Systemkrasj er ikke noe nytt for Windows-brukere. Vanligvis er disse krasjene ledsaget av en blå eller svart skjerm av død, men det er ikke alt. Windows har også en lilla dødsskjerm, som kan være forårsaket av en eller flere av følgende årsaker:
- Maskinvareproblem – noen av maskinvareenhetene som er koblet til datamaskinen din kan være skadet eller defekt, noe som får systemet til å fungere.
- Utdatert eller korrupt driver – Dette problemet er hovedsakelig relatert til GPU-driverne, som hvis de er korrupte eller utdaterte kan utløse feilen. I så fall kan du oppdatere eller installere driverne på nytt for å fikse problemet.
- Generisk korrupsjonsfeil – Systemet kan også bli påvirket av en midlertidig feil eller feil, som hindrer det i å fungere som det skal.
- Overklokking programvare – Hvis du bruker overklokkingsprogramvare, er det en god sjanse for at det også er synderen. Hvis dette gjelder deg, kan du deaktivere programvaren og se om det gjør noen forskjell.
Nå som vi vet om de potensielle årsakene bak feilen, la oss ta en titt på feilsøkingsmetodene som kan fikse problemet en gang for alle.
1. Fjern USB-tilbehør
Sørg for at PC-en din ikke er koblet til USB-tilbehør før du begynner. Hvis maskinvareenheter du bruker (for eksempel tastatur eller mus) er korrupte, vil du få problemer mens du prøver å bruke systemet.
Når du har fjernet alle eksterne enheter, vent noen minutter for å se om noe har endret seg. Hvis ikke, gå videre med neste metode nedenfor.
2. Oppdater GPU-driveren
Som vi nevnte tidligere, er problemet med den lilla skjermbildet vanligvis relatert til GPU-driveren som er installert på systemet ditt. Grafikkortdriveren kan være korrupt eller bare utdatert, noe som fører til at du ser en lilla skjerm på datamaskinen.
Den mest effektive måten å fikse problemer med GPU-driveren på er ved å oppdatere den. Hvis det ikke fungerer, kan du installere driveren på nytt.
Denne metoden er delt inn i to deler. I den første delen vil vi vise deg hvordan du oppdaterer driveren. I tilfelle det ikke fungerer, vil vi lede deg gjennom trinnene for å installere driveren på nytt fra bunnen av ved hjelp av et tredjepartsverktøy.
For det første trinnet anbefaler vi på det sterkeste starter opp i sikkermodus før du fortsetter med trinnene.
Når du er i sikkermodus, er alt du trenger å gjøre her:
- Skriv inn Enhetsbehandling i Windows-søk og klikk Åpen .
- I det følgende vinduet utvider du Skjermadaptere og høyreklikk på grafikkdriveren.
- Velge Oppdater driveren fra kontekstmenyen.
Klikk på alternativet Oppdater driver
- Klikk deretter på Søk automatisk etter drivere og følg prosedyren på skjermen for å fullføre prosessen.
Når driveren er oppdatert, sjekk om problemet er løst.
I tilfelle oppdatering av driveren ikke fikset den lilla dødsskjermen, prøv å installere dem på nytt fra bunnen av. Følg trinnene nedenfor for det:
Her er hva du må gjøre:
- Start opp i sikkermodus som første skritt.
- Når du er i sikkermodus, installer Skjermdriveravinstalleringsprogram .
- Når filen er lastet ned, pakk den ut.
- En 7-zip-fil skal vises etter utpakking. Dobbeltklikk på den.
- Filen pakkes ut igjen når du gjør det, og deretter vil du ha avinstalleringsprogrammet klart til bruk.
- Høyreklikk på avinstalleringsprogrammet og velg Kjør som administrator fra kontekstmenyen.
- Nå utvider du rullegardinmenyen for Velg grafikkdriver og velg sjåfør.
- Klikk på Fjern og start på nytt og vent til prosessen er fullført.
Velge GPU og dens leverandør
- Du må installere driveren på nytt etter omstart fra produsentens nettsted.
Forhåpentligvis vil du ikke møte den lilla skjermen etter å ha installert driveren på nytt.
3. Deaktiver overklokkingsprogramvare
Det har blitt rapportert at brukere var i stand til å løse den lilla dødsskjermen ved å deaktivere GPU-overklokkingsverktøy.
Som en tommelfingerregel bør du ikke overklokke grafikkortet ditt med mindre du er sikker på at maskinvaren din kan håndtere det, siden noe overklokkingsprogramvare legger for mye press på maskinvaren din. Hvis du bruker overklokkingsprogramvare, anbefaler vi at du deaktiverer den og deretter sjekker om problemet er løst.
4. Kjør appen i kompatibilitetsmodus
Microsofts kompatibilitetsmodus lar eldre applikasjoner kjøre på nyere versjoner av Windows. Hvis du står overfor den lilla feilskjermen mens du bruker et bestemt program eller spill, kan du prøve å kjøre programmet i kompatibilitetsmodus.
Slik kan du gjøre det:
- Høyreklikk på appikonet på skrivebordet.
- Velge Eiendommer og gå over til Kompatibilitet-fanen .
- Merk av i boksen knyttet til Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for .
Kjør appen i kompatibilitetsmodus
- Utvid deretter rullegardinmenyen under den, og velg en Windows-versjon.
- Klikk Søke om > OK å fortsette.
5. Utfør en ren oppstart
Det er mulig å feilsøke en rekke problemer med Windows ved å utføre en ren oppstart. Ren oppstart deaktiverer de fleste av de vanlige funksjonene til systemet, og laster bare de essensielle driverne.
Systemadministratorer gjør dette for å diagnostisere og identifisere problemer innenfor komponentene i systemet.
Hvis ingen av metodene nevnt ovenfor fungerer for deg og du fortsatt møter den lilla dødsskjermen, anbefaler vi utføre en ren oppstart . Dette vil hjelpe deg med å identifisere de dypt forankrede problemene i systemet.
Når du er i Clean Boot-tilstand, sjekk om feilen vises igjen. Hvis ikke, er det en sjanse for at en av tredjepartsappene installert på systemet er den skyldige. Hvis dette scenariet gjelder deg, fortsett med å avinstallere alle programmer du nylig har installert. I tilfelle noen av disse programmene var den skyldige, vil du kunne løse problemet på en vellykket måte.
Når du har løst problemet, start systemet på nytt for å starte opp i Windows på vanlig måte.
