Beskrevet nedenfor er feilmeldingen som utallige Outlook-brukere har rapportert å se når de enten starter Outlook eller prøver å konfigurere Outlook på datamaskinene for aller første gang. Feilmeldingen har en OK knapp som kan klikkes på for å avvise den, men klikke på OK fører ganske enkelt til at en dialogboks dukker opp og ber om brukerens Microsoft Exchange-server og Brukernavn , men skriver inn legitimasjonen og klikker på Neste fungerer ikke heller.
' Forbindelsen til Microsoft Exchange er utilgjengelig. Outlook må være tilkoblet eller koblet for å fullføre denne handlingen . '
Outlook er uten tvil den mest brukte e-postklienten som er tilgjengelig for Windows-operativsystemet, og Microsoft Exchange er tilfeldigvis en ekstremt populær e-posttjeneste. Når det er tilfelle, kan ikke det å være i stand til å konfigurere en Microsoft Exchange-konto til Outlook være ganske plaget. Det som er verre er at dette problemet er en trussel i alle versjoner av Windows-operativsystemet og alle iterasjoner av Outlook, noe som betyr at alle Outlook-brukere i hvilken som helst versjon av Windows kan bli påvirket av det. På den lyse siden er det imidlertid mye en bruker som er berørt av dette problemet kan gjøre for å prøve å bli kvitt det og få Outlook til å grensesnitt med Microsoft Exchange-kontoen. Følgende er løsningene som har vist seg å være de mest effektive for å bekjempe og løse dette problemet:
Løsning 1: Deaktiver alle tredjeparts datasikkerhetsprogrammer
Det er mange tredjeparts datasikkerhetsprogrammer (antivirus-, anti-malware- og brannmurprogrammer, hva har du) der ute for Windows-operativsystemet. Selv om alle disse applikasjonene er designet med tanke på brukerne, kan de noen ganger gjøre mer skade enn de gjør bra. Dette er en av disse tilfellene - tredjeparts datasikkerhetsprogrammer kan forstyrre Outlook og forårsake en rekke forskjellige problemer, inkludert denne. Når det er tilfelle, bør du deaktivere (eller enda bedre, avinstallere) alle tredjeparts datamaskinsikkerhetsprogrammer du har installert på datamaskinen din, og sjekke om det blir kvitt denne feilmeldingen og lar Outlook kommunisere med Microsoft. Utveksling.
Løsning 2: Skyll datamaskinens DNS
En slags hikke med datamaskinens DNS kan også være ansvarlig for dette problemet. Heldigvis kan en Windows-datamaskins DNS skylles ganske enkelt. For å tømme datamaskinens DNS, ganske enkelt:
- Åpne Startmeny .
- Søk etter ' cmd '.
- Høyreklikk på søkeresultatet med tittelen cmd eller Ledeteksten og klikk på Kjør som administrator å starte en forhøyet Ledeteksten som har administrative privilegier.
- Skriv inn følgende i det forhøyede Ledeteksten og trykk Tast inn :
ipconfig / flushdns
- Lukk forhøyet Ledeteksten .
- Kontroller om problemet er løst.
Løsning 3: Endre Outlook-profilens krypteringsinnstillinger
I følge rapporter kan problemer som denne oppstå når du bruker Microsoft Outlook til å koble til en Microsoft Exchange-konto med visse krypteringsinnstillinger. Hvis krypteringsinnstillingene for Outlook-profilen din forårsaker dette problemet for deg, bør du løse det hvis du endrer dem. For å endre krypteringsinnstillingene i Outlook-profilen din, må du:
- Åpne Kontrollpanel .
- Finn Post element i Kontrollpanel og klikk på den.
- Klikk på Vis profiler for å få vist alle Outlook-profilene dine.
- Klikk på standard Outlook-profilen for å velge den og klikk på Eiendommer .
- Klikk på E-postkontoer .
- Klikk på Microsoft Exchange (send fra denne kontoen som standard) for å velge den og klikk på Endring .
- Klikk på Flere innstillinger .
- I vinduet som åpnes, naviger til Sikkerhet kategorien.
- Under Kryptering delen, sjekk Krypter data mellom Microsoft Office Outlook og Microsoft Exchange alternativ.
- Klikk på Søke om og så videre OK .
- Klikk på Neste og så videre Bli ferdig for å få endringene til å tre i kraft.
Når du er ferdig, må du sjekke om problemet fortsatt vedvarer.
Løsning 4: Slett Outlook-profilen din
Hvis roten til dette problemet ligger i preferanser eller oppsett av Outlook-profilen din, er den absolutt mest effektive løsningen du kan bruke for å prøve å kvitte deg med dette problemet, å slette Outlook-profilen din og opprette en ny fra bunnen av. For å slette Outlook-profilen din, må du:
- Åpne Kontrollpanel .
- Finn Post element i Kontrollpanel og klikk på den.
- Finn standard Outlook-profilen og slett den.
Når standard Outlook-profilen din er slettet, er det bare å starte Outlook. Programmet vil be deg om å opprette en ny profil - alt du trenger å gjøre er å følge instruksjonene på skjermen og skrive inn den nødvendige legitimasjonen for å opprette en ny profil. Når den nye Outlook-profilen din er opprettet og angitt som standard, må du sjekke om Outlook fortsatt har problemer med å koble til og grensesnittet med Microsoft Exchange.
Løsning 5: Opprett en ny Outlook-profil manuelt og sett den som standard
- Åpne Kontrollpanel .
- Finn Post element i Kontrollpanel og klikk på den.
- Klikk på Legge til… .
- Skriv inn et navn for den nye profilen i Profil navn felt.
- Oppgi hva annet legitimasjon som kreves, og følg instruksjonene på skjermen for å opprette den nye profilen.
- Når den nye profilen er opprettet, angir du den som standardprofil for Outlook å bruke ved å sørge for at Bruk alltid denne profilen alternativet er aktivert og åpner rullegardinmenyen rett under den og klikker på den nye profilen du nettopp opprettet for å velge den.
Løsning 6: Start Microsoft Exchange System Attendant-tjenesten på din Microsoft Exchange-server
Gjennomgang av hundrevis av hundrevis av saker som involverer dette spesifikke problemet med en Microsoft Exchange-konto i Microsoft Outlook, har ført frem det faktum at problemet ikke alltid ligger på klientsiden - i noen tilfeller kan årsaken til problemet være serversiden. også. Den vanligste årsaken til dette problemet på serveren er Microsoft Exchange System Attendant tjenesten ikke kjører på Microsoft Exchange-serveren. I slike tilfeller kan den Microsoft Exchange System Attendant av en eller annen grunn ikke kjører på Microsoft Exchange-serveren, selv om den er konfigurert til å starte automatisk.
Alt du trenger å gjøre er å ta veien til Microsoft Exchange System Attendant tjenesten er Eiendommer på Microsoft Exchange-serveren, sørg for at den er konfigurert til å starte automatisk i rullegardinmenyen ved siden av Oppstartstype: , klikk på Start hvis tjenesten ikke allerede kjører eller er på Stoppe og så Start for å starte den på nytt hvis den allerede kjører, og dette problemet burde ikke være et problem for deg mer. Brukere som er berørt av dette problemet og har fysisk tilgang til Microsoft Exchange-serveren, har flaks, men brukere som ikke selv kan distribuere denne løsningen på Microsoft Exchange-serveren, bør bare kontakte den som har ansvaret for serveren og be dem om å gjøre det.
5 minutter lest
