Fortnite er et av de mest populære flerspillerspillene akkurat nå og har mer enn 250 millioner registrerte brukere. Dette er enorme tall og har økt jevnlig gjennom året. Utviklere hos Epic Games administrerer jevnlig oppdateringer til spillet som inkluderer mange feilrettinger. Imidlertid har mange brukere opplevd “ Pålogging mislyktes - kontoen din kan ikke spilles på denne plattformen. Kontakt kundesupport ”Feil under forsøk på å logge på.
“Innlogging mislyktes - kontoen din kan ikke spilles på denne plattformen. Ta kontakt med kundesupport-feilen på Fortnite
Hva forårsaker feilen 'Kontoen din kan ikke spilles på denne plattformen'?
Etter å ha mottatt mange rapporter fra flere brukere, bestemte vi oss for å undersøke problemet og utviklet et sett med løsninger for å utrydde det fullstendig. Vi så også på årsaken til at den ble utløst, og oppførte den som følger.
Flere pålogginger: Problemet oppstår når brukeren logger på flere konsoller med samme konto. Mange konsoller lagrer informasjonen permanent og bruker den til å logge på spillet hver gang. Dette forårsaker et problem med spillets database, og det lar deg bare logge på samme konsoll. Det betyr at hvis du prøver å logge inn på spillet fra en annen konsoll, vil det utløse denne feilen.
Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur, vil vi gå videre mot løsningene. Sørg for å implementere disse i den spesifikke rekkefølgen de presenteres i for å unngå konflikt.
Løsning 1: Koble fra konsoller
Hvis du prøver å logge på Fortnite fra PCen etter å ha logget på Xbox eller PS4, kan denne feilen utløses. Derfor vil vi i dette trinnet koble kontoen fra konsollene. For det:
- På datamaskinen din, lansering en nettleser og åpne en ny fane.
- Klikk her for å navigere til den episke spillesiden.
- Klikk på ' Skilt i ”Og skriv inn kontoinformasjonen.
Klikk på 'Logg på' -knappen
- Velg “ Skilt I ”-Knappen for å logge på kontoen din.
- Hold markøren over kontonavnet øverst til høyre, og velg 'Regnskap' alternativ.
Hold markøren over kontonavnet og velg “Konto”
- Velg “ Tilkoblet Kontoer ”Alternativet i venstre rute.
Klikk på 'Tilknyttede kontoer' fra venstre rute
- Klikk på “ Koble fra ' under ' Xbox ”Og 'PlayStation' alternativ.
- Dette vil koble kontoen fra Xbox og PlayStation .
- Prøv å Logg Inn til Fortnite fra datamaskinen din og kryss av for å se om problemet vedvarer.
Løsning 2: Opprette en ny konto
Dette alternativet er kanskje ikke mulig for de fleste brukere. Fornite har massevis av fremdriftsstatistikker i spillet, og til og med skinnene du kjøper er begrenset til kontoen. Derfor, ved å opprette en ny konto, vil du tilbakestille all fremdrift og kjøp i spillet. Dette vil imidlertid løse problemet helt sikkert. For å opprette en ny konto:
- Navigere her og klikk på “ Skilt i ”-Knappen øverst til høyre.
Klikk på 'Logg på' -knappen
- Klikk på ' Skilt Opp ”Lenke i bunnen.
- Tast inn informasjonen du vil opprette kontoen med, og følg instruksjonene på skjermen.
- Logg Inn inn med denne kontoen i Epic Games Client og kryss av for å se om problemet vedvarer.
Merk: Logg ut fra Epic Games Client på forhånd.
