Fix: Spectrum TV APP fungerer ikke

Det har vært mange rapporter fra brukere som ikke klarer å få Spectrum-appen til å fungere på enhetene sine. Appen hindrer dem enten i å streame visse tjenester eller blokkerer dem fra å logge på helt. Dette er vanligvis forårsaket av internett- eller tjenesteavbrudd, men det kan også være et tegn på et utdatert program.

Spektrum TV-app

Hva forhindrer at Spectrum-appen fungerer?

• Internettbrudd: I noen tilfeller avsluttes appfunksjonaliteten enten på grunn av delvis eller fullstendig strømbrudd på brukerne. Dette er et vanlig problem med alle internettleverandører, og noen ganger kan de hindre streaming-muligheten til tilkoblingen din som dette problemet oppstår.
• Enhetsproblem: Det er mulig at enheten du bruker for å koble til internett, forhindrer at tilkoblingen opprettes på riktig måte. Dette problemet utløses. Denne situasjonen kan oppstå hvis enheten har bygget opp en ødelagt hurtigbuffer av lanseringskonfigurasjoner som enten forhindrer den i å kunne starte riktig eller forstyrrer visse systemfunksjoner. Dette problemet kan også utløses hvis Spectrum Cable Box fungerer ikke ordentlig.
• Korrupt søknad: Det er en sjanse for at Spectrum-appen kan ha blitt korrupt over tid på grunn av at problemet blir observert under lanseringen. Etter en stund kan enkelte applikasjoner bli ødelagt på grunn av forstyrrelser fra skadelig programvare eller til og med på grunn av en dårlig lagringssyklus på lagringsenheten som enheten din bruker. Dette kan også føre til at feilkode RGE-1001 på Spectrum App.
• Utdatert applikasjon: Det er også mulig at applikasjonen kan ha blitt utdatert, og at nyere versjoner kan være tilgjengelige på grunn av dette problemet. Hvis appen blir utdatert, er den kanskje ikke konfigurert riktig for å kunne opprette en sikret forbindelse med serverne, og dette problemet utløses.
• Wifi tilgjengelighet: I noen tilfeller kan det hende at Wifi-signalet ikke når enheten riktig på grunn av forstyrrelser eller økt avstand mellom enheten og Internett-ruteren. Signalstyrken må være sterk for at enheten skal kunne streame ordentlig.

Å fikse problemer med Spectrum TV App

• 1. Kontroller servicestatus
• 2. Power-Cycle Devices
• 3. Oppdater Spectrum App
• 4. Installer programmet på nytt
• 5. Logg på riktig måte

1. Kontroller servicestatus

Først og fremst må vi bekrefte at alle Spectrum-tjenester fungerer som de skal for å fastslå at problemet er på vår side og ikke hos serveren. For det vil vi besøke et 'Down Detector' -nettsted for å se om noen tjenester for øyeblikket ikke fungerer. For å gjøre det:

1. Åpen nettleseren din og klikk på dette lenke.
2. På kartet som vises på nettstedet, zoom inn for å sjekke om det er strømbrudd i området ditt.
3. Hvis området er dekket av 'Nett', det betyr at det for øyeblikket er et tjenestebrudd.

   Avbrudd er angitt med 'rødt' på kartet

4. Ta kontakt med kundestøtten for å ringe inn en tekniker eller spørre om strømbruddet.

2. Power-Cycle Devices

Hvis korrupte lanseringskonfigurasjoner er etablert på enhetene som er involvert i denne prosessen, oppstår dette problemet. Derfor vil vi i dette trinnet bli kvitt de hurtigbufrede konfigurasjonene ved å sykle TV-en. For det:

1. Koble fra Internett-ruteren din, enheten du bruker til å streame og kabelboksen (hvis noen) fra strømmen.

   Koble strømmen fra utstyret

   
   
   
2. Trykk og hold nede 'Makt' knappen på disse enhetene i minst femten sekunder.
3. Koble disse enhetene til igjen og slå dem på.
4. Vente for å få tilgang til internett på ruteren og prøv å streame med Spectrum App.
5. Kryss av for å se om problemet vedvarer.

3. Oppdater Spectrum App

Det er også mulig at Spectrum-appen har blitt utdatert på grunn av hvilken den støter på problemer mens du oppretter en forbindelse med serverne. Derfor oppdaterer vi appen i dette trinnet. For det:

1. Velg “Apper” på TV-en og velg “Google Play Butikk” alternativ.

   Ved å klikke på 'Google Play Store' -alternativet i 'Apps'.

2. Klikk på “Innstillinger” og velg “Auto Update Apps”.

   Klikk på “Auto-Update Apps” i Innstillinger.

   icloud -sikkerhetskopiering uten wifi
3. Klikk på “Oppdater apper automatisk når som helst” og vent til prosessen er fullført.
4. Kryss av for å se om problemet vedvarer etter at TV-en er oppdatert.

Merk: Prosessen kan variere på enheten din, utfør det samme på Roku-enheten eller mobilen din ved å følge metodene for din egen enhet.

4. Installer programmet på nytt

Hvis appfilene er ødelagt, vil den ikke kunne starte ordentlig og kan forhindre deg i å kunne logge på. Derfor vil vi i dette trinnet avinstallere Spectrum-appen helt fra datamaskinen vår og installere den på nytt senere. For det:

1. Naviger til Android TV Startskjerm og bla til Innstillinger.
2. Under 'Enhet' alternativet, velg Apper .
3. Klikk på 'Nedlastede apper' og klikk på “Spektrum TV”.
4. Plukke ut “Avinstaller” og klikk deretter på “Ok”.

   Klikk på 'Avinstaller' og velg 'OK'.

5. Installer på nytt appen etter nedlasting fra Play Store og start den.
6. Kryss av for å se om problemet vedvarer.

5. Logg på riktig måte

Hvis du ikke klarer å logge på og har utført alle trinnene i denne guiden, kan det være fordi du går inn feil informasjon for å logge på. Enten glemmer du det, eller så ble det endret av noen andre som har tilgang til legitimasjonen din. Prøv å nullstille passordet ditt og logg på igjen for å sjekke om det er problemet. Hvis du fremdeles ikke får tilgang til kontoen din, kan du prøve å kontakte kundestøtte og få dem til å sjekke kontostatusen din.