Når du starter IncrediMail, åpnes det med en liten feildialog med følgende feilmelding: “ IncrediMail har fått et problem og må lukkes. Vi beklager ubeleiligheten “. Feilen fortsetter videre med å si følgende i Crash Details “Unntak: BREAKPOINT (80000003). Feilaktig forskyvning: 00132BD2, Modul: KERNELBASE.dll
Årsaken til at feilen oppstår, er fordi Windows presset en oppdatering rundt 31. desember 2015 til systemet ditt; som er i konflikt med IncrediMail. Denne oppdateringen er en sikkerhetsoppdatering for Flash Player (en plugin) som er nødvendig av IncrediMail for å fungere. Når oppdateringen brukes; det endrer funksjonene og begrenser kompatibiliteten mellom Flash Player og IncrediMail. Som du kan se lenger ned i krasjdetaljene; filene det refererer til er flere forekomster av Flash.ocx. Windows Update KB for denne oppdateringen er KB3132372. 
For å løse dette problemet; alt du trenger å gjøre er å avinstallere denne oppdateringen og å gjøre det på en Windows 8/10 datamaskin; gå til Kontrollpanel; Holde Windows Nøkkel og trykk X . I kontekstmenyen; velge Kontrollpanel; deretter i Kontrollpanel, øverst til høyre; søk etter oppdateringer ved å skrive oppdateringer .
Klikk Vis installerte oppdateringer , og vent deretter et par minutter på at oppdateringslisten skal fylles ut.
Når det er gjort, finn og dobbeltklikk oppdateringen KB3132372 og velg å Avinstaller det.
Før og mens du gjør dette; forsikre IncrediMail er stengt. Du må holde denne oppdateringen av; til MS eller IncrediMail slipper en annen oppdatering for å fikse / lappe problemet.
Etter at oppdateringen er avinstallert, gå her og last ned filen wushowhide.diagcab, åpne og kjør den. Sett av i boksen ved siden av KB3132372, og klikk på Neste. Og Neste igjen; du kan se et varsel som sier 'dette er tross alt en' feilsøking '- det er det.
1 minutt lest
