Fix: Personen som kjøpte dette, må logge på Xbox One

Flere Xbox One-brukere møter “ Personen som har brakt dette må logge på ”Feil når du prøver å starte et spill eller et program. I de fleste tilfeller ledsages feilen av feilkoden 0x87de2729 eller 0x803f9006. Som det viser seg, rapporteres problemet bare å forekomme med digitalt nedlastede spill i situasjoner der brukeren prøver å gjøre spilldeling.

Personen som brakte dette må logge på

Hva forårsaker feilen 'Personen som kjøpte dette må logge på Xbox One' på Xbox One?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på ulike brukerrapporter og reparasjonsstrategiene som de mest berørte brukerne har distribuert for å løse dette aktuelle problemet. Basert på undersøkelsene våre er det flere forskjellige scenarier som kan utløse denne feilmeldingen:

• Xbox Live-tjenester er nede - Som det viser seg, kan dette spesielle problemet også oppstå hvis en eller flere Xbox Live-tjenester er nede eller er under vedlikehold. I de fleste tidligere forekomster oppstod problemet da Xbox Live Core Services vi har problemer. Hvis dette scenariet er aktuelt, har du ingen andre reparasjonsstrategier enn å vente på at problemet blir løst av Microsoft.
• Lisensinnehaver-konto er ikke angitt som 'Hjem' - Hvis du prøver å utføre spilldeling og du støter på dette problemet, er sjansen stor for at feilmeldingen vises fordi personen som har brakt spillet ikke er aktivt logget på konsollen. I dette tilfellet kan du fikse feilmeldingen ved å angi Xbox som Hjem-Xbox for lisensholderkontoen.
• Feil på dashbordet - I noen tilfeller ser denne feilmeldingen ut til å forekomme hvis dashbordet blir feil. Noen berørte brukere har rapportert at de klarer å omgå denne feilmeldingen ved å logge av og tilbake på Xbox-kontoen sin når dette skjer. Denne løsningen er imidlertid bare midlertidig.
• Nettverksproblem - Denne spesielle saken er ganske vanlig blant de som bruker en dynamisk IP. Noen brukere som befinner seg i en lignende situasjon, har klart å løse problemet helt ved å sykle konsollen og starte ruteren på nytt.

Hvis problemet beskrevet ovenfor også skjer på konsollen, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å feilsøke problemet.

Husk at metodene nedenfor er sortert etter effektivitet og alvorlighetsgrad, så vurder å følge dem i den rekkefølgen de presenteres. En av dem er nødt til å løse problemet uavhengig av scenariet du støter på problemet.

Metode 1: Bekrefte statusen til Xbox Live Services

Før du gjør noe annet, er det viktig å sikre at problemet ikke ligger utenfor din kontroll. Basert på flere forskjellige brukerrapporter, kan dette spesielle problemet også oppstå hvis Xbox Live Core-tjenester er for tiden nede. Kanskje de er midt i en planlagt vedlikeholdsperiode, eller kanskje tjenesten har en uventet driftsperiode.

Dette har skjedd før, og det løses vanligvis automatisk om et par timer. Hvis du mistenker at problemet kan være forårsaket av en ikke-funksjonell tjeneste, kan du gå til denne lenken (her) og sjekke statusen til alle Xbox-tjenester.

Bekrefte statusen til Xbox live-tjenestene

Hvis Xbox Live Core Services er nede, er problemet utenfor din kontroll. I dette tilfellet er det eneste tiltaket å bare vente på at Microsoft løser problemet. Hvis du har mulighetene, må du spille et fysisk spill (dette krever ikke at du er pålogget)

Hvis denne metoden avslørte at Xbox Live Core-tjenestene fungerer normalt, men du fortsatt støter på dette spesielle problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Angi konsollen som 'Hjem' fra License-Holding-konto

Mesteparten av tiden skjer dette problemet hvis du ikke er eier av spilllisensen - en annen konto som for øyeblikket er logget på konsollen din, har rett til det. Hvis dette scenariet er aktuelt, og du prøver å utføre spilldeling, er den eneste måten som lar deg spille spillet fra en annen konto, å angi Xbox som Hjem-Xbox fra lisensholderkontoen.

Her er en rask guide til hvordan du kan utpeke Xbox One-konsollen din som hjemmebox for lisensholderkontoen:

1. Logg på med kontoen som har lisensen til spillet og gir deg denne feilen.
2. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guide-menyen.
3. Fra guidemenyen, gå til System> Innstillinger> Personalisering , og velg deretter Mitt hjemmebane Xbox .

   Åpne Home Xbox-menyen

4. Velg fra neste meny Gjør dette til hjemmet mitt Xbox . Dette vil betegne konsollen som hjemme-Xbox for kontoen som for øyeblikket er logget på.
5. Når konsollen er satt til Home Xbox for denne kontoen, logger du på med kontoen din (den som viste feilen) og ser om problemet er løst.

Hvis du fremdeles ser Personen som har brakt dette må logge på ”Feil, flytt ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Logg kontoen din på nytt

Som det viser seg kan dette problemet også være forårsaket av et nettverksproblem. Flere brukere som har opplevd denne feilen fra tid til annen, har rapportert at det bare løser ut og deretter logger på igjen løser problemet på et øyeblikk.

Vær imidlertid oppmerksom på at denne løsningen bare er midlertidig, og sjansen er stor at problemet vil komme tilbake noen ganger senere. Men hvis du leter etter en rask løsning som lar deg spille spillene dine raskt, her er hva du trenger å gjøre:

1. Trykk på Xbox-knappen for å åpne guide-menyen på Xbox One. Velg deretter Logg inn og velg deretter Bytt profil .

   Bytter profil Xbox One

2. Logg på med en annen profil (eller logg av din nåværende profil).
3. Trykk deretter på Xbox-knappen igjen for å åpne guide-menyen og velge Logg inn . Velg kontoen du vil logge på igjen.

Start spillet som tidligere utløste “ Personen som har brakt dette må logge på ”Feil og se om problemet er løst. Hvis du fremdeles får den samme feilmeldingen, kan du gå til neste metode nedenfor

Metode 4: Power Cycling-konsoll og starte ruteren på nytt

En annen potensiell løsning som bare kan løse “ Personen som har brakt dette må logge på ”Feil er å slå på konsollen fysisk og starte ruteren på nytt. Dette vil løse to av de mest fremtredende synderne som vil utløse dette problemet - en midlertidig feil og et nettverksproblem.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på og hold inne Xbox-knappen (foran konsollen) i konsollen i 10 sekunder eller mer. Du er det tryggeste ved å holde knappen inne til LED-lampen slutter å blinke.

   Utfør en hard tilbakestilling på Xbox One

2. Når konsollen er helt slått av, må du rette oppmerksomheten mot ruteren. Trykk enten på startknappen (hvis du har en) eller Strøm på knappen to ganger. Alternativt kan du fysisk koble fra strømkabelen som er koblet til ruteren og vente et par sekunder.

   Start ruteren / modemet på nytt

   Merk: Ikke forveksle Nullstille -knappen med Omstart knapp. Ved å trykke på Tilbakestill-knappen vil du ødelegge din nåværende nettverkslegitimasjon og returnere eventuelle brukerpreferanser til standard.

3. Når ruteren er startet på nytt, slår du på konsollen igjen ved å trykke på Xbox-knappen på konsollen igjen.
4. Når oppstartssekvensen er fullført, åpner du spillet som tidligere viste feilen, og ser om problemet nå er løst.