Feilen 0x0000042B kan være forårsaket av en dårlig cache, utilgjengelige nødvendige tjenester eller en korrupt profil. Feilen forhindrer brukere i å logge på Xbox Live-nettverket, og lar dem derfor ikke spille noe spill de vanligvis spiller gjennom Xbox-nettverket.
Før vi går inn på løsningsbiten, har vi samlet flere grunner til at du kan forvente at denne feilen oppstår på Windows 10 eller 11. Her er en kort liste over problemer og skyldige som kan være årsaken til at du står overfor dette problemet:
- Deaktiverte essensielle tjenester- Flere tjenester kjører i bakgrunnen for å gi brukerne en jevn front-end-opplevelse. På samme måte krever Xbox også flere tjenester for å fungere korrekt for å gi feilfri levering av tjenestene deres. I et tilfelle der en tjeneste ikke fungerer, kan det føre til feil som den i diskusjonen.
- Korrupt cache- En annen åpenbar årsak til brukere som står overfor dette problemet kan være en korrupt cache-fil. I et slikt tilfelle bør du raskt kunne fikse denne feilen ved å fjerne de ødelagte cache-filene.
- Korrupt Xbox-applikasjon- Det er mulig at problemet ligger i Xbox-programfilene. Dette kan enkelt fikses ved å installere programmet på nytt.
- Ustabile systemfiler- Windows-systemfiler kan bli ustabile av flere årsaker; i et slikt tilfelle anbefales det å kjøre en SFC- eller DISM-skanning for å bringe de ustabile filene tilbake til en stabil ytelsestilstand.
1. Reparer og tilbakestill Xbox-applikasjonen
Hvis problemet ligger i programfilene, kan det løses ved å reparere og tilbakestille Xbox-butikken i Windows-innstillingene. De nevnte trinnene kan brukes på både Windows 10 og 11. Følg disse enkle trinnene for å reparere og tilbakestille Xbox Store.
- trykk Windows-tast på tastaturet for å åpne Windows-startmenyen og søke Xbox.
- Høyreklikk på Xbox og klikk på Appinnstillinger .
- Rull ned under Tilbakestill-overskriften. Klikk på Reparasjonsknapp.
- Vent en stund til den er ferdig behandlet.
- Når du er ferdig, trykker du på Nullstille knapp. På samme måte, vent en stund.
2. Reparer og tilbakestill Microsoft Store
Siden Xbox-applikasjonen også er en Microsoft-tjeneste, betyr det at begge disse applikasjonene er sammenkoblet. Det er mulig at et problem i Microsoft-butikken din får deg til å møte slike problemer på Xbox-applikasjonen din. Følg disse trinnene for å reparere og tilbakestille Microsoft Store:
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet for å åpne Windows-startmenyen, og skriv inn i søkefeltet Microsoft-butikk .
- Høyreklikk på Microsoft-butikk og klikk på Appinnstillinger .
- I likhet med forrige trinn, Klikk på Reparer og tilbakestill den ene etter den andre.
- Etter det, prøv å starte Xbox-applikasjonen.
Etter det, prøv å starte Xbox-applikasjonen. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn.
3. Start viktige tjenester på nytt
Flere viktige tjenester kjører i bakgrunnen for å gi brukerne jevn ende-til-ende levering av innhold. Hvis en av disse tjenestene ikke fungerer, kan det føre til at hele Xbox-applikasjonen kan forårsake feil. Følg disse enkle trinnene for å starte disse tjenestene på nytt:
- trykk Windows + R tastene samtidig på tastaturet for å åpne Kjør dialogboksen. Skriv inn i kjør-dialogboksen CMD.
- Nå limer du inn følgende kommandoer for å starte de essensielle Xbox-tjenestene på nytt.
net stop iphlpsvc net start iphlpsvc net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipvc net stop InstallService net start InstallService
- Når alle tjenestene er startet på nytt, lukker du ledeteksten.
Prøv å starte Xbox-spillapplikasjonen; hvis problemet vedvarer, fortsett til neste trinn.
4. Sørg for at du er logget på samme konto
Microsoft-leverte tjenester er tett knyttet sammen, og et misforhold mellom kontoer som er logget på begge plattformene kan føre til en slik feil. Følg disse enkle trinnene for å logge på både Microsoft Store og Xbox-spillapplikasjonen med en felles konto:
- trykk Windows-tast på tastaturet for å åpne startmenyen, og i søkeboksen skriver du inn Microsoft store og åpner Microsoft-butikk .
- Klikk nå på profilikonet øverst til høyre på skjermen, som vist på bildet nedenfor
- Klikk på Logg ut .
- Etter at du har logget av, klikker du på profilikonet og logger på en hvilken som helst konto.
- Gjenta samme prosedyre på Xbox-spillapplikasjonen din.
Når du har logget på begge applikasjonene med en felles konto, kan du prøve å starte Xbox-applikasjonen.
6. Konfigurer region og tidssone
Det har blitt oppdaget at uoverensstemmelse mellom region og tidssone i relevans for din geografiske plassering kan føre til slike problemer på tjenester levert av Microsoft. Det er på grunn av Microsofts operasjoner, Microsoft-leverte tjenester lagrer data med tid knyttet til det, og det kan forårsake forvirring hvis din region og tidssone ikke stemmer overens. Følg disse enkle trinnene for å konfigurere tidssonen din riktig:
- Nederst til høyre på skjermen høyreklikker du på hvor tiden er til stede, som vist på bildet nedenfor.
- Klikk på Juster dato og klokkeslett.
- Nå, veksle mellom Still inn tid automatisk slå på PÅ.
- På samme måte slår du på Still inn tidssone automatisk slå på.
- Nå, klikk på Synkroniser nå.
- Etter at du har konfigurert dato og klokkeslett riktig, klikker du på Tid og språk plassert på venstre side av skjermen, som vist på bildet.
- Klikk på Språk og region .
- Nå under regionoverskriften, Velg ditt land.
Når du er ferdig, start Xbox-applikasjonen på nytt.
7. Avinstaller og installer Xbox-spilltjenestene på nytt
Det er mulig at den nåværende versjonen av Xbox-spilltjenestene som er installert på datamaskinen din enten er korrupt eller ikke fungerer som den skal på grunn av flere årsaker. I slike tilfeller anbefales det å installere den manglende tjenesten på nytt. Følg disse enkle trinnene for å avinstallere og installere spilltjenestene på nytt.
- Åpne startmenyen i Windows, og skriv inn i søkefeltet på startmenyen Kraftskall . Høyreklikk på powershell og Kjør den som administrator.
- Lim inn følgende kommando i Powershells kommandolinjeterminal for å avinstallere de for øyeblikket installerte Xbox-spilltjenestene
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Når du har limt inn, trykker du på Enter-tasten for å avinstallere spilltjenestene.
- Deretter limer du inn følgende kommando for å installere den nyeste versjonen av Xbox-spilltjenestene
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Hvis du limer inn kommandoen ovenfor, kommer du til en nettside eller en nedlastingsside for Microsoft Store. Klikk på Få for å initialisere installasjonsprosedyren.
Når den er installert, Omstart din datamaskin.
8. Slett påloggingsinformasjon for Xbox live
Hvis du sletter påloggingsinformasjonen for Xbox Live, kan vi begynne på nytt på loggen foran. Brukere har rapportert dette for å fikse lignende feil for dem. Følg disse trinnene for å slette påloggingsinformasjonen for Xbox Live:
- trykk Windows-tast for å åpne startmenyen i Windows, og skriv inn i søkefeltet på startmenyen Credential manager og klikk på den for å åpne den.
- Klikk på Windows-legitimasjon og finn Xbl|DeviceKey og Xbl|GrtsDeviceKey.
- Etter det klikker du på fjerne knappen som vist på bildet nedenfor.
Når det er gjort, Start på nytt datamaskinen og prøv å starte Xbox-applikasjonen.
9. Avinstaller og installer Xbox-applikasjonen på nytt
Hvis bruk av rettelsene nevnt ovenfor ikke har løst problemet for deg, er det bedre på dette tidspunktet å avinstallere og installere Xbox-spillapplikasjonen på nytt. Følg disse trinnene for å gjøre det:
- trykk Windows-tast og søk Xbox i startmenyens søkelinje. Høyreklikk på Xbox og klikk på Avinstaller programmet.
- Nå, klikk på Avinstaller en gang til. Når den er avinstallert, starte på nytt datamaskinen for å fullføre avinstallasjonsprosedyren.
- Etter at du har startet datamaskinen på nytt, Klikk her for å laste ned Xbox-applikasjonen.
- Fortsett med den enkle nedlastings- og installeringsprosedyren.
10. Oppdater Windows
Grunnen til at du står overfor denne feilen kan skyldes en utdatert eller ustabil versjon av Windows installert på datamaskinen din. Eksperter anbefaler brukere å holde Windows-systemet oppdatert for å unngå ulemper. Følg disse trinnene for å Se etter oppdateringer :
- Trykk på Windows-tasten på tastaturet for å åpne startmenyen, og i startmenyen skriver du inn søkefelt Se etter oppdateringer .
- Nå, klikk på Se etter oppdateringer. Windows vil automatisk oppdage eventuelle oppdateringer og automatisk oppdatere datamaskinen til den nyeste versjonen av Windows.
Når den er oppdatert, prøv å starte Xbox-applikasjonen.