Fix: H800-mikrofon fungerer ikke

Flere brukere har nådd oss ​​for å få råd etter at mikrofonen fra H800 Logitech-maskinvaren plutselig har sluttet å virke. Problemet er ikke eksklusivt for Windows 10, da det også rapporteres at det forekommer i Windows 8.1 og Windows 7.

Mesteparten av tiden berørte brukere rapporterer at bare mikrofonen slutter å fungere mens lydavspillingen forblir funksjonell.

Hva forårsaker h800-mikrofonfeilen

Etter å ha undersøkt dette problemet grundig og sett på forskjellige brukerrapporter, klarte vi å identifisere noen få mønstre. Her er en kortliste med skyldige som kan forårsake problemet:

• Logitech-driveren ble dårlig migrert under oppgraderingsprosessen - Siden dette problemet er ekstremt vanlig hos brukere som nylig har oppgradert til Windows 10, er det klart at oppgraderingsveiviseren gjør en dårlig jobb med å migrere driveren.
• Hodesettdriveren er ødelagt, utdatert eller inkompatibel med Windows-versjonen - alle disse scenariene kan forhindre at Logitechs headsetmikrofon fungerer
• Nano USB-dongle er ikke lenger paret med headsettet - Det er visse situasjoner der tilkoblingen mellom USB-mottakeren og headsettet må gjøres på nytt.
• Bluetooth-tilkoblingen må tilbakestilles eller repareres - Hvis du kobler til H800-headsettet via Bluetooth, vil du kanskje undersøke Bluetooth-tilkoblingen.

Hvordan fikse h800-mikrofonfeilen

Hvis du sliter med å løse dette problemet, vil denne artikkelen gi deg de beste reparasjonsstrategiene som er tilgjengelige for øyeblikket. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

For de beste resultatene, start med den første metoden og følg restreparasjonsstrategiene i rekkefølge til du oppdager en løsning som klarer å løse problemet i ditt spesielle scenario. La oss begynne!

Metode 1: Kjøre feilsøkingsprogrammer for lyd og Bluetooth

Det første logiske trinnet er å prøve å brenne gjennom de automatiske reparasjonsstrategiene som er tilgjengelige for deg. En god start ville være å bruke den innebygde Windows feilsøkingsprogrammet for å se om du kan få problemet reparert automatisk.

Windows Audio feilsøkingsprogrammet er et innebygd verktøy som skanner eventuelle tilknyttede tjenester for eventuelle feil og bruker forskjellige reparasjonsstrategier. Hvis du kobler til deg headsettet via Bluetooth (ikke med USB-dongelen), anbefales det at du også kjører Bluetooth-feilsøkingsprogrammet.

Her er en rask guide for bruk av den innebygde feilsøkingsprogrammet for å løse h800-mikrofonfeilen:

1. trykk Windows-tast + R for å åpne opp en ny Run-boks. Skriv deretter inn “ control.exe / navn Microsoft. feilsøking Og trykk Tast inn å åpne Feilsøking fanen i Innstillinger app.
   
2. Inne i Feilsøking kategorien, bla ned til Løs og finn andre problemer , plukke ut Ta opp lyd og klikk deretter på Kjør feilsøkingsprogrammet knapp.
   
3. Vent til den første skanningen er fullført, og velg deretter hvilken enhet du vil feilsøke, og klikk Neste .
4. Klikk deretter på Bruk denne løsningen hvis det er identifisert noen levedyktig løsning. Når reparasjonsstrategien er brukt, må du starte datamaskinen på nytt og se om feilen er løst.

Hvis problemet fremdeles oppstår, og du bruker Bluetooth for å koble til headsettet, går du tilbake til feilsøkingsskjermen, klikker på blåtann (under Finn og fikse andre problemer ) og velg deretter Kjør feilsøkingsprogrammet . Følg deretter instruksjonene på skjermen for å bekrefte og potensielt løse et problem angående Bluetooth-tilkoblingen.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, fortsett med neste metode nedenfor.

Metode 2: Rulling eller oppdatering av hodesettdriveren

Noen brukere som sliter med å løse h800-mikrofonfeil, har klart å få det gjort ved å enten rulle tilbake håndsettdriveren eller oppdatere til den nyeste versjonen. Dette vil være effektivt i tilfeller der problemet oppstår på grunn av filkorrupsjon eller på grunn av et inkompatibilitetsscenario.

Her er en hurtigguide som oppdaterer Logitech-hodetelefondriveren til den nyeste versjonen eller henter den tilbake til en tidligere versjon for å fikse h800-mikrofonfeilen:

1. trykk Windows-tast + R for å åpne et Run-vindu. Skriv deretter inn “ devmgmt.msc Og trykk Tast inn for å åpne Enhetsbehandling. Velge Ja hvis du blir bedt om det av UAC (brukerkontokontroll) .
   
2. Utvid Device Manager, utvid Rullegardinmeny for lyd, video og spill menyen for å finne oppføringen som tilsvarer Logitech-headsettet.
3. Høyreklikk på headsettet og velg Eiendommer .
   

   

4. Inne i Eiendommer skjermen, gå til Drivere klikker du på Tilbakeslagssjåfør og vent på at den eldre versjonen skal installeres. Når prosessen er fullført, må du starte datamaskinen på nytt og se om problemet er løst. Hvis du fremdeles støter på det samme problemet, fortsett med de neste trinnene nedenfor.
5. Gå tilbake til Eiendommer på headsettet via trinn 1 til 3, gå til Drivere fanen igjen, men denne gangen klikker du på Oppdater driveren .
   
6. Hvis driveren er oppdatert, må du starte datamaskinen på nytt og se om feilen er løst. Hvis systemet ditt allerede har den siste versjonen, klikker du på Avinstaller enheten og start datamaskinen på nytt. Dette vil tvinge Windows til å installere driveren på nytt ved neste oppstart.

Hvis denne metoden ikke var effektiv, fortsett med de neste metodene nedenfor.

Metode 3: Koble headsettet sammen med nano USB-donglen

Noen brukere som sliter med å løse det samme problemet, har klart å få det løst ved å gjenskape forbindelsen mellom hodesettet og nano USB-dongelen.

Tilsynelatende, hvis du kobler Logitech h800-headsettet gjennom den medfølgende donglen, kan du forvente noen frakoblinger og tilfeldige problemer på et tidspunkt. Hvis hodetelefontilkoblingen er via USB, kan du laste ned dette paringsverktøyet ( her ) og gjenta forbindelsen igjen.

Merk: Husk at du kanskje må gjøre dette en gang i blant. Hvis datamaskinen din har Bluetooth, bør du vurdere å bruke den til å koble til headsettet. Tilkoblingen er rapportert å være mye mer stabil på Bluetooth enn med USB nano-dongelen.

Metode 4: Installer / installer Media Track Control Software

Noen brukere som sliter med å løse det samme problemet, har klart å få problemet løst ved å installere / installere det på nytt Media Track Control Software .

Selv om denne programvaren ikke er nevnt som obligatorisk i den offisielle dokumentasjonen, har mange brukere rapportert at det å unnlate å ha programvaren installert på datamaskinen din vil føre til kompatibilitetsproblemer når Logitech-headsettet er tilkoblet.

Her er en rask guide til installering av Media Track COntrol-programvaren for å løse kompatibilitetsproblemer med Logitech H800-hodesettet:

1. Besøk denne lenken ( her ) og bla ned til Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
   
2. Før du klikker på Last ned nå sørg for at du bruker rullegardinmenyen til å angi riktig bitversjon.
   
3. Vent til installasjonsprogrammet for verktøyet lastes ned, og klikk deretter på den kjørbare filen for å starte installasjonsprosessen.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Media Track Control , start deretter maskinen på nytt for å fullføre installasjonsprosessen.
5. Ved neste oppstart, se om h800 mikrofonfeil har blitt løst.