Spotify er en av de beste lydstrømningsplattformene tilgjengelig akkurat nå. Selv om det ikke er tilgjengelig i alle land, er brukerbasen utrolig høy. Desktop-versjonen av Spotify er kjent for sitt elegante design og brukervennlige miljø. En av dem er feilkode 13 som vises når du installerer applikasjonen på systemet ditt. For de fleste brukere oppstod feilen etter at de startet en oppdatering som i prosessen ødela installasjonen og de ble tvunget til å installere applikasjonen på nytt.
Spotify feilkode 13
Feilkoden ledsages av en feilmelding som sier ' Installasjonsprogrammet kan ikke installere Spotify fordi de nødvendige filene ikke kunne opprettes '. Dette kan skyldes en rekke ting som inkluderer kompatibilitetsmodusproblemer eller forstyrrelser fra tredjepartsapplikasjoner. Vi vil se nærmere på det i denne artikkelen og også tilby løsninger som har fungert for andre brukere.
Hva forårsaker feilkoden 13 under installering av Spotify?
Som vi vet at feilkoden 13 vises mens du prøver å installere Spotify-applikasjonen, kan dette derfor skyldes følgende årsaker -
- Tredjepartsapplikasjoner: Problemet kan skyldes interferens fra en tredjepartstjeneste med installasjonsprosessen. Dette inkluderer antivirusprogramvaren din eller noe annet som blander seg med programvaren og forhindrer at den installeres.
- Kompatibilitetsproblemer: I noen tilfeller kan problemet skyldes visse kompatibilitetsproblemer med installasjonsfilen du har lastet ned. I et slikt tilfelle må du endre kompatibilitetsmodus til en annen.
- Gamle Spotify-mapper: Noen ganger kan problemet også skyldes de gamle Spotify-mappene som er igjen etter at du avinstallerer applikasjonen. Disse filene er lagret i AppData-mappen, og du må slette dem manuelt.
Når det er ute av veien, la oss hoppe inn i løsningene du kan implementere for å løse problemet ditt. Husk at noen av dem kanskje ikke fungerer for deg, så sørg for å prøve dem alle; de er verdt det.
Løsning 1: Deaktiver antivirus fra tredjepart
Antivirusprogramvare på systemet skanner alle prosesser på systemet ditt for å sikre at du er trygg på adware og malware. Imidlertid kan det noen ganger forstyrre noen prosesser som ikke har noe med skadelig programvare å gjøre. Slik er tilfellet med Spotify-installasjonsprogrammet, antivirusprogrammet ditt kan prøve å avbryte installasjonsprosessen av sikkerhetshensyn og ende opp med å ødelegge det. Derfor anbefales du å slå av antivirusprogrammet ditt etter at du får feilmeldingen før du kjører installasjonsprogrammet igjen. Noen brukere har rapportert at Avast antivirusprogramvare forårsaket problemet for dem, og at installasjonen ble fullført etter at de midlertidig deaktiverte den.
Deaktivering av antivirus
Løsning 2: Endre kompatibilitetsmodus
I noen tilfeller kan installasjonsprogrammet du har lastet ned ha kompatibilitetsproblemer som følge av at installasjonen ikke fullføres. I et slikt tilfelle må du endre kompatibilitetsmodus for installasjonsprogrammet før du kjører det igjen. Slik gjør du det:
- Naviger til katalogen der du har lastet ned Spotify-installatør .
- Høyreklikk på .ekse fil, og klikk deretter Eiendommer .
- Bytt deretter til Kompatibilitet kategorien.
- Hvis du kjører Windows 10, klikker du på ‘ Kjør feilsøking for kompatibilitet '.
Spotify Installer Properties
- Hvis du ikke ser dette alternativet under kategorien Kompatibilitet, merker du bare av Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for Og velg deretter Windows XP (Service Pack 3) fra listen.
- Til slutt lukker du Eiendommer vinduet og kjør installasjonsprogrammet igjen.
Løsning 3: Slett gamle Spotify-mapper
Når du avinstallerer et program fra systemet, forblir noen bestemte filer og mapper selv etter at avinstallasjonen er fullført. Disse mappene ligger i AppData-katalogen, som er skjult som standard i Windows. Du må få tilgang til mappene manuelt og deretter slette dem. Slik gjør du det:
- Åpne opp Filutforsker .
- Sørg for at du vet hvordan du får tilgang til AppData mappen som ligger i systempartisjonen. Hvis du er usikker, kan du se i denne veiledningen for å få tilgang til mappen.
- Etterpå er det bare å navigere til følgende kataloger en etter en:
C: Users [brukernavn] AppData Local Spotify
C: Brukere [brukernavn] AppData Roaming Spotify
Spotify-mappe i AppData / Roaming
- Slett Spotify mapper i begge katalogene, og prøv å kjøre installasjonsprogrammet.
Løsning 4: Starte Windows i sikkermodus
Hvis ingen av løsningene ovenfor ordner seg for deg, er det en sjanse for at en bakgrunnstjeneste griper inn i installasjonsprosessen annet enn antivirusprogramvaren. I et slikt tilfelle må du starte systemet ditt i sikkermodus. Ved å gjøre dette, vil bare de viktigste tjenestene som kreves for å starte systemet ditt bli startet. Resten blir stoppet. Når du har startet opp i sikkermodus, kjører du installasjonsprogrammet på nytt og ser om det løser problemet.
Se denne veiledningen publisert på nettstedet vårt som forklarer hvordan du starter Windows 10 i sikkermodus ganske detaljert. Hvis du bruker Windows 8, kan du se denne guiden i stedet.
3 minutter lest
