Webkamera som ikke fungerer på datamaskinen din kan være en kilde til frustrasjon, spesielt hvis arbeidet ditt hovedsakelig avhenger av videomøter og konferanser. Det er ganske mange løsninger du kan prøve når dette skjer, men før det er det viktig å identifisere årsaken til problemet i ditt tilfelle.
Her er noen grunner til at du kan ha problemer mens webkameraet ditt ikke fungerer:
- Utilstrekkelige kameratillatelser – Appene du prøver å bruke kameraet med (for eksempel zoom) får kanskje ikke tilgang til kameraet av systemet. I dette tilfellet kan du ganske enkelt la appene få tilgang til kameraet for å fikse problemet.
- Defekte drivere – Hvis kameradriveren er defekt eller utdatert, vil systemet ikke koble til maskinvarekomponenten, noe som fører til problemet.
- Altfor beskyttende antivirus – Hvis tredjeparts antivirusprogrammet er for beskyttende, kan det blokkere kameraet fra å få tilgang til systemet. Du kan deaktivere eller avinstallere antiviruset hvis dette scenariet gjelder deg.
La oss nå se på de potensielle løsningene som fungerte for andre brukere og kan hjelpe deg med å fikse problemet også.
1. Begynn med de grunnleggende rettelsene
Før vi går over til de kompliserte feilsøkingsmetodene, er det noen få grunnleggende ett-trinns reparasjoner som du kan prøve for å fikse problemet.
Det første du bør gjøre er å starte PC-en på nytt. Hvis en midlertidig feil eller feil i kameraappen forårsaker problemet, bør omstart av datamaskinen løse problemet.
Hvis du prøver å bruke kameraet i en app, anbefaler vi at du starter kameraappen separat for å se om problemet er i appen eller selve kameraet. Mens du er i gang, anbefaler vi også å sjekke om den fysiske kameraknappen på den bærbare datamaskinen ikke har slått av kameraet.
Den tredje tingen vi anbefaler å gjøre er å installere de ventende systemoppdateringene. Dette er fordi hvis systemet ditt er utdatert, kan det oppstå problemer som det aktuelle på grunn av kompatibilitetsproblemer. Denne løsningen kan virke irrelevant, men den ble anbefalt av Microsoft selv, så vi foreslår at du prøver den.
Hvis ingen av disse rettelsene hjelper og webkameraet ikke fungerer fortsatt, gå til feilsøkingstrinnene nedenfor.
2. Gi apper tilgang til webkameraet (hvis aktuelt)
Hvis problemet oppstår når du prøver å bruke webkameraet med en app, er det en sjanse for at du står overfor problemet fordi den målrettede applikasjonen ikke har nok tillatelser til å få tilgang til kameraet.
Som standard har bare en håndfull applikasjoner lov til å bruke kameraet. Imidlertid kan disse tillatelsene også gis til andre applikasjoner manuelt.
Hvis den målrettede appen ikke har nok tillatelser, følg disse trinnene for å gi den tilgang til webkameraet:
- Start Innstillinger ved å trykke på Vinne + jeg nøkler sammen.
- Navigere til Personvern og sikkerhet > Kamera .
Kamerainnstillinger
- Pass på at bryteren for Kameratilgang Er på.
Aktiver bryteren for kameratilgang
- Deretter må du sørge for at La apper få tilgang til kameraet ditt alternativet er aktivert.
- Du vil også se en liste over apper som har tilgang til kameraet. Hvis den målrettede appen ikke har tilgang, slår du på bryteren knyttet til den.
- Hvis du ikke finner appen, slår du bryteren på for La skrivebordsapper få tilgang til kameraet ditt .
Gi kameratilgang til skrivebordsapper
Når du er ferdig, sjekk om webkameraet fungerer nå.
3. Reparer kameradriverne
Webkameraet ditt fungerer kanskje heller ikke for et driverproblem. I de fleste tilfeller forhindrer utdaterte eller korrupte drivere at maskinvareenheter som webkameraer og høyttalere fungerer som de skal.
I denne metoden vil vi først vise deg hvordan du oppdaterer webkameradriveren på din Windows-datamaskin. Hvis det ikke fungerer, fortsetter vi med å installere driveren på nytt fra bunnen av.
Før du begynner, er det imidlertid viktig å vite at hvis problemet begynte å oppstå etter installasjon av en driveroppdatering, kan problemet være med oppdateringen. I så fall, gå over til vårt andre innlegg for å lære hvordan du avinstallerer en driveroppdatering på Windows.
Slik kan du oppdatere kameradriveren:
- Skriv inn Enhetsbehandling i Windows-søk og klikk Åpen .
- I det følgende vinduet utvider du Kameraer og finn webkameraet ditt. Hvis du ikke finner den i kameraseksjonen, se etter den i kategorien Bildeenheter.
- Når du har funnet det, høyreklikker du på webkameraet og velger Oppdater driveren fra kontekstmenyen.
Oppdater driveralternativ
- Nå, velg Søk automatisk etter drivere og følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
Når driveroppdateringen er installert, sjekk om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, kan du installere driveren på nytt her:
- I Enhetsbehandling-vinduet høyreklikker du på kameradriveren og velger Avinstaller enheten .
Velg alternativet Avinstaller enhet
- Velg Forsøk å fjerne driveren for denne enheten alternativet og klikk OK .
- Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
- Når driveren er avinstallert, klikk på Handling-menyen og velg Skann etter maskinvareendringer .
Skann etter maskinvareendringer
- PC-en din vil nå oppdage endringene du har gjort og installere driveren på nytt automatisk. Etter at det er gjort, start datamaskinen på nytt og sjekk om problemet er løst.
4. Deaktiver antivirus midlertidig
I noen tilfeller forhindret et altfor beskyttende antivirus også webkameraene fra å fungere på datamaskinene.
Hvis du bruker et tredjeparts sikkerhetsprogram, anbefaler vi at du deaktiverer det og sjekker om det løser problemet. Hvis det gjør det, kan du avinstallere programmet fullstendig og bytte til et bedre alternativ.
5. Bytt til en UVC-driver
Hvis du bruker et USB-webkamera, bør du vite at slike kameraer vanligvis bare er kompatible med UVC-drivere som er innebygd i Windows som standard.
Med tanke på dette kan du prøve å bytte til en UVC-driver for å se om det gjør noen forskjell.
- Skriv inn Enhetsbehandling i Windows-søk og klikk Åpen .
- I det følgende vinduet utvider du Kameraer og finn webkameraet ditt. Hvis du ikke finner den i kameraseksjonen, se etter den i Bildeenheter kategori.
- Når du har funnet det, høyreklikker du på webkameraet og velger Oppdater driveren fra kontekstmenyen.
- Å velge Bla gjennom datamaskinen min for drivere og klikk deretter på La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min .
Velg en tilgjengelig driver på datamaskinen
- Velg USB-videoenhet og trykk Neste .
- Klikk til slutt Lukk .
Forhåpentligvis vil du nå kunne bruke webkameraet uten problemer.
