Fix: “iTunes kunne ikke gjenopprette iPhone eller iPad på grunn av korrupt eller inkompatibel iPhone / iPad

iTunes kunne ikke gjenopprette fordi sikkerhetskopien var ødelagt eller ikke kompatibel, skyldes vanligvis tillatelser som forhindrer iTunes i å gjenopprette eller en korrupsjon med sikkerhetskopidatabasen. Det påvirker også nesten alle iPhone-modeller (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). iDevices som iPad, iPod Touch er ikke ekskludert også. Når brukere prøver å gjenopprette, dukker følgende melding opp.

' iTunes kunne ikke gjenopprette iPhone “Brukerens iPhone” fordi sikkerhetskopien var ødelagt eller ikke kompatibel med iPhone som gjenopprettes '

I denne artikkelen kan du finne ut hvordan du løser denne feilen mens du prøver å gjenopprette iDevice.

Hvorfor skjer denne feilen?

Når du tar en sikkerhetskopi av iDevice med iTunes, kan det skje et par feil, men det ble ikke vist noen meldinger. Da trodde du at du har utført sikkerhetskopien vellykket. Når du prøver å gjenopprette iPhone, iPad eller iPod Touch senere, kan du imidlertid oppleve feilen nevnt ovenfor. Årsaken til at denne feilen dukker opp fordi sikkerhetskopien du har utført tidligere ikke lyktes, og den opprettet en ødelagt fil.

iTunes kunne ikke gjenopprette iPhone kan også skje når du prøver å gjenopprette iDevice med en inkompatibel sikkerhetskopi. Dette kan skje på grunn av bruk av forskjellige iOS-versjoner på enhetene dine. For eksempel, hvis du oppdaterte iPhone 7 til iOS 11.2 beta, og oppretter en sikkerhetskopi med iTunes, og deretter nedgraderer du til iOS 10.3.3, uten tvil, vil du ikke kunne gjenopprette iDevice med iOS 11-sikkerhetskopien. Det er ikke en kompatibel sikkerhetskopifil med iPhone som kjører iOS 10.

Foruten disse hovedårsakene til å oppleve en iTunes-feil når du utfører en gjenoppretting på iDevice, kan et par andre maskinvarekompatibiliteter være en årsak. Så før du hopper i løsningsdelen, må du sjekke følgende tips.

Tips 1: Prøv å slå av Mac (eller PC) og iPhone mens de er koblet til via den originale USB-kabelen, og slå den deretter på igjen. Å starte enhetene på nytt 2-3 ganger hjalp i noen tilfeller.

Tips 2: Prøv å bytte ut lynkabelen du bruker. Og sørg for at du bruker en originalt sertifisert USB-lynkabel. Det kan gjøre en enorm forskjell.

Tips nr.3: Hvis du bruker en USB-hub, kan du prøve å koble iPhone (eller iPad eller iPod Touch) direkte til datamaskinen. USB-tastaturer med innebygde USB-porter er også nav. Så sørg for at du ikke bruker en mens du utfører gjenopprettingen.

Oppdater / nedgradere iOS av iOS

Det første du bør prøve når du opplever dette iTunes kunne ikke gjenopprette iPhone “Brukerens iPhone” fordi sikkerhetskopien var ødelagt eller ikke kompatibel med iPhone som gjenopprettes , oppgraderer eller nedgraderer iDevice's iOS til den samme iOS-versjonen som sikkerhetskopien er laget av. Hvis enheten for eksempel kjører på iOS 10.3.3 og sikkerhetskopifilen din er laget på iOS 11.2, må du sørge for at du også installerer iOS 11.2 på enheten. Prøv deretter å utføre gjenopprettingsprosessen. Hvis du ikke vet hvordan du skal nedgradere eller oppdatere iDevice's iOS til en bestemt utgivelse, kan du sjekke følgende artikkel Hvordan nedgradere iOS .

Hvis dette ikke fungerer på din nåværende iTunes-versjon, må du sørge for at du har lastet ned den nyeste iTunes og prøve å gjenopprette iDevice på nytt.

Denne metoden burde definitivt hjelpe hvis årsaken til problemet er inkompatibiliteten i iOS.

Merk: Den siste iTunes 12-utgivelsen ser ut til å ikke lenger støtte sikkerhetskopimetodene som brukes for iOS 4 og lavere. Hvis du prøver å sikkerhetskopiere eller gjenopprette en eldre iDevice (kjører iOS 4), kan iTunes 12 forårsake problemene dine. Prøv å få en lavere versjon av iTunes (IKKE oppdater iTunes hvis du blir bedt om det), og prøv det.

Lag en annen sikkerhetskopi

Denne er ganske enkel å utføre, så lenge du kan bruke iDevice til å lage en annen sikkerhetskopi. For å løse problemet må du imidlertid gjøre et par ekstra trinn enn å starte iTunes og trykke på Backup eller Restore-knappene. For å øke hastigheten på ting, hver gang du oppretter en sikkerhetskopi, bruker iTunes de gamle sikkerhetskopifilene dine. Og bare en rett opprette en ny sikkerhetskopifil kan fortsatt gjenopprette med den samme feilen du fikk før. Så, her er hva du trenger å gjøre.

Først må du slette den eksisterende inkompatible eller korrupte sikkerhetskopien fra iTunes, opprette en ny sikkerhetskopi og deretter gjenopprette enheten med iTunes. Her er trinnene forklart.

1. Til Windows brukere, Gå til Redigere og velge Preferanser . Til Mac brukere, Klikk på iTunes Meny og velge Preferanser .
2. Nå, plukke ut de Enheter kategorien og velge din siste sikkerhetskopi .
3. Slett de fil og prøve utfører til sikkerhetskopi en gang til .

Kan du ikke finne sikkerhetskopifilene dine? Sjekk følgende avsnitt.

Hvordan finne iTunes-sikkerhetskopier

For noen brukere er dette kanskje ikke så enkelt som det ser ut. Du går til Innstillinger> Enheter> Sikkerhetskopier, men finner ikke sikkerhetskopifiler for din spesielle iDevice i listen. Nå sitter du fast og lurer på hvordan kan du finne den ugyldige sikkerhetskopien, slik at du kan slette den og sikkerhetskopiere iDevice?

Så her kan du finne detaljene for hvordan du finner sikkerhetskopifilene.

Den raskeste måten er å få tilgang til dem på lagringsplassen din.

• På Windows , dette ligger her:
  C: Brukere BRUKERNAVN AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• På Mac , den ligger her:
  ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /

Inne i Backup-biblioteket er det en mappe for hver enhet du har sikkerhetskopiert med iTunes. Alle mappene her er navngitt med det unike identifikasjonsnummeret (UDID) til hver enhet. Dette UDID er en alfanumerisk kode på 40 tegn som unikt identifiserer din iPhone (eller iPad eller iPad Touch) fra andre. Men hva om sikkerhetskopimappen ikke eksisterer?

Hvis det i stedet for sikkerhetskopimappen er et alias til sikkerhetskopier (snarvei kalt sikkerhetskopi), ligger filene i den forskjellige katalogen.

Dette skjer hvis du har flyttet iTunes-biblioteket til eksternt minne. Det gamle aliaset peker nå på et ikke-eksisterende sted, og du får feilen ovenfra. For å fikse dette, slett et alias. Nå, utfør en ny sikkerhetskopi med iTunes.

Hvordan finner du enhetens UDID?

1. Først, koble din iDevice til din Pc eller Mac via lynkabel.
2. Start iTunes og plukke ut din iDevice .
3. Klikk på Sammendrag kategorien hvis ikke allerede der.
4. Klikk på din enhetens seriell Antall , og du kan se UDID. Du kan klikke på serienummeret flere ganger for å se ECID og modellidentifikator også.
5. Nå, kopiere de DU GJORDE Antall ved å trykke Ctrl + C.
   

Når du har funnet UDID for iDevice, sletter du den tilsvarende mappen. (Du kan også flytte den til et trygt sted som skrivebordet ditt.) Start deretter iTunes på nytt og prøv å opprette en ny sikkerhetskopifil. Når sikkerhetskopien er ferdig, kan du prøve å gjenopprette iDevice.

Deaktiver oppdagelsen av skadelig programvare

Noen Windows-brukere har problemer med å lage iDevice-sikkerhetskopier fordi Windows Defender oppdager noen filer fra sikkerhetskopien som skadelig programvare. De kunne ikke bruke sikkerhetskopifilene før de fullstendig deaktiverte skadelig programvare og antivirusbeskyttelse. Så hvis du fortsatt får den samme feilen, kan du prøve å slå av antivirusprogramvaren mens du utfører sikkerhetskopiering eller gjenoppretting.

Prøv å bruke tredjepartsapper

Når du arbeider med ødelagte sikkerhetskopier, er det et par tredjepartsapper som kan hjelpe deg. Gå til Mac App Store eller Google og søk etter verktøy for reparasjon av sikkerhetskopier. Du kan bruke Decipher Tools, Corrupt Backup Recovery, iPhone Back Up Extractor, Decipher Backup Repair, og et par andre. Vi har ingen spesifikke anbefalinger, siden vi ikke har hatt behov for å bruke dem. Men hvis du ikke fant løsningen i de tidligere metodene, kan du gjerne prøve dem også. Mange brukere rapporterer suksess mens de bruker disse tredjepartsappene.

Tilbakestill iDevice

Når ingenting fungerer, kan du prøve å tilbakestille iDevice. Denne metoden sletter IKKE noen av appene dine eller dataene fra enhetens minne. Imidlertid vil den slette alle dine preferanseinnstillinger (Wi-Fi-passord, manuelt konfigurerte nettverk osv.)

Jeg håper denne artikkelen hjalp deg med å løse iTunes kunne ikke gjenopprette iPhone-problemet. Husk å legge igjen en kommentar for å fortelle oss hva som fungerte for deg!