Noen Amazon Prime-brukere rapporterer at de plutselig ikke klarer å streame visse filmer eller TV-serier. Feilen som dukker opp er Video utilgjengelig (feilkode 7031) . For de fleste berørte brukere synes dette problemet bare å forekomme med visse elementer i streamingbiblioteket (noen oppføringer kan streames uten feil).
Amazon Prime Video Error Code 7031
Her er en liste over potensielle skyldige som kan ende opp med å forårsake Feilkode 7031 på Amazon Prime Video:
- Amazon Server-utgave - En av de vanligste problemene som kan ende opp med å forårsake denne feilkoden, er en utbredt serverfeil. Før du prøver andre løsninger, må du se om problemet ikke faktisk skyldes et strømbrudd som er gjort mulig av Amazon Web Service.
- .COM domene server problem - Hvis du bekrefter at problemet faktisk skyldes et serverproblem, kan du kanskje omgå problemet helt ved å prøve å streame innholdet via .ca-domenet i stedet. Denne løsningen ble bekreftet å fungere av mange amerikanske brukere.
- Uforenlighet med Vivaldi (eller annen Chromium-basert nettleser) - Som det viser seg, har Amazon Prime Video en tendens til å nekte å utløse alle slags feil med Vivaldi og andre Chromium-baserte nettlesere. I dette tilfellet kan du enkelt omgå problemet ved å bruke Chrome når du streamer innhold fra Amazon Video.
- 'Ikke følg' -funksjonen er aktivert i Chrome - Det er ett personvernalternativ Chrome som Amazon Prime Video nekter å jobbe med ( Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk). Hvis dette alternativet er aktivert i Chrome, kan du gå til Personvern og sikkerhet innstillinger og deaktivere det for å la Amazon Prime samle atferdsdata (som det insisterer på).
- To-trinns bekreftelse er nødvendig for PlayOn - Hvis du streamer Amazon Video-innhold fra en tredjeparts tjenesteavspilling PlayOn, må du aktivere totrinnsbekreftelse (enten via telefon eller via Authenticator-appen) for å fikse denne spesielle feilkoden.
- Brukeren prøver å streame geografisk låst innhold - I tilfelle du bare støter på denne feilen mens du prøver å streame noen titler, kan du veldig godt ha å gjøre med en geografisk låsbegrensning. Hvis dette scenariet gjelder, må du bruke en VPN-klient på systemnivå hvis du vil streame geografisk låst innhold.
Undersøker et serverproblem
Før du prøver noen av løsningene nedenfor, bør du begynne med å forsikre deg om at problemet bak Feilkode 7031 er ikke utenfor din kontroll. Husk at denne feilkoden tidligere ble oppdaget over hele verden etter en utbredt Amazon Web Service-feil som effektivt brøt den dampende komponenten for mange berørte brukere.
Hvis du tror dette scenariet kan være aktuelt, bør du begynne med å undersøke om andre også støter på det samme problemet med Amazon Prime. Start med å sjekke ErTheServiveDown og DownDetector for å se om andre har lignende problemer.
Bekrefte serverstatusen til Amazon Prime
Merk: Hvis etterforskningen avslører at mange andre brukere har det samme problemet, er det ingen annen løsning enn å vente på Amazons programvareingeniører for å løse problemet.
Hvis du la merke til at det faktisk er mellomromsproblemer, bør du også sjekke ut tjenestemannen Amazon Video Twitter-konto for offisielle kunngjøringer fra Amazon.
Hvis du bekrefter at problemet ikke er utbredt, kan du gå til neste potensielle løsning for å få instruksjoner om hvordan du løser forskjellige lokale problemer som kan føre til Feilkode 7031.
Damping fra .ca-domenet
Som det viser seg, har noen berørte brukere i USA oppdaget at i deres tilfelle 7031 streaming-feil oppstår bare når de prøver å dampe innhold fra http://www.primevideo.com/ . Imidlertid når du prøver å streame fra http://www.primevideo.ca/ , den samme feilkoden forekommer ikke, og de kan streame innhold normalt.
Streaming fra http://www.primevideo.ca/ i stedet
Hvis du støter på dette problemet med .com-domenet, bytt til .ca og se om problemet vedvarer.
hvis du fortsatt ender opp med å se Feilkode 7031, gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.
Bruke Chrome (hvis aktuelt)
Hvis du bruker Vivaldi eller en annen mindre kjent Chromium-basert nettleser med egne proprietære modifikasjoner, er det mulig at du har å gjøre med en nettleserfeil. Husk at Amazons viktigste utviklingsteam er kjent for å være veldig sakte med å lappe feil og feil sendt av berørte brukere.
Med tanke på at de mest fokuserer på å gjøre opplevelsen så sømløs som mulig på smart-TV-er og nettlesere med størst markedsandel, kan du ikke forvente en oppløsning snart hvis du bruker Vivaldi eller en lignende nettleser.
Hvis dette scenariet er aktuelt, er det beste for deg å bytte til Chrome utelukkende for streamingformål - siden det er den mest stabile nettleseren når det gjelder streaming av innhold fra Amazon Prime. Du kan laste ned den nyeste versjonen av Chrome fra denne lenken ( her ).
Laster ned siste Chrome
Forsøk å bruke Chrome når du bruker Amazon Prime og se om det samme problemet fremdeles oppstår.
Hvis det samme problemet vedvarer eller du allerede brukte Chrome, kan du gå videre til neste potensielle løsning nedenfor.
Deaktivering av forespørsel om ikke sporing i Chrome (hvis aktuelt)
I tilfelle du er det ved hjelp av Google Chrome , kan du forvente å se Feilkode 7031 på grunn av en Personvern omgivelser ( Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk ) som ender med å komme i konflikt med Amazon Prime.
Dette alternativet ender med å blokkere Amazon Prime fra å samle atferdsdata, noe det åpenbart ikke liker (kaster feilen som et resultat).
Flere Chrome-brukere som befant seg i et lignende scenario, har bekreftet at problemet ble løst, og de var i stand til å streame Amazon Prime-innhold uten problemer etter at de deaktiverte dette Personvernalternativ .
Hvis dette scenariet gjelder, og du støter på Feilkode 7031 på Chrome, følg instruksjonene nedenfor for å sikre at Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk er funksjonshemmet.
Dette er hva du trenger å gjøre:
- Klikk på handlingsknappen (trepunktsikon) øverst til høyre i Chrome-nettleseren din, og klikk deretter på Innstillinger fra den nylig viste kontekstmenyen.
Åpne Google Chrome-innstillingene
- Når du er inne på Innstillinger-menyen, blar du ned til Personvern og sikkerhet delen og klikk på Mer for å få opp flere alternativer.
- Fjern deretter merket for vekselen som er tilknyttet Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk.
Deaktivering av Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk Personvernalternativ
Merk: Hvis det allerede er deaktivert, kan du la det være slik og gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.
- En gang dette Personvern alternativet er deaktivert, oppdater Amazon Prime-siden og prøv å streame innhold igjen for å se om problemet nå er løst.
I tilfelle du fortsatt ser det samme Send en 'Ikke spor' -forespørsel med din surfetrafikk feil, flytt ned til neste potensielle løsning nedenfor.
Aktivere totrinnsbekreftelse (hvis aktuelt)
Det viser seg at i tilfelle du støter på dette problemet når du streamer innhold fra Amazon Prime gjennom PlayOn, er det veldig sannsynlig at du ser Feilkode 7031 på grunn av at totrinnsverifisering ikke er aktivert.
I likhet med de andre tjenestene som tilbys, insisterer Amazon Prime på et ekstra sikkerhetslag når det brukes gjennom en tredjepartstjeneste som PlayOn.
Hvis dette scenariet gjelder, følger du instruksjonene nedenfor for å aktivere totrinnsbekreftelse på Amazon-kontoen din for å løse dette PlayOn-streamingproblemet:
- Besøk denne lenken ( her ) og logg på med den samme Amazon-brukerkontoen som er knyttet til Amazon Prime-medlemskapet ditt.
- Etter at du har lagt inn påloggingsinformasjonen din og kommet deg til Avanserte sikkerhetsinnstillinger , Klikk på Kom i gang knapp assosiert med Totrinns bekreftelse .
Aktiverer totrinnsbekreftelse på Amazon Prime
- På neste skjermbilde skriver du inn telefonnummeret ditt og velger leveringsmetode før du klikker på Fortsette.
Velge leveringsmetode for bekreftelse
Merk: Du kan også bruke en Authenticator-app hvis du synes det er lettere.
- Klikk på Send kode til og vent på at den ankommer telefonen din (eller bruk Authenticator-app for å få valideringskoden), og klikk deretter på Bekreft koden og fortsett .
- Nå som to-trinns bekreftelse er aktivert, logg ut av Amazon prime og gjenta påloggingsprosedyren med det ekstra sikkerhetslaget og se om du fremdeles støter på Feilkode 7031 under streamingforsøket.
Hvis det samme problemet fremdeles oppstår, eller denne metoden ikke kunne brukes, kan du gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.
Bruker en VPN-klient
Som det viser seg, er frekvensen av Feilkode 7031 på Amazon Prime er også avhengig av hvor du befinner deg. Hvis du bare støter på denne feilen med visse titler, kan årsaken til det være en geografisk begrensning.
En løsning for dette problemet er å bruke en 'trygg' VPN-klient som får det til å virke som om du får tilgang til Amazon Prime fra et sted som ikke bryter med noen geografisk begrensning.
I tilfelle du leter etter en trygg klient som lar deg gjøre dette, her er en liste av en brukerverifisert VPN-klient som Amazon Prime-brukere har bekreftet at de bruker.
I tilfelle du leter etter et sett med trinnvise instruksjoner som viser deg hvordan du gjør det installer en VPN klient på en stasjonær PC, følg guiden nedenfor for å installere Hide.me VPN:
Merk: Hide.me VPN vil installeres på systemnivå, som er perfekt for å omgå georestriksjoner pålagt av Amazon Prime, Netflix og lignende.
- Besøk denne lenken ( her ) fra din nettleser og klikk på nedlasting for å starte nedlastingen.
- Klikk på på neste skjermbilde Registrere knappen, og last deretter ned den gratis versjonen av Gjem meg for Windows.
Laster ned VPN-løsningen
- Deretter setter du inn e-postadressen og trykker Tast inn for å åpne registreringen.
Registrering for tjenesten
Merk: Husk at du trenger en gyldig e-postadresse for å fullføre valideringsprosessen.
- Etter at registreringen er fullført, naviger til e-postboksen din og se etter bekreftelses-e-postmeldingen fra Hide.me-tjenesten. Når du ser det, klikker du på bekreftelseskoblingen og konfigurerer brukernavnet og passordet for kontoen din.
- Når alt er satt opp, klikker du på Opprett konto .
Opprette en konto hos Hide.me
- Når påloggingsprosedyren er fullført, går du til Priser> Gratis og klikk på Søk nå for å aktivere gratisplanen.
Søk om gratis konto
Merk: Vi anbefaler at du starter med en gratis prøveversjon først (i det minste til du bekrefter at denne VPN-en lar deg jobbe rundt Feilkode 7031.
- Når du har klart å aktivere gratisplanen, går du til nedlasting delen og klikk på Last ned nå - den som samsvarer med operativsystemversjonen din.
Laste ned Windows-klienten til Hide.me
- Når nedlastingen er fullført, dobbeltklikker du på instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
Installere Hide.Me VPN-applikasjonen
- Når applikasjonen på Hide.me på klientnivå er installert på datamaskinen din, bruker du legitimasjonen du tidligere validerte for å logge på.
- Til slutt klikker du på Start din gratis tria l og velg et sted som ikke har noen geografiske begrensninger (som USA eller Canda).
- Forsøk å streame innhold fra Amazon Prime igjen og se om problemet nå er løst.
Hvis det samme problemet fremdeles oppstår, kan du gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.
Merker amazon prime 6 minutter lest
