Slik løser du FaceTime som ikke fungerer på iOS 11

Slik Gjør Du Det



Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

Facetime er en flott Apple-tjeneste for kommunikasjon med familie og venner. Spesielt med de som bor utenlands. Det er den klart billigste og enkleste måten å få kontakt med dem og lære hva som skjer i deres liv. Vi elsker alle å se hverandre ved hjelp av iDevices eller Mac-maskiner. Noen ganger kan du eller dine kjære imidlertid oppleve at FaceTime ikke fungerer på iOS 11. Og, fra min erfaring at situasjoner stinker helt!



Hvis du noen gang har å gjøre med FaceTime som ikke er tilgjengelig eller FaceTime ikke fungerer, kan du sjekke denne artikkelen og finne ut hva du kan gjøre for å løse problemet.





FaceTime forklart

Hvis du ikke er kjent, FaceTime er en Apple-tjeneste som lar deg ringe alle som har en Apple iDevice eller Mac og lar deg videochatte med hverandre gratis ved hjelp av internettforbindelsen . Praktisk gjør det det?

Når det er ute av veien, kan du ta en titt på noen metoder som familien min og jeg gjør når FaceTime ikke fungerer som den skal.

Facetime nye funksjoner på iOS 11

Med den nyeste iOS-versjonen bringer FaceTime Live Photos til sin portefølje. Hva det betyr er at du nå kan ta Live Photos under FaceTime-videochatter. Det høres kanskje ikke fantastisk ut hvis du ikke er en hardcore FaceTime-bruker. Men mange iFolks ønsket dette, og til slutt har de det. Funksjonen fungerer imidlertid bare på iPhones og iDevices som er i stand til å ta Live Photos. Så, i det minste for øyeblikket, er det ikke tilgjengelig for Mac-FaceTime-brukere.



En annen ting som er verdt å nevne her er at FaceTime lar deg deaktivere Live Photos-funksjonen. Så hvis du helst ikke vil at noen tar Live-bilder av deg, er det en måte å slå den av. Slik gjør du det.

  1. Gå til Innstillinger og trykk på Ansiktstid .
  2. Nå, veksle AV Ansiktstid Bo Bilder .

Etter at du har slått den av, vil ingen kunne fange deg under FaceTime-videosamtaler.

Og for folk som ikke vet det ennå, er FaceTime fortsatt en eksklusiv Apple-tjeneste. Det er ingen Android-versjon av den. Mange brukere trodde at dette året er Android-FaceTime-året. Men nei. Ingen FaceTime eller iMessage ut av iOS-økosystemet ennå.

Facetime fungerer ikke - Apples servere er nede

FaceTime er en tjeneste som trenger Apple-servere for å fungere skikkelig. Før du prøver å utføre feilsøkingsmetoder, sjekk ut Apples systemstatusside og sjekk om FaceTime for øyeblikket er nede eller har problemer. Når alt er i orden, vil du se en stor grønn prikk ved siden av FaceTime. Hvis det er noe annet, som et utropstegn eller et gult forsiktighetsskilt, er det et serverproblem. Hvis det er et problem, gir Apple lenker og informasjon som omtrentlig tidsproblem først oppstod, nåværende status, prosentandel av brukere som er berørt osv. Meldingene er imidlertid lett forståelige. Så, sjekk alltid knyttneven til Apple System Status Page.

Noen ganger kan det være din feil

FaceTime (som de fleste sosiale apper) fungerer når du bare har en aktiv internettforbindelse (Wi-Fi eller Celular data). I tillegg må signalet være sterkt nok til å levere lyd og video. Så hvis du opplever FaceTime-problemer mens du er koblet til via Wi-Fi, kan du prøve et annet mobil- eller Wi-Fi-nettverk. Bare husk at du kan bli belastet med ekstra avgifter når du bruker mobildata.

Apples tommelfingerregel: Oppdatering!

Den første feilsøkingsmetoden når vi snakker om Apples tjenester, er å sikre at operativsystemet ditt er oppdatert.

Til iDevice-brukere det ville være å sjekke deres iOS-versjon. Å gjøre det, gå til Innstillinger , trykk på generell , og åpen de Programvare Oppdater seksjon . Sjekk nå om en oppdatering er tilgjengelig for enheten din. I så fall klikker du på nedlastingsknappen og installerer den når nedlastingen er ferdig. Bare vær sikker på at du tar sikkerhetskopi før du gjør oppdateringen. Nå kan du sikkerhetskopiere iDevice selv uten å bruke datamaskinen eller Wi-Fi - Hvordan sikkerhetskopiere en iPhone uten Wi-Fi eller en datamaskin .

Hvis du er en Mac-FaceTime-bruker , sørg for at macOS eller OS X er oppdatert. For å se etter oppdatering, åpen din Mac App butikk og klikk på Oppdater kategorien .

Når du har oppdatert iDevice eller Mac, sjekk om FaceTime fungerer. Hvis ikke, fortsett med følgende triks.

Sjekk om FaceTime er PÅ

Dette kan høres veldig enkelt ut, men ofte er FaceTime-problemer med enten avsenderen eller mottakeren på grunn av slått av FaceTime.

For å sjekke det på iDevice , gå til Innstillinger , trykk på Ansiktstid og sørg for at Ansiktstid veksle er PÅ (grønn). Hvis den ikke er det, må du slå den på og logge på med Apple-legitimasjonen din. Kontroller også at e-postadressen, Apple-ID-en og telefonnummeret ditt er oppført under avsnittet 'DU KAN NÅS TIL FASETID KL.' Hvis noe mangler, kan du legge til informasjonen.

For Mac-brukere , åpne FaceTime og slå den på. Sjekk nå FaceTime-innstillingene dine. Hvis du ikke er logget på iCloud, kan du angi Apple-legitimasjonen din og starte aktiveringsprosedyren.

Hvis du bruker FaceTime over mobildata, må du sørge for at bryteren Bruk mobildata er på for Facetime. For å sjekke det, hode på over til Innstillinger , trykk på Mobil , og åpen Bruk Mobil Data Til . Nå slå på Facetime hvis den er av.

Finner du ikke FaceTime-appen?

For de som ikke finner FaceTime-appen på iDevices eller Mac-maskiner, åpner du App Store og sjekker om du har lastet ned den. Hvis du ikke har det, skriver du inn “FaceTime i søkefeltet i App Store, og installerer det aller første resultatet ved å trykke på skyikonet.

nvidia -driveren er ikke kompatibel med denne versjonen av Windows

Hvis du allerede har installert FaceTime, men ikke finner det, må du kontrollere at både FaceTime og Camera ikke er begrenset på enheten din. Å gjøre det, gå til Innstillinger , trykk på generell , og åpen de Begrensninger seksjon . Tillat nå begrensningene for FaceTime og kamera, eller deaktiver begrensninger helt.

Bruk en Apple ID for alle enhetene dine

Hvis du har flere enheter du bruker FaceTime på, må du sørge for at du bruker den samme Apple-ID-en på dem alle.

Sjekk FaceTime-kontoen din på iDevices

Gå til Innstillinger, trykk på på Ansiktstid og bekrefte din eple ID .

Sjekk FaceTime-kontoen din på Mac

Åpne Facetime , klikk på Preferanser. Kryss av din eple ID . Også, gjøre sikker du har aktivert de avkrysningsruten neste til 'Aktiver denne kontoen.'

Hvis noen av datamaskinene eller iDevices ikke samsvarer, skilt ute . Nå, skilt i en gang til bruker samme eple ID for alle datamaskiner og iDevices.

Logg av og logg på igjen

Ofte kan en enkel pålogging og innlogging løse problemene dine. Å utføre denne enkle handlingen tvinger Apple FaceTime-servere til å oppdatere kontoautentiseringen.

Hvis du bruker FaceTime på en iDevice

  1. Åpen Innstillinger , trykk på Ansiktstid , og sving AV de veksle .
  2. Nå, vente I det minste 30 sekunder , og sving de veksle tilbake PÅ .

Hvis du bruker FaceTime på en Mac

  1. Åpen FaceTime’s topp Meny .
  2. Trykk på på Sving Ansiktstid Av og vent i det minste 30 sekunder .
  3. Nå, gjenta de fremgangsmåte og klikk på samme knapp som nå sier Sving Ansiktstid På .

Er du fast på aktivering?

Hvis du ser den sirkulerende sirkelen 'Venter på aktivering', betyr det at enheten prøver å aktivere FaceTime-kontoen din til Apples servere. Imidlertid, hvis meldingen forblir lenger på skjermen (et par minutter eller timer), er du sannsynligvis fast på FaceTime Activation.

Hvordan fikse fast På Aktiviseringsproblem

  • Først prøver du å slå av både FaceTime og Messages. Vent deretter i minst 30 sekunder, og slå begge på igjen.
  1. Fikk til Innstillinger , trykk på Ansiktstid og sving av de veksle . Gjør det samme med Meldinger (Meldinger> iMessage> Slå av).
  2. Etter 30 sekunder, sving både veksler PÅ .
  • Sjekk om Apple-ID-en din viser iPhone-telefonnummeret ditt (og ikke et fasttelefonnummer).
  1. Gå til Innstillinger og trykk på din eple ID Profil .
  2. Nå trykk på Navn , Telefon Tall , E-post og klikk på Redigere i REACHABLE PÅ (KONTAKTBAR PÅ) Avsnitt.
  3. Sørg for at du har din telefonnummer og e-post tilkoblet
  4. Hvis noe mangler, klikk Legge til E-post eller Telefon Antall og type din info .
  5. Når du er ferdig, veksle Ansiktstid av og så sving den tilbake PÅ .
  • Tilbakestill alle innstillinger

Merk: Denne prosedyren fjerner alle dine personlige iPhone-innstillinger og Wi-Fi-passord.

  1. Hode på over til Innstillinger , trykk på generell , og så velge Nullstille .
  2. Nå, trykk på Tilbakestill alle innstillinger.

Live Photos fungerer ikke på Facetime?

Først bør du vite at begge deler innringeren og mottakeren, må bruke iOS 11 eller macOS High Sierra for å ta Live Photos i FaceTime . Hvis du ikke klarer å lage Live Photos, er oddsen at personen du ringer ikke bruker iOS 11 eller High Sierra. Forsikre deg om at du sjekker hvilken operativsystemversjon du bruker før du gjør ytterligere feilsøking.

En annen ting som er verdt å nevne her er at FaceTime Live Photos krever at du åpner Photos-appen minst en gang før du tar FaceTime Live Photos . For å sikre at dette ikke hindrer deg i å bruke Live Photos, åpner du Photos-appen. Og hvis du er interessert i hvorfor det fungerer slik, her kan du finne årsaken. Live Photos krever at Photos-appen har et standard lagringssett før den kan ta og lagre bilder.

Hvis du leser de ovennevnte delene av denne artikkelen, vet du at FaceTime Live Pictures bare kan fungere når personen i den andre enden av videochatten har aktivert iDevices FaceTime Live Photos. Hvis du ikke allerede har aktivert, kan du gjøre det her.

iOS-brukere

  • Gå til Innstillinger , trykk på Ansiktstid , sving på vekselen iDevice’s Ansiktstid Bo Bilder .

Mac-brukere

  • Åpne FaceTime, og gå til Facetime, deretter Klikk på Innstillinger og kryss av i avmerkingsboksen “Tillat at Live Photos blir tatt under videosamtaler . '

Uten å ha aktivert FaceTime Live Photos på begge enhetene, fungerer Live Photos i FaceTime ikke. Så fortell dine venner og familiemedlemmer som bruker iDevices for å slå denne funksjonen på. Sørg også for at den er aktivert på iDevice. Gjør så en test. Når det fungerer, vil både du og videopartneren din få et varsel om at Live Photo ble tatt. Alle Live Photos tatt lagres direkte i Photos-biblioteket ditt. Jeg håper disse tipsene løste problemer ved bruk av FaceTimes Live Photo.

Kan ikke FaceTime bestemt kontakt, er jeg blokkert?

Hvis du ikke kan bruke FaceTime til å ringe bare noen få mennesker, og FaceTime ikke bare fungerer for en viss kontakt, kan du bli blokkert eller blokkere den andre personen.

  1. Å sjekke, gå til Innstillinger , trykk på Ansiktstid , deretter åpen Anrop Blokkering & Identifikasjon , og trykk på Blokkert Kontakter .
  2. Kryss av hvis det er oppført noen av kontaktene du kan ikke anrop med Ansiktstid .
  3. Fjerne kontaktene du vil FaceTime fra listen Blokkert.
  4. Spørre personen du FaceTime har problemer med, for å gjøre det samme og sjekke om tjenesten fungerer.

Ikke glem at FaceTime ikke kan brukes på Android- og Windows-enheter. Det er en iOS-eneste tjeneste.

Prøve iMessaging Før du starter FaceTime

Før du bruker FaceTime med venner eller familie, kan du prøve å bruke iMessage. Bare spør videosamtalepartneren din om å sende deg en iMessage før du starter videosamtalen. Dette høres kanskje for enkelt ut til å være sant, men det starter Apple-servere, iDevice og ruteren. Og det hjelper vanligvis.

Sjekk dato og klokkeslett på enheten

En av de vanligste årsakene til at FaceTime opplever problemer, er at Apples FaceTime-servere ikke kan bekrefte riktig dato og klokkeslett. Hvis Apple-servere oppdager et misforhold mellom serverens dato og klokkeslett og enhetens dato og klokkeslett (i ditt område), fungerer ikke FaceTime, så vel som noen andre tjenester, som det skal. Så sørg for at tiden på iDevices og Mac-er er justert riktig. Det er et utgangspunkt for mange Apples tjenester.

Hvordan stille inn dato og klokkeslett

  1. Hvis du bruker en iDevice, er det best å la Apple gjøre tungt løft her. Gå til Innstillinger, trykk på generell , plukke ut Dato & Tid , og sving på Sett Automatisk . Denne funksjonen angir automatisk dato og tid basert på din nåværende tidssone.
    • For å sjekke om enheten viser riktig tidssone, åpen Innstillinger , trykk på generell , deretter åpen Dato & Tid og plukke ut Tid sone .
  2. For Mac-maskiner, klikk på eple logo på de Meny bar . Gå til System Preferanser , åpen de Dato & Tid seksjon og klikk på Sett Dato og tid automatisk .
    • Du kan sjekke tidssonen til din Mac i samme vindu. Bare, plukke ut de Tid sone

Hvis du har justert dato- og klokkeslettinnstillingene til automatisk, har du en feil tidssone, dato eller klokkeslett du kan angi disse manuelt . Når du har bekreftet at dato og klokkeslett er riktig, kan du prøve Facetime igjen.

Kan Apples FaceTime-servere lagre min informasjon?

Hvis du er redd for det faktum at FaceTime bruker Apple-servere til å overføre dataene dine, i stedet for direkte overføring, kan du være trygg. Informasjonen din er beskyttet av svært sofistikert end-to-end-kryptering på alle Apple-enhetene dine. Selv apple har ingen måte å dekryptere FaceTime-dataene dine når de overføres mellom iDevice eller Mac og videopartner-enheten. Dette betyr at Apple ikke er i stand til å se på noe av kommunikasjonen din. FaceTime-anrop lagres heller ikke på noen servere.

Prøv å starte enheten på nytt

Noen ganger kan en enkel omstart være kur mot mange FaceTime-problemer. Dette betyr for både iDevices og Mac-maskiner.

Så for å starte Macen på nytt, gå til eple Meny og klikk på Omstart . Du kan også velge Lukke Ned og deretter manuelt sving på de enhet .

For å starte iDevice på nytt, trykk på hvilemodus til lysbildet vises. Skyv for å slå den av. Nå holder du sove / våkne-knappen igjen for å slå iDevice på som vanlig.

Force Start iDevice på nytt

En annen ting som kan redde dagen din er Force Restart-prosedyren. Ulike iDevices har imidlertid forskjellige metoder for å utføre prosedyren for tvungen omstart. Kryss av delen Tvungen omstart i den følgende artikkelen for å finne riktig prosess for din iDevice-modell Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' .

Oppdater DNS-innstillinger

Hvis du fortsatt har FaceTime-problemer, kan du prøve å endre DNS-innstillingene til Googles åpne DNS.

For iDevices

  1. Gå til Innstillinger , trykk på Wi - Være , plukke ut din Nettverk , og trykk på Konfigurer DNS .
  2. Nå, velge Håndbok , trykk på Legge til Server , Tast inn 8.8.8 og 8.8.4.4 , og trykk Lagre .
  3. Vær sikker på at du slett din gammel DNS av tappe på nett minus og velger Slett .

For Mac-maskiner

  1. Klikk på Systemvalg, velg Nettverk, og velg din Nettverk .
  2. Nå, klikk på Avansert , trykk på DNS Tab , klikk på '+' knapp å legge til Google DNS .
  3. Type 8.8.8 og 8.8.8.4 deretter klikk OK og Søke om .

Hvis du ikke liker å bruke Googles Puglic DNS, kan du prøve å prøve OpenDNS . Å gjøre det, følg instruksjonene ovenfra og type 208.67.222.222 og 208.67.220.220 i DNS kategorien .

Prøv å endre Apple ID-passordet ditt

Dette trikset ble oppdaget av våre lesere! Etter å ha utført en rekke forskjellige metoder fra å slå FaceTime på og av for å gjenopprette nettverket, det siste før de ringte Apple Support, endret de Apple ID-passordet. Overraskende nok fungerte det. Så hvis du kommer til dette punktet uten å lykkes med de forrige tipsene, kan du gi denne ideen et skudd og endre Apple ID-passordet ditt. Bare ikke glem å oppdatere alle Apple-enhetene og tjenestene dine med det nye passordet.

FaceTime ringer ikke

Hvis du ofte savner FaceTime-samtaler på iDevices, men du aldri har hørt FaceTime-ringetonen, kan du sjekke om følgende funksjon er aktivert i Mail-innstillingene.

Gå til Innstillinger, trykk på Kontoer og passord og sørg for at Hent nye data er satt til Push. Hvis det ikke er det, kan du endre det. Apples servere krever en nylig internettadresse for at lokaliseringstjenesten til iDevice skal fungere.

Sjekk også om lyden din er oppe, lyden er slått av og DND (ikke forstyrr) er deaktivert. Hvis du vil aktivere DND, må du kontrollere at du tillater samtaler fra FaceTime.

Åpen de Innstillinger-appen, trykk på på Ikke forstyrr, velg Telefon, trykk på på Tillat samtaler fra, og velg Alle eller Alle kontakter.

Sørg for at du tillater din varsler. Gå til Innstillinger, trykk på på Varsler, velg Facetime, og klikk på Tillat varsler.

FaceTime kan ikke koble til eller prøver kontinuerlig å koble til

Hvis du får meldingen 'Koble til' eller ikke kan koble til FaceTime, kan du prøve å aktivere kontoen din på nytt.

For iDevices

  1. Gå til Innstillinger , trykk på Ansiktstid og veksle de bytte om Av .
  2. Nå, vente for en par av øyeblikk og veksle den tilbake På . Hvis meldingen 'venter på aktivering vises', Tast inn din eple ID og passord .

Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille Wi-Fi-nettverket.

Merk: Denne prosedyren tilbakestiller alle nettverksinnstillingene til fabrikkstatus. Du må oppgi Wi-Fi-passordene dine igjen etter tilbakestillingen.

  1. Åpen de Innstillinger-app , trykk på generell og velge Nullstille .
  2. Nå trykk på Nullstille Nettverk Innstillinger .

For Mac-maskiner

  1. Åpne FaceTime og klikk på Preferanser .
  2. Nå, slå av FaceTime, vent i omtrent 30 sekunder og sving Ansiktstid På

Har du fortsatt problemer?

  1. Gå tilbake til Preferanser og klikk på Innstillinger .
  2. Nå, skilt ute av din eple ID , vente Noen øyeblikk og skilt tilbake inn med din eple ID

Kan ikke FaceTime gjenkjenne telefonnummeret ditt?

Noen iOS-brukere rapporterte dette problemet. Når de åpner FaceTime, viser iPhone deres e-post, men ikke telefonnummeret. Hvis du lider av det samme problemet, er det du bør gjøre.

Forsikre deg om at du tester FaceTime etter å ha utført hvert av tipsene.

  1. Gå til Kontakter , endring din telefonen Antall fra Hjem til Telefon . Nå, sving av de Ansiktstid service og sving den tilbake på .
  2. Gå til Innstillinger , trykk på generell Innstillinger , velge Nullstille , og trykk på Nullstille Alle Innstillinger . (Du mister ingen data mens du gjør denne metoden. Du mister imidlertid alle lagrede Wi-Fi-passord og personlige innstillinger.)
  3. Sett de riktig retningsnummer på din Apple ID-konto.
  4. Forsikre du har ingen utestående gjeld på iTunes , App butikk eller andre Apple-tjenester / produkter.
  5. Sett inn igjen din SIM-kort Kort (fjern den, vent et par minutter og sett den inn igjen).
  6. Logg ute av alle eple tjenester at bruk din eple ID og passord .
    1. Utføre til Makt Omstart (sjekk denne Force Restart-delen i følgende artikkel for detaljert informasjon om enheten din Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' ).
    2. Logg på FaceTime bruker din Eple ID.
  7. Logg ut av alle Apple-tjenester at bruk din eple ID og tilbakestill nettverksinnstillingene (denne prosessen vil slette alle Wi-Fi-passordene dine).
    1. Gå til Innstillinger , trykk på generell og velge Nullstille .
    2. Trykk på på Nullstille Nettverk Innstillinger og type din passord om nødvendig.
    3. Etter at prosessen er ferdig, Logg inn i din Nettverk .
    4. Logg inn i Ansiktstid .
  8. Prøv å sette inn en annen SIM-kort kort inn og kryss av hvis Ansiktstid gjenkjenner de telefonen Antall og e-post adresse . Hvis det fungerer med det nye SIM-kortet, må du kontakt mobilleverandøren din og bytt ut SIM-kortet .

Bare for Mac-brukere

Du kan bruke FaceTime på de fleste nettverk, selv på de bak en brannmur. Du må imidlertid kanskje aktivere bestemte porter. Hvis du bruker en brannmur på din Mac, må du aktivere følgende porter.

FaceTime-brannmurporter

  • 16393 til 16402 (UDP)
  • 16384 til 16487 (UDP)
  • 3478 til 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)

Terminalen din for å fikse FaceTime fungerer ikke

Start Terminal-appen ( applikasjoner > Verktøy > Terminal ). Skriv inn følgende: “ sudo killall VDCAssistant ” (uten anførselstegn) og trykk Enter. Skriv inn administratorpassordet og trykk på Enter igjen. Lukk Terminal-appen og start Mac-en på nytt. Denne metoden løser problemer med FaceTime så vel som problemer med det innebygde kameraet.

Hvis du ikke vil bruke terminal, kan du prøve Activity Monitor

  1. Gå til Programmer, åpne de Verktøy mappe og Dobbeltklikk på Aktivitetsovervåker.
  2. Nå, Tast inn VDC i Søk bar .
  3. Finne og trykk på VDC Assistent
  4. Klikk på X knapp til slutte VDC Assistent .

Start Macen på nytt i sikkermodus

Hvis du ikke fikk jobben gjort for å drepe VDC-assistenten, må du starte Macen på nytt i sikkermodus.

  1. Trykk og hold de Skifte nøkkel mens du er starter på nytt din Mac .
  2. Utgivelse de Skifte nøkkel når Logg Inn vinduet vises på skjermen.
  3. Sikker modus utfører en seriøs diagnostisk sjekk. Når det er gjort, med alle disse prosessene, omstart din Mac normalt og se hvis problemet er løst.

Avsluttende ord

Jeg håper en av disse metodene hjalp deg med å løse problemene med FaceTime som ikke fungerer på iOS 11. Dette er triks som resulterte i å fikse FaceTime-problemene for mange av våre lesere. Hvis du kommer til dette punktet og fremdeles opplever at FaceTime ikke fungerer, kan du gjerne gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor. Vi vil undersøke situasjonen din og gi noen ekstra tips. Vi vil også høre om du har andre forslag for å fikse FaceTime-problemer på iDevices og Mac-maskiner.

14 minutter lest