Flere brukere rapporterer at de ikke kan få Xbox One-kontrolleren til å gjenkjenne headsettet. Det rapporteres at problemet oppstår med både kablede og trådløse hodetelefoner når kontrolleren er koblet til en Xbox One-konsoll eller til en PC. I de fleste tilfeller rapporterer berørte brukere at problemet oppstår med offisielle Microsoft-hodesett eller tredjepartshodesett som skal være kompatible med Xbox One-kontrollere.
Kontrolleren gjenkjenner ikke hodesettet
Hva forårsaker hodesettproblemene med Xbox One-kontrolleren?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes i dette tilfellet for å løse problemet. Basert på det vi samlet, er det flere potensielle skyldige som kan føre til dette problemet:
- Feil hodetelefonkontakt i kontrolleren - Du kan støte på disse problemene hvis hodetelefonkontakten har kommet av hovedkortet, eller hvis det er et problem med hodetelefonkontakten. I dette tilfellet er den eneste veien videre å erstatte Xbox One-kontrolleren din med en ny (eller sende den nåværende til garantien).
- Utdatert Xbox One-kontroller - I visse tilfeller (spesielt hvis du bruker en 1. generasjons kontroller), må du oppdatere fastvarens fastvare for å kunne koble hodetelefoner til den. Dette kan gjøres fra selve konsollen eller ved å bruke en Microsft-app (Xbox-tilbehør) på en PC.
- Kontrolleren trenger nye batterier - Dette kan virke som en usannsynlig gjerningsmann, men ettersom batteriene blir svake, er kontrolleren programmert for å gradvis deaktivere batteriets tømmefunksjoner (som lyd og rumling) for å spare på gjenværende batteri. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å bytte ut de nåværende kontrollerbatteriene med nye.
- 3,5 mm-kontakten er ikke ordentlig koblet til - Dette problemet er mer vanlig enn du kunne forvente, hovedsakelig fordi 3,5 mm-kontakten har en tendens til å føle at den er koblet til hele veien, selv når den ikke er det. Hvis dette scenariet gjelder, kan du løse problemet ved å sørge for at headsettet / hodetelefonadapteren er ordentlig koblet til.
- Feil eller inkompatibelt hodesett - Som du kanskje forventer, kan dette spesielle problemet også skyldes et hodesett som svikter. Et annet potensielt problem er at du kanskje prøver å koble til et hodesett som ikke er kompatibelt med Xbox One-kontrollere.
- Fastvare-feil på Xbox One - For en stund siden rullet Microsoft stille opp en oppdatering som brøt funksjonaliteten til mange Xbox One-støttede hodetelefoner. Microsoft har siden løst problemet med en hurtigreparasjon. Hvis dette scenariet gjelder, vil du kunne løse problemet ved å oppdatere konsollens firmware til den nyeste versjonen.
Hvis du søker etter reparasjoner som får headsettet til å fungere med Xbox One-kontrolleren, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingsveiledninger. Nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere som sliter med å løse det samme problemet, har brukt for å løse problemet på ubestemt tid.
Hvis du vil være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de presenteres i. En av dem er nødt til å løse problemet i ditt spesielle scenario.
Metode 1: Oppdater Xbox One-kontrolleren
Det er obligatorisk å sikre at kontrolleren din er oppdatert til den nyeste programvaren. På denne måten vil du sikre at du får full nytte av funksjonene til Xbox One Stereo Headset-adapter. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst, og de klarte å koble headsettet med suksess etter at de oppdaterte Xbox One-kontrolleren.
Trinnene for oppdatering av programvaren til kontrolleren vil være forskjellige, avhengig av enheten du bruker. Vi har laget to separate guider som vil imøtekomme alle mulige scenarier.
Hvis du støter på problemet med en kontroller som er koblet til en Xbox One-konsoll, følger du den første guiden. Hvis du støter på problemet mens kontrolleren er koblet til en PC, følger du det andre trinnet.
Oppdaterer kontrolleren ved hjelp av Xbox One-konsollen
Selv om du også kan oppdatere kontrolleren trådløst, er det kjent at det er mye mer pålitelig å gjøre det via USB. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere via USB:
- Slå på konsollen, logg på med Xbox Live-kontoen din og sørg for at den siste systemoppdateringen er installert. For å gjøre dette, gå til System> Innstillinger> System> Oppdateringer og nedlastinger . Gå deretter til Oppdateringer kategorien og velg Oppdatering tilgjengelig. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å oppdatere konsollen til den nyeste versjonen.
Oppdaterer konsollfastvare til det siste
- Når firmware-programvaren din er oppdatert til det siste, kobler du stereohodesettadapteren til bunnen av kontrolleren.
- Koble kontrolleren til en USB-kabel og koble den til USB-porten på venstre side av konsollen.
- Instruksjonene for kontrolleroppdateringen skal vises automatisk etter noen sekunder.
Oppdateringsmeny for kontrolleren
Merk: Hvis instruksjonene ikke vises automatisk, går du til System> Kinect og enheter> Enheter og tilbehør og velg kontrolleren du vil oppdatere. Velg deretter Enhetsinfo> Fastvareversjon og velg Fortsette.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen. Når prosessen er fullført, trekker du ut USB-kabelen, starter konsollen på nytt og ser om headsettet nå er koblet til.
Oppdatert eksempel på Xbox One-kontroller
Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå til neste metode nedenfor.
Oppdaterer kontrolleren ved hjelp av en PC
Hvis du støter på problemet når Xbox One-kontrolleren er koblet til en PC og du ikke har mulighet til å oppdatere det via en konsoll, kan du også gjøre det via Xbox Accessories-appen. Dette er hva du trenger å gjøre:
- trykk Windows-tast + R å åpne opp en Løpe dialogboks. Skriv deretter inn “Ms-windows-store: // home” og traff Tast inn å åpne opp Microsoft Store .
Åpne Microsoft Store
- Inne i Microsoft-butikken, bruk søkefunksjonen øverst til høyre på skjermen for å søke etter “ Xbox-tilbehør “. Når du kommer til riktig oppføring, klikker du på Få for å laste ned programmet på datamaskinen.
Laster ned Xbox Accessories-appen
- Når applikasjonen er lastet ned og installert, starter du den og kobler Xbox One-kontrolleren din (ved hjelp av en USB-kabel eller en trådløs Xbox-adapter.
Merk: Husk at hvis du ennå ikke har oppdatert operativsystemet ditt til Anniversary Edition-oppdateringen, blir du bedt om å gjøre det. - Når sammenkoblingsprosessen er ferdig og datamaskinen din er koblet til, blir du bedt om en melding om at det kreves en oppdatering. Når du ser ledeteksten, følger du instruksjonene på skjermen for å installere oppdateringen.
Oppdaterer kontrolleren via Xbox-tilbehør
- Når prosessen er ferdig, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.
Hvis du fremdeles støter på det samme problemet, kan du gå videre til neste metode nedenfor.
Metode 2: Bruk nye batterier til kontrolleren
En annen potensiell skyldige som kan virke ufarlig, er batteriene til kontrolleren. Vi har sett dette problemet også oppstå med Xbox 360-kontrollere. Ettersom batteriene blir svake, blir noen kontrollerfunksjoner som lyd og rumble slått av for å spare gjenværende strøm.
Hvis dette scenariet gjelder for din situasjon, er sjansen stor for at headsettet ikke kan koble til fordi lydfunksjonen er deaktivert. Dette er enda mer sannsynlig hvis du prøver å bruke en kablet tilkobling.
Bytte ut Xbox One-kontrollerens batterier med friske
Bare feilsøk denne potensielle årsaken fra den skyldige listen vår, prøv å bytte ut batteriene til kontrolleren din med nye og se om problemet fremdeles oppstår.
Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå videre til neste metode nedenfor.
Metode 3: Forsikre deg om at stereohodesett 3,5 mm er ordentlig koblet til
Som noen berørte brukere har rapportert, kan dette spesielle problemet også oppstå hvis du bruker et hodetelefonadapter som ikke er ordentlig koblet til kontrolleren din, eller hvis Stereo headset 3.5-kabelen ikke er ordentlig koblet til hodetelefonadapteren.
Tester om hodetelefonadapteren er riktig koblet til
Du kan teste om de nødvendige portene er plugget riktig ved å trykke på dempeknappen en gang. Hvis LED-lampen lyser straks du trykker på Mute-knappen, fungerer tilkoblingen som forutsatt.
Hvis du har testet denne teorien og det viser seg at hodesettadapteren er riktig koblet til kontrolleren din, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Bekrefte hodesett og kontroller
Andre potensielle årsaker som vil ende opp med å produsere dette problemet er et defekt hodesett eller en defekt Xbox One-kontroller. Heldigvis er det noen enkle feilsøkingstrinn som vil fortelle deg om et av tilbehørene dine er ansvarlig for problemet.
Med dette i bakhodet, start med å koble hodetelefonadapteren til en annen enhet (en bærbar PC, PC, smarttelefon) og se om den fungerer. Hvis det er, er det veldig sannsynlig at du har å gjøre med en defekt kontroller. Hvis headsettet ikke fungerer på en annen enhet, er det sannsynlig at du må bytte ut headsettet.
Hvis du har en annen kontroller, kan du også prøve å koble headsettet til det og se om headsettet fortsatt ikke fungerer.
Hvis disse bekreftelsene ikke har pekt mot hodesett eller kontrollerfeil, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 5: Utføre en strømsyklus på Xbox One
Som noen brukere har rapportert, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet ved å utføre en full strømsyklus på Xbox One-konsollen din (uavhengig av hvilken versjon du bruker).
Denne metoden vil være effektiv hvis problemet ditt skyldes en feil på Xbox-dashbordet. Selv om du har oppdatert firmwareversjonen av konsollen til den nyeste versjonen, bør du ikke lenger støte på dette problemet.
Men hvis du fremdeles har å gjøre med det samme problemet, er det en rask guide til hvordan du fysisk kan sykle Xbox One-konsollen:
- Trykk og hold inne Xbox One-av / på-knappen (på forsiden av konsollen) i 10 sekunder eller mer. Fortrinnsvis bør du holde på strømknappen til LED-lampen slukkes.
- Vent et par minutter før du slår på konsollen igjen ved å trykke på Xbox-knappen på konsollen igjen.
- Hvis du ser Xbox One-grønn oppstartsanimasjon, betyr det at prosedyren har vært vellykket.
Xbox One starter animasjon
- I tilfelle Xbox One kommer direkte inn i dashbordet (uten animasjon), gjenta prosessen ovenfor, da prosedyren ikke har vært vellykket.
- Når oppstarten er fullført, kan du prøve å koble til headsettet og se om problemet er løst.
Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå videre til neste metode nedenfor.
Metode 6: Utføre en tilbakestilling av fabrikken
Hvis du har kommet så langt uten resultat, er det stor sjanse for at problemet faktisk kan være forårsaket av et problem med konsollens OS-firmware. I dette tilfellet har berørte brukere rapportert at det å gjøre en myk tilbakestilling av fabrikken har størst sjanse for å løse hodesettproblemet.
En myk tilbakestilling av fabrikken vil oppdatere alle OS-komponenter mens du holder spill- og applikasjonsdataene intakte. Her er en rask guide til å tilbakestille fabrikken:
- Åpne Xbox-konsollen og trykk på Xbox-knappen for å åpne guide-menyen.
- Gå til guide-menyen System> Innstillinger> System> Konsollinfo .
- Fra Infokonsoll velger du Tilbakestill konsollen .
Utfører en myk tilbakestilling av fabrikken
- Fra Tilbakestill konsollen menyen, velg Tilbakestill og behold spillene og appene mine .
Myk tilbakestillingskonsoll
- Vent til prosessen er fullført, og se om problemet er løst.
