Utskifting av bærbare nøkler
Apple kunngjorde at de planlegger å tilby en verdensomspennende tjeneste for å rette på tastaturfeil som finnes i deres populære serie av bærbare MacBook- og MacBook Pro-maskiner. Etter å ha innrømmet fredag at noen små prosentandeler faktisk leverte feil, har Apple gått med på å erstatte disse problemene uten å belaste forbrukerne.
Tjenesten kan omfatte korrigering av bokstaver som gjentas uventet, samt reparasjon av tastaturer som ble levert med døde eller fastnøkler. Nettdiskusjonstråder indikerer at brukerne har klaget på problemer med det såkalte sommerfugletastaturet siden i fjor.
Macintosh-entusiaster har klaget over at nøkler har en tendens til å bli sittende fast når støv blir lagt under dem. Dette er teknisk sett et problem med alle tastaturer som ikke bruker diskrete mekaniske brytere. Imidlertid ser det ut til at disse problemene er mye mer vanlige på de innebygde tastaturene som følger med disse bærbare datamaskinene.
Cupertinos kunngjøring kommer etter at det er inngitt en føderal gruppesøksmål som følge av manglene. Saken skulle behandles av en domstol i Nord-California.
Denne rettsaken er over 44 sider lang, og den anklager Apple for å unnlate å gi kundene beskjed om at det var et problem med tastaturet.
Modeller som er berettiget til det gratis reparasjonsprogrammet inkluderer minst noen 12-tommers MacBook Retina-utgaver som ble sendt mellom begynnelsen av 2015 og begynnelsen av 2016. Noen som ble levert i løpet av 2017 er også kvalifiserte. Eiere av en rekke MacBook Pro-utgaver som ble levert i 2016-2017, kan også motta en slags gratis reparasjon ved å gå til en autorisert Apple-leverandør.
Reparasjoner kan omfatte betydelig arbeid på et helt tastatur, selv om de sannsynligvis bare krever utskifting av en eller to taster i overveldende flertall tilfeller.
Det ser ut til at når skitt kommer under de nyere og tynnere sommerfuglbryterne, kan det ikke lett slippe unna. Det er betydelig enklere å rengjøre et eldre saksebrytertastatur, og det er derfor mange MacBook-modeller ikke påvirkes av dette problemet. Ironisk nok er diskret plastnøkkel på old school mer immun mot dette problemet enn noen av de nyere teknologiene.
Dette betyr at Apple-fans som fortsatt tapper på en gammel AEKII har relativt lite å bekymre seg for.
Merker MacBook
