Hvordan fikser jeg PIN-feilen 0x80280013 i Windows?



Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

PIN-feilen 0x80280013 oppstår når brukerne prøver å logge på datamaskinene sine med PIN-koden. Feilmeldingen sier 'Noe gikk galt, og PIN-koden din er ikke tilgjengelig'.





Vi har sett på problemet og oppdaget at det kan være forårsaket av flere årsaker, for eksempel:



  • Korrupsjonsproblem i NGC-mappen – NGC-mappen er der systemet lagrer PIN-relatert informasjon. Hvis informasjonen og dataene i denne mappen har blitt korrupte, vil du sannsynligvis støte på PIN-feil som den du har.
  • Oppstartsfeil – det kan være et problem med systemets oppstartsprosess, som forårsaker problemet. Hvis dette scenariet er aktuelt, er den beste måten å gå videre på ved å bruke oppstartsreparasjonsverktøyet.
  • Generisk systemkorrupsjon – det kan være en korrupsjonsfeil som infiserer datamaskinen din, noe som får visse funksjoner og verktøy til å fungere.

Nå som du vet de vanligste årsakene bak feilen, la oss se på feilsøkingsmetodene du kan prøve for å fikse problemet.

1. Logg på med et passord

Hvis du har muligheten til å logge på datamaskinen med et passord, anbefaler vi at du bruker det. Når du er inne i systemet, kan du gå videre med å endre PIN-koden eller fjerne den.

Slik kan du gå frem:



  1. Når du har logget på Windows, trykker du på Vinne + Jeg tastene for å åpne Windows-innstillingene.
  2. Velge Kontoer fra venstre rute og klikk på Påloggingsalternativer på høyre side av vinduet.

    Få tilgang til påloggingsalternativene

  3. Utvid PIN-kode (Windows Hello) delen under Måter å logge på.
  4. Klikk på Endre PIN eller Fjerne PIN-knapp i henhold til dine preferanser og følg trinnene på skjermen for å fortsette.

    Endre eller PIN-knapp

Forhåpentligvis vil du ikke lenger møte PIN-problemet etter å ha gjort disse endringene.

2. Start opp i sikkermodus

Hvis du ikke kan ha et passord for å logge på Windows, kan du starte systemet i sikkermodus og gjøre endringene der.

Denne metoden vil starte Windows i sikkermodus og deretter slette NGC-mappen. Hvis du ikke allerede vet det, starter sikkermodus systemet med bare de grunnleggende driverne og programmene. NGC-mappen, derimot, inneholder all PIN-relatert informasjon. Hvis noen av dataene i NGC-mappen er korrupte og forårsaker problemet, vil sletting av dem løse problemet.

Slik kan du starte opp i sikkermodus:

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Slå den på igjen, og når Windows er i ferd med å lastes (skjermen viser prikker som sirkler), trykker du på strømknappen i minst 5 sekunder for å slå den av igjen.
  3. Gjør dette to ganger, og Windows starter opp i gjenopprettingsmiljøet for tredje gang.
  4. Velge Feilsøking fra listen over tilgjengelige alternativer.

    Velg Feilsøk fra alternativene

  5. I skjermbildet Avanserte alternativer klikker du på Oppstartsinnstillinger alternativ.

    Få tilgang til oppstartsinnstillingene

  6. Vent til PC-en starter på nytt i Oppstartsinnstillinger-menyen, og trykk deretter på F4-tasten for å starte opp i sikkermodus.

    Velg Aktiver sikkermodus fra oppstartsinnstillingene

  7. Trykk Ja i bekreftelsesmeldingen.
  8. Når du er inne i sikkermodus, start File Explorer og gå over til følgende plassering:
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  9. Her, finn NGC-mappen og høyreklikk på den.

    Få tilgang til NGC-mappen

  10. Velge Slett fra kontekstmenyen.
  11. Når du er ferdig, start på nytt og prøv å logge på Windows med PIN-koden din.

I tilfelle du ikke kan slette NGC-mappen på grunn av utilstrekkelige tillatelser, her er hvordan du går frem i stedet:

  1. trykk Vinne + R for å åpne Kjør.
  2. Skriv cmd i Kjør og trykk Ctrl + Skifte + Tast inn for å starte kommandoprompt med administrative rettigheter.
  3. Når du er inne i ledeteksten, skriv inn kommandoen nevnt nedenfor og trykk Tast inn
    icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
    .:

    Utfør den angitte kommandoen

  4. Når kommandoen er utført, lukker du ledeteksten og går tilbake til Filutforsker-plasseringen vi delte ovenfor.
  5. Slett NGC-mappen nå og utfør en omstart.
  6. Ved omstart skal du kunne logge på datamaskinen din med PIN-koden uten problemer.

3. Bruk Systemgjenopprettingsverktøyet

Du kan også bruke systemgjenopprettingsverktøyet til å gå tilbake til en systemtilstand der feilen ikke var til stede.

Systemgjenopprettingsverktøyet oppretter med jevne mellomrom gjenopprettingspunkter på systemet, spesielt før du utfører kritiske oppgaver. Et gjenopprettingspunkt er et øyeblikksbilde av systemets tilstand på et bestemt tidspunkt. Du kan bruke disse øyeblikksbildene eller gjenopprettingspunktene for å gå tilbake til en tidligere systemtilstand da øyeblikksbildet ble tatt.

I denne metoden vil vi bruke Windows-gjenopprettingsmiljøet for å få tilgang til verktøyet Systemgjenoppretting. Du kan bruke dette verktøyet til å gå tilbake til en systemtilstand der PIN-feilen ikke var til stede.

Følg disse trinnene for å fortsette:

  1. Start i reparasjonsmodus ved å følge trinnene vi listet opp ovenfor.
  2. Velge Feilsøking fra listen over tilgjengelige alternativer.
  3. I skjermbildet Avanserte alternativer velger du Systemgjenoppretting .

    Klikk på Gjenopprett-alternativet

  4. Du vil nå bli presentert med en liste over gjenopprettingspunktene på datamaskinen. Velg en og klikk Neste .

    Klikk på Neste-knappen

  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

Hvis du ikke finner et gjenopprettingspunkt, ble denne funksjonen deaktivert på datamaskinen. Gå i så fall til neste metode nedenfor.

4. Tilbakestill PC-en

Hvis ingen av metodene ovenfor har fungert for deg, er problemet forårsaket av en korrupsjonsfeil som ikke kan fikses med konvensjonelle feilsøkingsmetoder.

Hvis dette scenariet er aktuelt, foreslår vi at du går videre og tilbakestiller datamaskinen. Windows gir brukerne muligheten til å beholde sine personlige filer og data under prosessen, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste dem.

En tilbakestilling vil tilbakestille systemet til standardtilstanden, hvor det ikke var noen slike feil. Det er imidlertid viktig å merke seg at du kan miste dine preferanser og andre tilpassede innstillinger under prosessen.

Følg disse trinnene for å fortsette:

  1. Start systemet i reparasjonsmodus og naviger til Feilsøking > Avanserte instillinger .
  2. Velge Tilbakestill denne PC-en fra de tilgjengelige alternativene og klikk på Behold filene mine. Hvis du ønsker å fjerne alt under prosessen, klikk på Fjern alt .
  3. Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.

    Tilbakestill datamaskinen

Forhåpentligvis vil en fullstendig tilbakestilling av systemet løse problemet for deg.

I tilfelle du ikke vil gå for en tilbakestilling av systemet ennå, kan du prøve å rapportere problemet til Microsoft-teamet og vente på en offisiell løsning fra deres side. Dette anbefales imidlertid bare hvis du kan overleve uten å logge på datamaskinen i noen dager.