Den gode nyheten er at uansett den skyldige som forårsaker ustabiliteten, vil du løse problemet før du er ferdig med feilsøking med metodene omtalt i denne artikkelen. Nedenfor har du en samling av rettelser som brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse problemet. Følg hver potensielle løsning i rekkefølge til du støter på en metode som lykkes i å løse problemet for din spesielle situasjon.
Metode 1: Tving lukk omstart og oppdatering
Hvis du sjelden opplever ustabilitet, vil en midlertidig løsning være å tvinge ned Firefox og starte en omstart. Hvis feilen er forårsaket av en intern feil eller av en ødelagt intern fil som tvinger klienten til å oppdatere, vil de fleste av disse feilene løse. Når Mozilla Firefox ikke svarer, vil du ikke kunne lukke den på vanlig måte (via lukk-ikonet). Du kan imidlertid enkelt lukke programmet gjennom Oppgavebehandling ved å trykke på Ctrl + Skift + Esc. Gå deretter til Prosesser velger du Firefox og klikker på Avslutt oppgaven knapp.
Når du klarer å lukke programmet som ikke svarer, må du starte operativsystemet på nytt. Ved neste oppstart, åpne Firefox igjen og klikk på menyikonet øverst til høyre. Gå deretter til Hjelp og klikk på Om Firefox . Vent til systemet sjekker om du har den nyeste versjonen. Hvis en ny versjon er tilgjengelig, klikker du på Start Firefox på nytt og oppdater det og vent til prosessen er fullført.
Ved neste oppstart må du holde øye med perioder som ikke reagerer. Hvis du fremdeles får noen ganger fryser eller krasjer, kan du gå ned til de neste feilsøkingsstrategiene nedenfor.
Metode 2: Se etter de nødvendige tilgangsrettighetene
En vanlig årsak til at Firefox-nettleseren ikke svarer, er når profilmappen ikke har skrivetillatelser. Dette er ganske vanlig hvis Firefox bruker en profil fra et filsystem som tidligere var montert med skrivebeskyttet tillatelse.
Heldigvis kan du enkelt endre innstillingene til profilmappen for å konfigurere de riktige tillatelsene. Slik kan du gjøre dette:
- trykk Windows-tast + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter inn “ % APPDATA% Mozilla Firefox Profiles ” og traff Tast inn for å åpne mappen som inneholder profilmappene til Firefox.
- Gå opp en mappe for å nå Firefox-mappen, og høyreklikk deretter på Profiler mappen og velg Eiendommer .
- I Eiendommer vindu av Profiler , gå til generell kategorien og sørg for at Skrivebeskyttet boksen ikke krysset av og trykk på Søke om knapp.
- Hvis du fant ut at Skrivebeskyttet attributtet ble sjekket, og du endret det, start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart begynner du å bruke Firefox igjen og overvåker den for tegn på manglende respons.
Hvis du fremdeles støter på perioder der nettleseren ikke svarer, kan du gå til neste metode nedenfor.
Metode 3: Tømning av hurtigbuffer og informasjonskapsler
En annen populær løsning som har gjort det mulig for mange brukere å kvitte seg med perioder som ikke svarer, var å tømme hurtigbufferen. Ved å eliminere hurtigbufrede nettsideversjoner og informasjonskapsler, fjerner du mange potensielle skyldige som kan forårsake problemet.
Her er en rask guide til hvordan du løser perioder som ikke svarer i Firefox ved å tømme hurtigbufferen og informasjonskapsler:
- Åpne Firefox og gå til menyikonet (øverst til høyre), og klikk deretter på Alternativer.
- Gå deretter til Personvern og sikkerhet kategorien, bla ned til Bufret webinnhold og klikk på Fjern nå knapp.
- Lukk FireFox og start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, åpne Firefox igjen og se om periodene som ikke svarer er løst.
Hvis du fremdeles får en eller annen nedfrysing eller krasj av Firefox, kan du gå videre til neste metode nedenfor.
Metode 4: Start Firefox i sikkermodus og deaktiver utvidelser, temaer eller maskinvareakselerasjon
Firefox-utvidelser og egendefinerte temaer er en annen grunn til at brukere ikke får svar på perioder med nettleseren sin. Hvis du stoler på mange Firefox-utvidelser, er det en enorm tidskaster å avinstallere alle utvidelsene dine for å finne ut at de ikke har skyld i problemet ditt.
Du kan imidlertid eliminere denne risikoen ved å starte Firefox i sikkermodus og se om periodene som ikke svarer stopper. I sikkermodus vil Firefox kjøre med alle utvidelser automatisk deaktivert. På toppen av dette vil maskinvareakselerasjon bli slått av og ethvert tilpasset tema erstattes med standardtemaet. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om problemet skyldes en av utvidelsene eller temaene du bruker for øyeblikket. Ellers ligger problemet andre steder.
Her er en rask guide til å starte Firefox i sikkermodus og ta grep hvis en av utvidelsene forårsaker ustabilitet:
- Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre). Klikk deretter på Hjelp-ikonet (spørsmålstegn-ikonet) og klikk deretter på Start på nytt med tillegg deaktivert .
Merk: Du kan også starte Firefox direkte i sikkermodus ved å holde nede Skifte nede mens du dobbeltklikker på Firefox. - Ved den nylig dukket opp meldingen, klikk på Start på nytt-knappen, og klikk deretter på Start i sikkermodus og vent til Firefox starter på nytt i sikker modus.
- Bruk Firefox i sikkermodus en stund og se om du støter på samme ustabilitet. Hvis periodene som ikke svarer, ikke vises mens du surfer i sikkermodus, kan du rette oppmerksomheten mot tre synder: utvidelser, temaer eller maskinvareakselerasjon.
Merk: Du kan også starte Firefox direkte i sikkermodus ved å holde nede Skifte nede mens du dobbeltklikker på Firefox.
Merk: Hvis du ikke støter på perioder som ikke svarer mens du er i sikkermodus, kan du gå direkte til metoden nedenfor.
Hvis problemet ikke oppstod i Sikkerhetsmodus , er problemet sannsynligvis forårsaket av utvidelse, tema eller maskinvareakselerasjon. Med dette i bakhodet, gå ut Fortsette med de neste tre reparasjonsstrategiene for å finne årsaken til problemet:
Deaktivering av maskinvareakselerasjon
Den siste Firefox-versjonen vil ha maskinvareakselerasjon aktivert som standard. Dette forbedrer ytelsen på de fleste systemer, men noen eldre rigger kan bli ustabile mens denne funksjonen er aktivert. Heldigvis kan du enkelt slå av maskinvareakselerasjon og se om det løser problemet for godt. Her er en rask guide om hvordan du deaktiverer maskinvareakselerasjoner:
- Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre) og klikk deretter på Alternativer .
- I Alternativer menyen, gå til generell ruten og bla ned til Ytelse-fanen og fjern merket for ruten som er tilknyttet Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger avkrysningsruten.
- Fjern deretter merket for boksen som er tilknyttet Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig .
- Start Firefox på nytt og fortsett å bruke Firefox normalt for å se om problemet gjentas. Hvis du fremdeles støter på manglende respons, fortsett til neste taktikk.
Gå tilbake til standardtemaet
Egendefinerte temaer er ganske vanlige skyldige som kan forårsake ustabilitet. Du kan enkelt finne ut om det tilpassede temaet du bruker, forårsaker problemet ved å gå tilbake til standardtemaet. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Åpne Firefox og klikk på menyknappen (øverst til høyre). Klikk deretter på Tillegg og vent på Add-ons Manager å åpne.
- I Add-ons Manager , gå til Temaer panelet et klikk på Muliggjøre knappen assosiert med Misligholde tema.
- Start Firefox på nytt og se at du opplever den samme reagerende oppførselen ved neste oppstart. Hvis du er det, fortsett med neste reparasjonsstrategi.
Deaktiver alle utvidelser
Hvis du har eliminert de andre mulighetene som kan føre til at Firefox-nettleseren din fungerer normalt, vil du kanskje rette oppmerksomheten mot Tillegg at du har aktiv.
For å finne ut hvilken utvidelse som forårsaker ustabiliteten, må du deaktivere hver enkelt systematisk. Eller enda bedre, du kan deaktivere alle utvidelser samtidig og deretter aktivere hver enkelt gradvis til du identifiserer synderen. Her er en rask guide for deaktivering av alle utvidelser:
- Åpne Firefox og klikk på menyikonet (øverst til høyre). Klikk deretter på Tillegg å åpne Add-ons manager .
- I Add-ons Manager klikker du på Utvidelse ikon.
- Deaktiver og aktiv utvidelse som du mistenker kan forårsake ustabiliteten ved å velge den og klikke på Deaktiver-knapp . Gjenta denne prosedyren med hver utvidelse du mistenker.
- Start Firefox på nytt og se om du fremdeles ikke reagerer.
Hvis du finner ut at problemet fremdeles oppstår selv etter at du har fulgt alle reparasjonsstrategier som er forklart i Metode 4 , Fortsett med Metode 5 .
Metode 5: Aktivere maskinvareakselerasjon
Noen brukere som stadig opplevde perioder med manglende respons i Firefox, har klart å løse problemet ved å muliggjøre bruk av maskinvareakselerasjon i kategorien Ytelse. Angivelig skjer periodene med manglende respons fordi visse systemer ikke har ressurser til å behandle de grafiske elementene som brukeren trenger uten å bruke hjelp av maskinvareakselerasjon.
Her er en rask guide for aktivering av maskinvareakselerasjon fra Alternativer-menyen i Firefox:
- Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre) og klikk på Alternativer .
- Gå til generell kategorien og bla ned til Performance-menyen. Fjern deretter avmerkingen Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger og merk av i ruten som er tilknyttet Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig .
- Lukk Firefox og start PCen på nytt. Ved neste oppstart, åpne Firefox igjen og hold øye med perioder med manglende respons.
