Fix: Synaptics WBDI (SGX-aktivert) fingeravtrykksleser 'Enheten kan ikke starte (kode 10)'

Fingeravtrykksleseren din kan vise kode 10-feilen på grunn av en utdatert, korrupt eller inkompatibel fingeravtrykksdriver. Videre kan motstridende systemenheter som kameraer også forårsake feil under diskusjon.

Den berørte brukeren støter på feilen når han prøver å bruke den biometriske enheten, men klarer ikke å gjøre det (selv om enheten fungerer periodevis) og når den er sjekket i enhetsadministratoren, viser enheten feilen 'Enheten kan ikke starte (kode 10)'. Fingeravtrykkproblemet rapporteres på nesten alle modeller og modeller av PCer (som har fingeravtrykksleser) vanligvis etter en system / driveroppdatering.

Fix: Synaptics WBDI (SGX-aktivert) fingeravtrykksleser “Enheten kan ikke starte (kode 10)

Før du fortsetter feilsøkingsprosessen, må du sørge for at det er gjort ingen USB-enheter er koblet til til systemet ditt. Videre, prøv å gi en få lette banker der fingeravtrykksleseren er lokalisert som det nåværende problemet med fingeravtrykk, kan være et resultat av løs kabling. Videre, prøv å løpe “ msdt.exe -id DeviceDiagnostic ”I en forhøyet ledetekst for å kjøre feilsøkingsprogrammet for maskinvare. I tillegg må du kontrollere om den korrupte brukerprofilen skaper problemet av opprette en ny brukerprofil .

Løsning 1: Deaktiver strømstyring av fingeravtrykksenheten

Du kan støte på feilen som diskuteres hvis strømstyringen til systemet ditt hindrer driften av fingeravtrykksenheten (spesielt hvis systemet har problemer etter å ha våknet fra søvn). I dette scenariet kan deaktivering av strømstyring av fingeravtrykksenheten fra datamaskinen din løse problemet.

Høyreklikk på Windows-knappen og velg Enhetsbehandling i menyen som vises. Nå, i resultatene som vises av søket, velger du Enhetsbehandling.
Åpne Enhetsbehandling
Nå utvider du de biometriske enhetene og høyreklikker på Synaptics WBDI-enhet .
Velg deretter Egenskaper i menyen som vises, og naviger deretter til Strømstyring kategorien.
Fjern nå avmerkingen for alternativet 'Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm', og klikk deretter på Bruk / OK-knappene.
La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm for SGX-enheten
Start datamaskinen på nytt og sjekk om problemet med fingeravtrykkskanneren er løst.
Hvis ikke, må du installere driveren på nytt og starte maskinen på nytt.
Ved omstart må du kontrollere om problemet med fingeravtrykkskanneren er løst.

Løsning 2: Deaktiver USB Selective Suspend Feature

USB selektiv suspendering gjør det mulig for en hubdriver å suspendere en individuell maskinvareport uten å påvirke de andre portene på USB-huben. Du kan støte på feilen ved hånden hvis funksjonen USB Selective Suspend hindrer driften av den biometriske enheten. I denne sammenheng kan deaktivering av USB Selective Suspend muligvis løse problemet.

Åpne Windows-menyen ved å trykke på Windows og trykk deretter på Gear / innstillinger ikon.
Åpne Windows-innstillinger
Nå åpen System, og velg deretter i venstre halvdel av vinduet Kraft og søvn .
Klikk på på høyre halvdel av vinduet Ekstra strøminnstillinger (under Relaterte innstillinger).
Åpne tilleggsstrøminnstillinger
Klikk nå på Endre planinnstillinger (foran valgt plan) og klikk deretter på Endre avanserte strøminnstillinger.
Endre avanserte strøminnstillinger
Utvid nå USB-innstillinger og deretter USB Selective Suspend Settings.
Deretter deaktivere nevnte alternativ for begge På batteri og Plugget inn alternativer.
Deaktiver USB Selective Suspend
Nå start på nytt PCen din og ved omstart, sjekk om fingeravtrykksenheten fungerer bra.

Løsning 3: Tillat bruk av biometriske enheter gjennom gruppepolicyen

Du kan mislykkes i å bruke den biometriske enheten hvis gruppepolicyen din utelukker den fra drift (policyen kan ha blitt utløst etter en systemoppdatering). I denne sammenheng kan tillatelse av bruk av en biometrisk enhet gjennom gruppepolitikken løse problemet.

Åpne kommandofeltet Kjør ved å trykke på Windows + R. nøkler og henrette følgende:
```
gpedit.msc
```
Åpne gpedit.msc
Nå, i venstre rute i vinduet, utvider du datamaskinkonfigurasjon og deretter administrative maler.
Utvid deretter Windows-komponenter og klikk på Biometri .
Åpne Windows Component i Group Policy Editor
Dobbeltklikk på høyre rute i vinduet Tillat bruk av biometri for å åpne den.
Åpne tillat bruk av biometri
Velg deretter i vinduet Innstillinger rediger Aktivert og klikk på Påfør / OK knappene.
Aktiver innstillingen av Tillat bruk av biometri
Start systemet på nytt, og konfigurer påloggingsalternativene på nytt ved omstart, og kontroller om fingeravtrykkskanneren fungerer bra.

Løsning 4: Deaktiver / aktiver kameradriveren på nytt

Du kan støte på feilen ved hånden hvis noen av de andre systemkomponentene hindrer fingeravtrykksleseren. En slik rapportert hendelse er på Lenovo Yoga 720-13IKB hvor systemets kamera forstyrret driften av fingeravtrykksleseren. I dette tilfellet kan deaktivering av den problematiske enheten løse problemet.

Start Windows-søk ved å trykke på Windows + S-tastene, og søk deretter etter Enhetsbehandling. Klikk nå på Enhetsbehandling (i resultatene som vises av søket).
Utvid deretter Imaging Devices og høyreklikk deretter på kameraet.
Velg nå å deaktivere kamera, og bekreft deretter for å deaktivere det.
Deaktiver kameraet i Enhetsbehandling
Gjenta det samme for å deaktivere WBDI-enhet (under Biometric Devices) og start systemet på nytt.
Deaktiver WBDI-enhet
Ved omstart, aktivere WBDI-enheten og sjekk om fingeravtrykkproblemet er løst.

Løsning 5: Oppdater / installer driveren for fingeravtrykksleser på nytt

Fingeravtrykksleseren din fungerer kanskje ikke hvis driveren er skadet, utdatert eller inkompatibel. I dette tilfellet kan installering av fingeravtrykkleserdriveren løse problemet. Før du går videre, må du sørge for at alle systemdriverne, spesielt musedriveren og Intel-brikkesettdrivere, er installert og oppdatert.

Oppdater Windows på systemet ditt (sørg for at ingen valgfrie / tilleggsoppdateringer venter) og din systemdrivere til den siste versjonen.
Hvis systemprodusenten har et oppdateringsverktøy (f.eks. Dell Support Assistant eller Lenovo Vantage), kan du bruke det programmet til å oppdatere systemdrivere. Ellers kan du besøke systemprodusentens nettsted og sjekke om en oppdatert versjon av systemdriverne er tilgjengelig. I så fall kan du laste ned og installere den nyeste versjonen av systemdrivere.
Hvis ikke, trykk på Windows tasten på tastaturet og skriv Enhetsbehandling . Nå, i resultatene, velg Enhetsbehandling .
Nå utvider du den biometriske enheten og høyreklikker deretter på WBDI-enheten og velger Deaktiver enhet.
Deretter, bekrefte for å deaktivere enheten og deretter igjen Høyreklikk på WBDI-enhet .
Nå, i menyen som vises, klikker du på U pdate Driver og velg Søk automatisk etter drivere.
Oppdater driver for Synaptics WBDI-enhet
Deretter vente for å fullføre oppdateringsprosessen og deretter start på nytt systemet ditt.
Ved omstart må du aktivere WBDI-enheten på nytt og kontrollere om fingeravtrykksleseren fungerer bra.
Aktiver Synaptics WBDI-enhet
Hvis ikke, start en nettleser og åpne systemprodusentens nettsted.
Finn deretter og d last inn den siste fingeravtrykksdriveren til systemet ditt.
Nå åpen Enhetsbehandling (trinn 3).
Utvid deretter Biometric Device og høyreklikk på WBDI-enheten (hvis den ikke er der, sjekk deretter under System Devices).
Velg menyen Avinstaller i menyen som vises, og velg deretter Slett driverprogramvaren for denne enheten.
Avinstaller WBDI-enheten
Klikk deretter på Avinstaller og følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere driveren.
Start systemet på nytt, og ved omstart, start den nedlastede filen med administrative rettigheter for å installere den nyeste driveren.
Når installasjonen er fullført, start på nytt din PC og ved omstart, åpne Windows-søk ved å trykke Windows + S-tastene.
Nå, søk etter Innloggingsalternativer, og velg deretter i resultatlisten Påloggingsalternativer .
Åpne påloggingsalternativer
Prøv deretter å legge til et fingeravtrykk til Windows Hallo og sjekk om problemet med fingeravtrykksleseren er løst.
Hvis ikke, gjenta trinn 3 til 7 for å avinstallere driveren.
Åpne deretter Windows Update-katalog nettsted og søk etter den aktuelle sjåføren.
Windows Update-katalog
Last ned driverfilen og start den med administratorrettigheter for å installere driveren. Hvis filen er en førerhus- eller zip-fil, pakker du den ut og fortsetter til trinn 13.
Deretter start på nytt PCen din og sjekk om problemet med fingeravtrykksleseren er løst ved omstart.
Hvis ikke, finn den nedlastede filplasseringen til driveren (trinn 11).
Åpne nå Enhetsbehandling (trinn 3).
Nå utvider du den biometriske enheten og høyreklikker deretter på WBDI-enheten.
Velg deretter Oppdater driver og velg Bla gjennom datamaskinen etter drivere.
Nettleser Min datamaskin for drivere
Velg nå alternativet La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min, og klikk deretter på Har disk .
La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen min
Klikk nå på Bla gjennom knappen og deretter navigere til driverens filplassering (bemerket i trinn 13).
Velg deretter den aktuelle .inf-filen til driveren, og klikk deretter på Åpne-knappen.
Fullfør nå installasjonen av driveren og deretter start på nytt din PC.
Ved omstart må du kontrollere om fingeravtrykksleseren fungerer bra (trinn 8 til 10).
Hvis ikke, besøk Intel Download Center og nedlasting driveren til fingeravtrykksleseren din (du kan også prøve Intel Driver & Support Assistant).
Søk etter WBDI-driveren eller bruk Intel Driver & Support Assistant
Gjenta nå trinn 11 til 23 for å sjekke om problemet med fingeravtrykksleseren er løst.
Hvis ikke, så prøv å gå tilbake til en eldre versjon av sjåføren og sjekk om fingeravtrykket fungerer bra.

Løsning 6: Endre BIOS-innstillingene til systemet ditt

BIOS på systemet ditt oppdateres regelmessig for å mette de stadig utviklende teknologiske fremskrittene og lappe de kjente feilene. Du kan mislykkes i å bruke fingeravtrykkleseren hvis BIOS på systemet ditt ikke er oppdatert til den siste versjonen, da det kan forårsake kompatibilitetsproblemer mellom OS-modulene. I dette tilfellet kan det løse problemet å oppdatere BIOS til systemet ditt til den siste versjonen.

Advarsel :

musen kobler fra Windows 10

Fortsett på egen risiko da oppdatering av BIOS krever et visst nivå av kompetanse, og hvis du gjør det galt, kan du murstein systemet ditt og forårsake evig skade på dataene og systemet.

Oppdater systemets BIOS ved å følge instruksjonene relatert til systemets merke og modell.

Etter at du har oppdatert BIOS på systemet ditt, og kontroller om fingeravtrykksleseren fungerer bra.

Hvis ikke, aktiver deretter SGX BIOS-innstillingene ved å følge instruksjonene nevnt nedenfor:

Støvel systemet ditt inn i BIOS og navigere til Sikkerhet kategorien.
Endre nå SGX innstillinger til deaktivere og exit BIOS etter lagring av endringene.
Deaktiver SGX i BIOS
Deretter start på nytt systemet ditt, og ved omstart, åpne Windows Search ved å trykke på Windows + S nøklene.
Nå, søk etter Påloggingsalternativer og velg deretter i resultatlisten Påloggingsalternativer .
Prøv deretter å legge til en PIN-kode på nytt til Windows-maskinen din (hvis PIN-koden allerede er lagt til, fjern deretter PIN-koden og legg den til igjen) og start på nytt systemet ditt.
Legg PIN-koden til Windows Hello på nytt
Ved omstart åpner du påloggingsalternativene (trinn 4) og sjekker om du kan sette opp et fingeravtrykk i Windows Hello.
Hvis ikke, gjenta trinn 1 til 6, men i trinn 3, endre SGX til Aktivert (eller til Programvarestyrt ) og sjekk om fingeravtrykksleseren fungerer bra.
Hvis ikke, start deretter systemet på BIOS og naviger til Sikkerhet kategorien.
Aktiver nå i fingeravtrykk-delen Autentisering av forhåndsbord og så Tilbakestill fingeravtrykkdata .
Aktiver Predesktop-godkjenning og tilbakestill data om fingeravtrykk i BIOS
Lagre / avslutte BIOS og støvel systemet ditt inn i Windows gjenta trinn 3 til 6 , og forhåpentligvis fungerer fingeravtrykksleseren bra.

Hvis problemet fortsatt er der, åpner du Registerredigering og navigerer til følgende bane:

Datamaskin  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Nå, legg til DWORD (32-bit) verdi , navngitt TillatDomainPINLogon, og sjekk om fingeravtrykksleseren fungerer bra. Hvis ikke, må du kanskje heller tilbakestille systemet til fabrikkinnstillinger eller utføre en ren installasjon av Windows . Hvis problemet med fingeravtrykk selv er der etter Windows-installasjonen på nytt, må du kanskje få systemet sjekket for maskinvareproblemer.

Merker Fingeravtrykk 7 minutter lest