EA ønsker PlayStation 4 Anthem Players 'hjelp til å fikse komplette systemkrasj

Hymne

Anthem, Biowares rollespill for flere spillere, ble lansert i forrige måned. Mindre enn to uker siden da begynte PlayStation 4-brukere å rapportere full systemkrasj. Normalt vil ikke dette være så problematisk. Imidlertid hevdet spillerne at krasjene var “Murstein” konsollene. Problemet fanget veldig raskt mye oppmerksomhet, og EA har endelig svart på klagene.

Vi er klar over et krasjproblem som noen av dere har rapportert om #AnthemGame . Vi undersøker og ber om at du deler krasjdata-rapportene dine når du blir bedt om det. Hvis du har det, vil vi nå ut for å samle inn informasjon; hvis ikke, kan du svare på denne tråden på AHQ: https://t.co/36P21YFjYL

- EA Help (@EAHelp) 4. mars 2019

i7 hyperthreading

For å finne ut årsaken til krasjene, har EA bedt PlayStation 4 Anthem-spillere om å dele krasjrapportene sine. Spillerne kan videre hjelpe til med å løse problemet ved å svare på dette EA-svar-innlegget med detaljer.

'Vi er for tiden i ferd med å samle inn informasjon om PS4-problemene, slik at vi kan finne årsaken,' sier EA i gårsdagens innlegg. Siden den gang har dusinvis av brukere svart med informasjon som forhåpentligvis vil hjelpe EA med å fikse krasjene.

På den annen side reklamerer spillere for krasjene om refusjon. Som rapportert av Variasjon , å kontakte Sony via den offisielle supportchatten og bare forklare situasjonen er nok til å få deg refusjon. Imidlertid ser det ut til at noen spillere er heldigere enn andre. For noen brukere var det en tur i parken å skaffe refusjon, men andre får angivelig avslag på refusjonsforespørsler.

Midlertidig løsning

I følge brukerrapporter ser krasjene ut til å ødelegge dataene til den berørte konsollen. I virkeligheten gjør krasjene bare data utilgjengelige. Mens EA jobber for å løse problemet, har spillerne delt en midlertidig løsning. En Reddittor forklarer at krasjene ikke murstein konsollen, og den resulterende ‘murstein’ kan løses i to trinn. Dette kan gjøres ved å starte PlayStation i 'Safe Mode' og velge 'Rebuilt Database'.

Etter utgivelsen slet Anthem med å leve etter sprøytenarkomanen. Knapt en måned etter lanseringen blir spillets omdømme nå dratt gjennom gjørmen takket være krasjene på PlayStation 4. Forhåpentligvis er EA og Bioware i stand til å løse problemet før situasjonen forverres.