De Feilkode NW-1-19 oppstår for noen Xbox One-brukere når de prøver å streame innhold via Netflix app. Feilmeldingen som kommer opp er ‘ Enheten din er kanskje ikke koblet til Internett ’ , selv om berørte brukere kan spille flerspillerspill og bruke andre funksjoner som krever en Internett-tilkobling.
Netflix Feilkode NW-1-19
Ofte viser denne feilen seg å være forårsaket av en vanlig TCP / IP inkonsekvens , så før du prøver noe annet, bør du bare starte ruteren på nytt og deretter tilbakestille den hvis det samme problemet fremdeles oppstår.
Hvis det samme Feilkode NW-1-19 fortsatt dukker opp når du prøver å streame innhold fra Netflix på Xbox One-konsollen din, fortsett med å ta trinnene for å løse en DNS-inkonsekvens . Mange berørte brukere som tidligere har taklet denne feilen, har bekreftet at problemet ble løst etter at de endret standard DNS til Googles offentlige DNS-verdier.
Start på nytt eller tilbakestiller ruteren
Før du utforsker andre løsninger, bør du sørge for at du ikke har å gjøre med en vanlig IP / TCP-inkonsekvens. Dette scenariet er enda mer sannsynlig hvis du tidligere har lagt merke til andre internettrelaterte problemer med andre enheter som er koblet til det samme nettverket.
Hvis dette scenariet gjelder, bør du kunne løse problemet ved å starte ruteren på nytt for å tvinge IP og DNS til å tilbakestilles for Xbox One-konsollen.
For å utføre en enkel tilbakestilling av nettverket, kan du ganske enkelt slå av ruteren din via På av på baksiden eller ved å koble kabelen fysisk fra strømuttaket.
Start ruteren / modemet på nytt
Merk: Når du har gjort dette, må du vente i minst 30 sekunder for å sikre at strømkondensatorene er helt tømt.
Når tilbakestillingsprosedyren er fullført og omstarten er fullført, åpner du Netflix på Xbox One-konsollen din og ser om du fremdeles ender opp med å se Feilkode NW-1-19 når du prøver å streame innhold.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, er det neste logiske trinnet å tilbakestille ruteren i stedet. For å tilbakestille ruteren, bruk en skarp gjenstand til å trykke på Nullstille på baksiden av nettverksenheten.
Men husk at denne operasjonen også vil tilbakestille noen endringer - Etter at tilbakestillingsprosedyren er fullført, kan du forvente å miste eventuelle videresendte porter, egendefinerte referanser og andre verdier som du tidligere har opprettet fra menyen for ruteren .
Hvis du allerede har prøvd å starte på nytt og tilbakestille ruteren, og du fremdeles støter på den samme Feilkode NW-1-19, gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.
Bruker Googles DNS
En av de vanligste årsakene som er kjent for å utløse Feilkode NW-1-19 på en Xbox One-konsoll er en DNS (Domain Name System) inkonsekvens. Som det viser seg kan standard DNS (den som leveres av Internett-leverandøren din) ende opp med å forårsake streamingproblemer med Netflix, HBO Go og noen få andre streamingklienter.
Heldigvis har mange berørte brukere bekreftet at de klarte å løse problemet raskt ved å bytte til Googles offentlige DNS i stedet for å bruke standard.
Denne operasjonen kan utføres direkte på Xbox One-konsollen, men du må starte ruteren på nytt før endringene trer i kraft.
Følg instruksjonene nedenfor for å håndheve den offentlige Googles DNS på Xbox One-konsollen din:
- Mens du er på hoveddashboardet på Xbox One-konsollen, trykker du på Xbox-knappen på kontrolleren din for å få frem guide-menyen.
- Deretter bruker du guidemenyen for å få tilgang til Innstillinger menyen, og åpne deretter Alle innstillinger undermeny.
Åpne Innstillinger-menyen på Xbox One
- Når du er inne i hovedrommet Innstillinger menyen, gå videre og få tilgang til Nettverk undermenyen og deretter ta deg til Avanserte innstillinger Meny.
Xbox One avanserte nettverksinnstillinger
- Fra Nettverk menyen, velg DNS-innstillinger, velg deretter Håndbok ved neste ledetekst.
- Når du er inne i DNS-innstillinger menyen, endre Primær DNS og Sekundær DNS til 8.8.8.8 og 8.8.4.4 henholdsvis.
Google DNS-innstillinger - Xbox
Merk: Hvis du vil bruke IPV6-protokoll bruk i stedet følgende verdier i stedet:
Primær DNS - 208.67.222.222 Sekundær DNS - 208.67.220.220
- Lagre endringene du nettopp har håndhevet, start deretter konsollen på nytt og se om du er i stand til å streame innhold fra Netflix-appen uten å motta Feilkode NW-1-19.
