Slik løser du problemer med batteridrenering på Lumia 930, 830 og 1520

Siden lanseringen av premium Lumia-modellene, 930, 830 og 1520, har det vært mange klager og problemer med telefonens batterilevetid. Disse smarttelefonene har lenge vært assosiert med raskt batteriforbruk. Den 'kjente feilen' - som med loggen til de to siste modellene, har Microsoft også forpliktet og adressert til problemet med batteridreneringsproblemer for første gang. I et forsøk på å løse problemet ber selskapets offisielle supportforum om hjelp fra de berørte kundene. De forventer at brukerne søker etter utløseren slik at de kan jobbe med problemet.

Selv om det på en eller annen måte er kjent hva som er den faktiske årsaken (SoC 8974 brikkesett) for denne raske batteridreneringen, men problemet vedvarer og påvirker tusenvis av Lumia-brukere over hele verden. Selskapet har også akseptert og bekreftet at de er klar over problemene og undersøker rapportene fra brukerne som klager over at batteriforbruket til disse byggene er ganske høyere enn forventet. Modellene som dekkes av denne undersøkelsen er: Lumia Icon, 930, 830 og 1520.

I tilfelle du er større på Insider Fast Ring eller kjører Windows Insider Build 14336 og eier en av modellbygningene nevnt ovenfor, så hjelper deg med å rapportere problemene via følgende trinn:

Trinn 1: Konfigurer Field Medic-appen

1. Last ned Field Medic-appen fra Lumia Store og installer den.
2. Start appen og trykk på “ Avansere ”-Fanen. Velg nå de ønskede ETW-leverandørene du vil bruke.
3. Fjern alle alternativene unntatt “ UxAppPlatform ”Og“ Power_ScreenOff ”Ved å velge bort dem.
4. Gå tilbake til forhåndssiden, og trykk deretter på alternativene 'Konfigurer systemlogg' og 'Crash Dump'
5. Aktiver “ Inkludere Makt Tømmerstokker ”Alternativet.

Trinn 2: Hvordan bruke Field Medic-appen

Følg disse trinnene for å kunne bruke Field Medic-appen:

1. Forsikre deg om at alt det tunge batteriet ved bruk av apper som spill, kamera, videospillere osv. Er lukket.
2. Nå kan du starte appen og trykke på “ Start Hogst ”.
3. Naviger vekk fra appen og bruk smarttelefonen din normalt i omtrent 20 minutter til en time.
4. Når du er ferdig, kan du gå tilbake til Field medic-appen og klikke på “ Stoppe Hogst ”.

Etter dette vil appen forbruke en gang for å samle og generere de nødvendige loggene. Etter samlingen vises en dialogboks der du blir bedt om å oppgi grunnleggende informasjon om loggen din. Fyll ut detaljene, rapporter tittelen samt repro trinn. Klikk på lagre-ikonet og problemet vil bli rapportert lokalt.

Trinn 3: Finne og levere loggene

De zippede loggene er lagret på enheten din underveis Telefon > FieldMedic (du får tilgang til mappen via PC eller bærbar PC). Du kan sende denne zip-mappen til Microsoft-teamet med viktig informasjon som du tror vil være nyttig for etterforskningsformålet.