Løs: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Noen brukere har klaget over at de får ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil når du prøver å få tilgang til noen nettadresser. De fleste berørte brukere rapporterer at de bare får denne feilen mens de prøver å koble til accounts.google.com - adressen som er ansvarlig for håndtering av påloggingen for de fleste (om ikke alle) Googles tjenester. Imidlertid ser problemet ikke ut til å være eksklusivt for Google Chrome, ettersom de fleste berørte brukere rapporterer at de samme nettadressene heller ikke er tilgjengelige fra forskjellige nettlesere.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Hva forårsaker ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feilen?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på ulike brukerrapporter og trinnene de tok for å prøve å løse problemet. Basert på det vi samlet, er det flere vanlige scenarier som vil føre til at dette problemet kommer til syne:

• Tredjeparts antivirusprogramvare inspiserer HTTPS-trafikken - Selv om det meste av antivirusprogramvaren er konfigurert til å gjøre dette som standard, vil noen ende opp med å være overbeskyttende. Berørte brukere rapporterer at de klarte å løse problemet etter å ha deaktivert HTTPS-inspeksjon (SSL Scan) fra deres tredjeparts AV-innstillinger.
• Chrome build er sterkt utdatert - Dette problemet er også rapportert å forekomme på maskiner som kjører en utdatert versjon av Chrome. Imidlertid er dette bare kjent for å forekomme med hver utdaterte Chrome-versjon (build 40 og eldre)
• Ruterens MTU-verdi er inkompatibel med nettverkskonfigurasjonen - Feilen er også bekreftet å oppstå hvis routerens MTU-verdi er inkompatibel med den gjeldende nettverkskonfigurasjonen.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette problemet, vil denne artikkelen gi deg et utvalg av bekreftede feilsøkingstrinn. Nedenfor har du flere metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

For best resultat, følg metodene nedenfor i rekkefølge til du snubler over en løsning som er effektiv i ditt spesielle scenario.

Metode 1: Deaktivering av HTTPS-inspeksjon fra tredjeparts antivirusinnstillinger (hvis aktuelt)

I henhold til forskjellige brukerrapporter, vil problemet sannsynligvis oppstå hvis du har en tredjeparts antivirusprogramvare som er konfigurert til å inspisere HTTPS-trafikk for å beskytte mot ondsinnede angrep på de sikre kanalene.

Selv om dette ikke nødvendigvis er en dårlig ting, rapporteres mange AV-suiter fra tredjeparter, inkludert ESET, AVAST, BitDefender og McAfee, for å lette utseendet til ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil.

De fleste berørte brukere har klart å løse problemet ved å deaktivere HTTPS-inspeksjonsfunksjonen fra AV-innstillingene. Du kan vanligvis løse dette problemet ved å forhindre at tredjeparts antivirusprogrammet ditt gjør noe HTTPS-inspeksjon ( SSL-skanning).

Fremgangsmåten for å gjøre dette er selvfølgelig veldig avhengig av AV-en du bruker. På BitDefender kan du deaktivere denne funksjonen ved å gå til Innstillinger> Generelt> Avansert og fjerne merket for Skann SSL inngang.

Hvis du ikke finner de tilsvarende innstillingene (det har kanskje ikke muligheten til å deaktivere HTTPS-inspeksjon), er den eneste måten å sikre at feilen ikke oppstår på grunn av din AV, å avinstallere den helt. Du kan sikre at du avinstallerer den helt uten å legge igjen resterende filer (som vil håndheve de samme reglene) ved å bruke guiden vår Slik avinstallerer du et tredjeparts datasikkerhetsprogram .

Merk: Berørte brukere rapporterer at ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil oppstår ikke mens Windows Defender er det aktive sikkerhetsalternativet.

Hvis denne metoden ikke gjaldt i din spesielle situasjon, eller den ikke har hjulpet deg med å løse problemet, kan du gå videre til neste metode nedenfor.

Metode 2: Oppdater Chrome til den nyeste versjonen

Noen brukere rapporterte at for dem var løsningen like enkel som å oppdatere Chrome til den nyeste versjonen. Men husk at denne løsningen kun rapporteres å være effektiv for brukere som bare har opplevd problemet på Chrome og hadde en veldig gammel versjon installert (20 - 40).

Her er en rask guide til hvordan du prøver å løse problemet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil ved å sikre at du bruker den nyeste Chrome-versjonen:

1. Åpne Google Chrome og klikk på handlingsknappen øverst til høyre. Klikk deretter på Hjelp> Om Google Chrome .

   Gå til Innstillinger> Hjelp> Om Google Chrome

   Merk: Husk at Google Chrome er konfigurert til å oppdatere som standard. Imidlertid kan manuell brukerintervensjon eller visse utvidelser endre denne standardadferden.

2. Vent til skanningen er fullført, og klikk deretter på Oppdater Chrome og vent på at den nye versjonen skal installeres.

   Sikre at du kjører den nyeste versjonen av Google Chrome

3. Start nettleseren på nytt og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles støter på problemet (eller hvis du støter på problemene med å få tilgang til bestemte nettsteder med flere nettlesere), går du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Endre routerens MTU til 1400

Mange brukere som møter ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil har klart å løse problemet helt (på alle enheter som er koblet til uavhengig av hvilken nettleser du bruker) ved å endre den involverte rutens MTU-verdi til 1400.

Trinnene for å endre MTU ( Maksimal overføringsenhet ) vil være forskjellig fra produsenten av ruteren din. Imidlertid opprettet vi noen generelle trinn som skulle peke deg i riktig retning:

1. Start en nettleser og skriv inn påloggingsadressen til ruteren. De fleste rutere bruker standard IP-er: 192.168.0.1. eller 192.168.1.1.
   
2. Se gjennom ruterenes innstillinger og etter nettverks- eller WAN-innstillinger som lar deg endre MTU størrelse . På de fleste rutere finner du dette i Avansert meny under WAN-oppsett .
3. Sett MTU størrelse til 1400 og traff Lagre (eller Søke om ) for å lagre endringene.

   Endring av MTU-størrelse

4. Start ruteren på nytt og se om problemet er løst ved å prøve å få tilgang til den samme adressen som tidligere utløste ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil.

Metode 4: Deaktivering av avansert streamingdeteksjon (Killer Network)

Hvis du bruker en Alienware eller en hvilken som helst Dell-datamaskin som har et Killer-nettverkskort, kan du prøve å deaktivere Avansert streamingdeteksjon '. Selv om det er nyttig, er dette alternativet kjent for å forårsake konflikter med flere moduler og forårsake problemer mens du surfer på nettsider som diskutert. Dette trinnet vil ikke forstyrre datamaskinen din uansett.

1. Start Killer Network Control Panel fra datamaskinen.
2. Når du er i kontrollpanelet, naviger til Innstillinger og fjern merket muligheten for Advanced Stream Detect .

   Deaktivering av Advanced Stream Detect - Killer Network

3. Start datamaskinen på riktig måte. Prøv nå å åpne websiden og se om problemet fortsatt vedvarer.