan hjelpe deg i ulike scenarier.
Du kan bruke QuickBooks File Doctor-verktøyet for den aktuelle feilmeldingen. Dette lar deg fikse fil- og nettverksproblemer du kan oppleve mens du bruker QuickBooks-applikasjonen. For å bruke QuickBooks File Doctor-verktøyet, må du laste ned QuickBooks Tool Hub. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:
- Først må du laste ned og installere QuickBooks Tool Hub . Du kan enten gå til nettstedet og laste det ned derfra eller klikke videre denne lenken som automatisk laster ned oppsettet fra den offisielle kilden.
- Når du har lastet ned QuickBooks Tool Hub, starter du installasjonsveiviseren for å installere applikasjonen. Installasjonsprosessen er enkel og krever ingen konfigurasjon.
- Etter at du har installert programmet, åpner du Startmeny og søk etter QuickBooks Tool Hub . Åpne den.
Åpne QuickBooks Tool Hub
- I QuickBooks Tool Hub-vinduet klikker du på Problemer med firmafiler fanen på venstre side.
QuickBooks Tool Hub
- Der klikker du på Kjør File QuickBooks Doctor knappen for å starte verktøyet.
Kjører QuickBooks File Doctor
- Vent til det er ferdig og se om det løser problemet.
2. Aktiver Multi-User Hosting kun på serveren
QuickBooks tilbyr muligheten til å la flere brukere jobbe med en firmafil. Dette gjøres ved å opprette forskjellige brukere gjennom dashbordet og tildele dem passende tillatelser. Multi-user hosting-alternativet er tilgjengelig på hver iterasjon av QuickBooks skrivebordsapp.
Hvis du vil bruke flerbrukerfunksjonaliteten på nettverket ditt, må du sørge for at bare serveren har alternativet Host Multi-User Access. I tilfelle det er forskjellige arbeidsstasjoner med det nevnte alternativet aktivert, er du nødt til å støte på den aktuelle feilmeldingen. Som sådan må du aktivere alternativet bare på serveren, dvs. datamaskinen som inneholder firmafilene.
For å deaktivere flerbrukermodus på andre arbeidsstasjoner i nettverket, følg instruksjonene nedenfor:
- Først åpner du opp QuickBooks applikasjon på hver datamaskin som støter på problemet.
- Når QuickBooks-appen er åpen, naviger til Fil > Verktøy > Slutt å være vert for flerbrukertilgang .
Deaktivering av vertsmultibrukertilgangsfunksjon
- Gjør dette for alle arbeidsstasjonene med feilen. Hvis du ikke ser Slutt å være vert for flerbrukertilgang alternativet i Verktøy-menyen på arbeidsstasjonene dine, la det være som det er.
- Etter at du har gjort det, åpner du QuickBooks applikasjonen på serveren din.
- Aktiver på serveren Verts flerbrukertilgang alternativ. Du finner den i Fil > Verktøy Meny.
Aktivering av vertsmultibrukertilgangsfunksjon
Når du har gjort alt det, se om feilmeldingen fortsatt vises. Gå til følgende metode i tilfelle den gjør det.
3. Sjekk QuickBooks Services
QuickBooks bruker tjenester, som alle andre applikasjoner, for å utføre sine operasjoner. Når disse tjenestene ikke kjører i bakgrunnen mens du prøver å få tilgang til en firmafil på serveren, kan det utløse den aktuelle feilmeldingen.
Hvis dette tilfellet er aktuelt, må du sørge for at tjenestene kjører i bakgrunnen. I tillegg må du også endre oppstartstypen for tjenestene slik at de kan starte automatisk. Alt dette må gjøres på serveren siden den inneholder filene og ikke på arbeidsstasjonene.
For å gjøre dette, følg instruksjonene nedenfor:
- For å starte, åpne Løpe dialogboksen ved å trykke på Windows-tast + R på tastaturet ditt.
- Skriv inn i dialogboksen Kjør tjenester.msc og trykk Enter
Åpning av tjenester
- Se etter i Tjenester-vinduet QBCFMonitorService og QuickBooksDBXX tjenester. XX i sistnevnte kan være to vilkårlige tall.
- Deretter dobbeltklikker du på hver tjeneste og velger Automatisk fra rullegardinlisten som Oppstartstype . Kontroller at tjenesten kjører ved å klikke på Start knapp.
Redigering av QuickBooks-tjenester
- Når du har gjort det, bytt til Gjenoppretting fanen.
- Du kan endre datamaskinens svar på tjenesten når den mislykkes.
- Velg Start tjenesten på nytt alternativ for Første fiasko, andre fiasko og Påfølgende feil.
Endre gjenopprettingshandlinger for QuickBooks-tjenester
- Klikk til slutt Søke om og deretter slå OK.
- Gjør dette for begge tjenestene. Etter det, se om problemet forsvinner.
Hvis det ikke er noe problem med tjenestene eller det ikke løser problemet, gå til følgende metode nedenfor.
4. Deaktiver Windows Defender-brannmur midlertidig
I noen tilfeller kan problemet også oppstå når Windows Defender-brannmuren ikke tillater tilkoblingen. Som det viser seg, er Windows-brannmuren ansvarlig for å overse alle tilkoblingene på datamaskinen din, både innkommende og utgående. Hvis brannmuren blokkerer tilkoblingen, vil du ikke få tilgang til filene.
Hvis dette tilfellet er aktuelt, må du midlertidig deaktiver Windows-brannmuren for å se om det løser problemet. Å gjøre dette er enkelt og greit. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:
- Først åpner du Kontrollpanel ved å søke etter det i Start-menyen.
Åpne kontrollpanelet
- I kontrollpanelvinduet klikker du på System og sikkerhet alternativ.
Kontrollpanel
- Når du er der, klikk på Windows Defender brannmur.
Navigerer til Windows Defender-brannmuren
- Inne i Windows Defender-brannmurinnstillingene klikker du på Slå Windows Defender-brannmur på eller av alternativet på venstre side.
- Etter det velger du Slå av Windows Defender-brannmuren alternativ for både Offentlig og Privat nettverk.
Slå av Windows Defender-brannmuren
- Klikk OK. Se om problemet vedvarer etter dette.
Hvis problemet forsvinner etter at Windows Defender-brannmuren er deaktivert, kan du tillate QuickBooks-appen gjennom brannmuren ved å legge den til hvitelisten. På denne måten vil du kunne aktivere Windows-brannmuren. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:
- I Windows Defender-brannmurinnstillingene klikker du på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmuren alternativet på venstre side.
Navigerer til hvitelisten for Windows Defender-brannmur
- Etter det klikker du på Endre innstillinger knapp.
- Følg dette ved å klikke på Tillat en annen app knapp.
Hviteliste for Windows Defender-brannmur
- Klikk på i oppfølgingsdialogboksen Bla gjennom knappen og naviger til QuickBooks installasjonskatalog. Velg QuickBooks kjørbare fil.
Legger til QuickBooks til Windows Defender Firewall Whitelist
- Når du har gjort det, klikker du på Nettverkstyper knapp. Der, kryss av for begge Offentlig og Privat avmerkingsbokser.
Redigere nettverkstyper
- Til slutt klikker du på Legge til knappen og trykk OK for å lagre endringene.
5. Rediger Windows Hosts-fil
Vertsfilen i Windows-installasjonskatalogen er en systemressurs som tilordner vertsnavn til IP-adresser. Dette er nyttig når du prøver å finne en vert i et IP-nettverk. I tillegg kan du også blokkere nettsteder på systemet ditt via vertsfilen. Du vil redigere vertsfilen på datamaskinen din for å kartlegge serverens IP-adresse til vertsnavnet i nettverket.
Du må legge til IP-adressen og vertsnavnet til arbeidsstasjonen som står overfor problemet i vertsfilen på serveren din. Begge tilfeller krever at du har administrative rettigheter for å redigere vertsfilen siden det er en systemressurs. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre dette:
- Først må du finne din lokale IP-adresse og datamaskinens vertsnavn.
- For å gjøre dette, åpne Startmeny og søk etter ledeteksten . Klikk på Kjør som administrator alternativet på høyre side.
Åpne kommandoprompt som administrator
- For å finne din IP-adresse og vertsnavn, skriv inn ipconfig /all og trykk deretter Enter.
Få tilgang til IP-konfigurasjonen
- De IPv4-adresse er din lokale IP-adresse. Legg merke til IPv4-adressen og vertsnavnet.
IPv4-adresse
- Etterpå, i ledetekstvinduet, skriv inn notatblokk og trykk Enter.
Åpne Notisblokk som Admin
- Klikk på i Notisblokk-vinduet Fil > Åpne .
- Naviger til C:\Windows\System32\drivers\etc katalog.
- Hvis du ikke ser noen filer, velg Alle filer fra rullegardinmenyen.
- Etter det åpner du opp verter fil.
- Inne i vertsfilen skriver du inn IP-adressen din etterfulgt av vertsnavnet. Du må skrive inn serverens IP-adresse og vertsnavn på arbeidsstasjonen og omvendt.
Redigere vertsfil
- trykk CTRL + S på tastaturet for å lagre endringene.
- Etter det, lukk notisblokkvinduet og se om problemet fortsatt oppstår.
6. Sjekk Serverstatus
Til slutt, hvis ingen av metodene ovenfor løser problemet for deg, er det svært sannsynlig at feilmeldingen oppstår på grunn av et problem med serveren din. Serveren kan være nede eller utilgjengelig, og det er grunnen til at arbeidsstasjonen ikke kan få tilgang til firmafilen.
Hvis dette tilfellet er aktuelt, anbefaler vi å pinge serveren din via et ledetekstvindu for å se om det er svar. Hvis det ikke er noen svar fra serveren, vil det være tydelig at serveren ikke er tilgjengelig. I et slikt scenario må du informere IT-avdelingen din slik at de kan løse problemet.
