Slik løser du PS4-feil CE-37813-2

Slik Gjør Du Det



Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

Noen PlayStation 4-brukere ser CE-37813-2 feil kode mens du prøver å koble til Internett på konsollen. Dette problemet er rapportert å oppstå både med kablet og trådløs tilkobling.



Feilkode CE-37813-2 på PlayStation 4



Som det viser seg, er det flere forskjellige årsaker som kan forårsake denne feilmeldingen. Her er en kortliste over potensielle skyldige som kan være ansvarlige for innseendet til CE-37813-2 feil kode:



  • Problemer med PSN-server - I følge mange berørte brukere vil dette problemet ofte oppstå når Sony er midt i en vedlikeholdsperiode eller er opptatt med å redusere et omfattende serverproblem. I dette tilfellet har du ingen andre reparasjonsstrategier enn å identifisere problemet og vente på at de ansvarlige utviklerne skal løse problemet.
  • PlayStation 4-modellen støtter ikke 5,0 GHz-teknologi - Hvis du bruker vaniljeversjonen av PlayStation 4, vil du ikke kunne koble til 5,0 GHz-nettverk uavhengig av tilnærming. I dette tilfellet er det eneste du kan gjøre å sørge for at du kobler til et 2,4 GHz-nettverk i stedet.
  • Inkonsekvent Google DNS-rekkevidde - Som det viser seg, kan dette problemet også stamme fra et nettverk inkonsekvens forårsaket av en dårlig domenenavnssystem . Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse problemet ved å bytte til DNS-området levert av Google.
  • Korrupte tempdata på konsollen - En vanlig inkonsekvens forårsaket av en ødelagt midlertidig fil kan også være ansvarlig for denne spesielle feilkoden. I dette tilfellet kan du mest sannsynlig løse problemet ved å sykle konsollen og tømme strømkondensatorene.
  • Ruteren sliter med å betjene alle tilkoblede enheter - Hvis du jobber med en lavnivå-ruter, kan det hende at nettverksenheten din har vanskelig for å betjene alle Wi-Fi-tilkoblinger som prøver å bruke båndbredde. Du kan kanskje lindre dette problemet ved å koble fra ikke-relevante tilkoblinger,
  • Playstation 4 MAC-adresse er blokkert fra ruterinnstillingene - Hvis du tidligere har gjort noen endringer i ruterinnstillingene dine, eller du har opprettet en automatisert regel, er det mulig at MAC-adressen til ruteren din er svartelistet av ruteren. I dette tilfellet bør du kunne løse problemet ved å godkjenne MAC-adressen i ruteren.
  • PSN blokkeres av Internett-leverandøren din - Hvis ingen av løsningene fungerer for deg, bør du også vurdere det faktum at Internett-leverandøren din kanskje blokkerer forbindelsen til PlayStation Network. Dette gjøres ofte for å oppmuntre klienter til å betale regningene, så gjør det, så kontakt dem for å få begrensningen opphevet.

Metode 1: Kontrollere status for PSN

Før du prøver noen annen feilsøkingsmetode, bør du begynne med å forsikre deg om at Sony for øyeblikket ikke er opptatt med å redusere et omfattende serverproblem. Det er også mulig at hele PSN-nettverket er nede som et resultat av planlagt vedlikehold.

Heldigvis trenger du ikke å gjette dette, ettersom du enkelt kan sjekke tjenestemannen PSN-statusside for å se om PlayStation Network-infrastrukturen har underliggende problemer som kan utløse CE-37813-2 feil kode.

Bekrefte statussiden for PlayStation Network



Merk: I tilfelle du nettopp avdekket et serverproblem, er det ingen reparasjonsstrategi som vil være effektiv i dette tilfellet. Det eneste du kan gjøre akkurat nå er å vente på at Sony skal fikse serverproblemene.

Hvis undersøkelsen du nettopp har utført ikke har avdekket noen underliggende problemer med nettverksinfrastrukturen, kan du gå til neste metoder nedenfor for å finne forskjellige strategier for å løse problemet lokalt.

hvordan finne wifi driver

Metode 2: Koble til ved hjelp av 2,4 GHz (hvis aktuelt)

Hvis du støter på dette problemet på PS4 vanilje og prøver å koble det til et 5.0 GHz hjemmenettverk, er det grunnen til at du støter på CE-37813-2 feil. Husk at bare PlayStation Slim og PlayStation 4 støtter 5G-teknologien, mens PlayStation Vanilla (Phat) bare kjenner til 2,4 GHz.

Hvis dette scenariet gjelder, og du eier PS4-vanilje, må du sørge for at du får den til å koble til 2,4 GHz.

Hvis du bruker en dual-band-router, trenger du bare å identifisere 2,4 GHz-tilkoblingen din og få PS4 til å koble til den. Men hvis du bruker en enkeltbåndsruter, må du få tilgang til ruterinnstillingene og bytte standardforbindelse til 2,4 GHz for å la PS4-vaniljen din koble seg til den.

Metode 3: Bruke Google DNS-område

Som noen berørte brukere har rapportert, kan denne feilkoden dukke opp på grunn av en inkonsekvens i nettverket som skyldes dårlig DNS (Domain Name System) område.

Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse dette problemet ved å konfigurere PlayStation 4 til å bruke DNS-området som Google offentliggjorde i stedet for standard.

For å gjøre dette, følg instruksjonene nedenfor for å bytte til DNS-området levert av Google:

  1. Når du er på hoved dashbordet på PS4, sveiper du oppover ved hjelp av kontrolleren din og får tilgang til Innstillinger-menyen ved å navigere til høyre side.
  2. Gå inn på Innstillinger-menyen Nettverk menyen, og velg deretter Konfigurer Internett-tilkobling og traff X for å konfigurere nettverkstilkoblingen.

    Åpne Internett-tilkoblingsmenyen

  3. Når du kommer til neste meny, velger du Trådløst eller LAN avhengig av typen nettverk du bruker for øyeblikket. Velg deretter Tilpasset når du blir bedt om å velge hvilken type tilkobling du vil konfigurere.

    Søker etter en tilpasset internettforbindelse på Ps4

    skype fjerne lenken til Microsoft -kontoen
  4. Velg deretter IP adresse til Automatisk.
  5. På DHCP-vertsnavn menyen, fortsett og sett oppføringen til Ikke spesifiser .
  6. Når du er inne i DNS-innstillinger velger du menyen Håndbok rute, og endre deretter Primær DNS til 8.8.8.8 og Sekundær DNS meg 8.8.4.4. Google DNS-innstillinger i PS4-konsollen

    Googles DNS-innstillinger - PS4

  7. Når verdiene er justert, lagrer du endringene, start konsollen på nytt og se om problemet nå er løst.

Hvis du fremdeles ender opp med å se CE-37813-2 feil kode, flytt ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 4: Power Cycle Console

Hvis ingen av de potensielle løsningene ovenfor har fungert for deg, bør du begynne å vurdere det faktum at du kanskje har å gjøre med en vanlig inkonsekvens forårsaket av korrupsjon blant noen midlertidige filer som er tilknyttet konsollen.

Hvis dette scenariet gjelder, bør du kunne fikse CE-37813-2 feilkode ved å gå etter en enkel motorsyklusprosedyre. Denne operasjonen vil fjerne alle midlertidige data som er bevart mellom omstart, samt strømkondensatorer som kan gjøre det lettere å lagre ødelagte data.

Hvis du ikke er sikker på hvordan du skal sirkulere konsollen, følger du instruksjonene nedenfor for å starte denne prosedyren:

  1. Start med å sikre at konsollen er slått på og i hvilemodus.
    Merk: Denne operasjonen fungerer ikke hvis du prøver å gjøre dette mens konsollen er i dvalemodus.
  2. Når du har forsikret deg om at konsollen er i hvilemodus, trykker du på og holder inne av / på-knappen (på konsollen) og holder den nede til du hører to påfølgende piper - Når du hører det andre pipet, begynner fansen å stenge ned.

    Motorsykling Ps4

    Minecraft -tilkoblingen ble tidsavbrutt
  3. Når konsollen er helt slått av, fjern strømkabelen fra baksiden av konsollen for å kutte strømmen og gi strømkondensatorene tilstrekkelig tid til å lades ut.
  4. Vent minst ett minutt etter at kabelen ikke er merket av, og koble den deretter til igjen, start konsollen og vent til neste oppstart er fullført.
  5. Gjenta handlingen som tidligere forårsaket CE-37813-2 feil og se om problemet nå er løst.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du gå videre til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 5: Koble enheter fra det trådløse nettverket

Hvis du bare støter på dette problemet mens du er koblet til et trådløst nettverk og nettverksenheten din (ruteren) er tvunget til å arbeide med begrenset båndbredde, er det mulig at konsollen ikke har nok ledig båndbredde til å opprettholde en pålitelig forbindelse.

Noen berørte brukere har rapportert at de klarte å fikse dette problemet ved å koble fra ikke-viktige enheter manuelt fra WI-Fi-nettverket før de gjentok operasjonen som tidligere forårsaket CE-37813-2 feil.

Hvis dette scenariet gjelder, kan du koble fra mobile enheter eller andre typer enheter som ikke er i bruk for å frigjøre så mye båndbredde som mulig.

Når du har gjort dette, kan du prøve å koble konsollen til Internett via de samme kanalene og se om operasjonen nå er løst.

Metode 6: Lås opp konsollens MAC fra ruterinnstillinger (hvis aktuelt)

Hvis du nylig har gjort noen endringer i ruterinnstillingene dine, er det mulig at du faktisk ser CE-37813-2 feil fordi ruteren din bevisst blokkerer PlayStation 4-tilkoblingen via MAC-adressen.

Flere berørte brukere har klart å løse dette problemet ved å identifisere MAC-adresse på konsollen og deretter sikre at den ikke blir blokkert aktivt fra sikkerhetsmenyen til ruteren.

vinduer i søkelyset

Hvis du mistenker at dette scenariet kan være aktuelt, følger du instruksjonene nedenfor for å oppdage MAC-en på konsollen din og deretter oppheve blokkeringen fra ruteren din:

  1. På PlayStation 4 sveiper du oppover med kontrolleren og bruker venstre tommelstikk for å få tilgang til Innstillinger Meny.

    Åpne Innstillinger-menyen på PS4

  2. Når du er inne i Innstillinger , bla nedover i listen over alternativer og få tilgang til System Meny.
  3. Neste, fra System menyen, få tilgang til Systeminformasjon Meny.

    Åpne menyen Systeminformasjon

  4. Når du er inne i Systeminformasjon menyen, merk deg MAC-adresse siden vi bruker den på trinnene nedenfor.

    Finne MAC-adressen

  5. Når du har notert MAC-adressen din, bytter du til en PC eller Mac, åpner hvilken som helst nettleser og skriver ruteren din i navigasjonsfeltet før du trykker på Tast inn for å få tilgang til den.
    Merk: Med mindre du endret ruterenes standardruteradresse, bør du kunne få tilgang til ruterinnstillingene dine ved å bruke en av følgende generiske adresser:

    192.168.0.1 192.168.1.1
  6. Når du er inne på påloggingssiden, kan du bruke egendefinerte legitimasjonene hvis du tidligere har opprettet noen. Hvis du ikke gjorde det, bruk admin eller 1234 som brukernavn og passord, og se om du kan komme inn på ruteren.

    Få tilgang til ruteren innstillinger

    Merk: Disse skjermbildene er bare generiske og vil variere avhengig av produsenten av ruteren din.

  7. Når du er inne i ruterinnstillingene dine, må du bytte menymodus til Avansere i tilfelle du bare ser de grunnleggende menyene.
  8. Deretter får du tilgang til Sikkerhet menyen, og åpne deretter Adgangskontroll kategorien.
  9. Når du er inne i Adgangskontroll menyen, se om PlayStation 4 MAC for øyeblikket ligger under svartelisten. Hvis det er tilfelle, må du slette regelen som for øyeblikket hindrer tilkoblingen.

    Oppheve blokkeringen av PS4-konsollen via MAC-adressen

  10. Når MAC-adressen er fjernet fra svartelisten, lagrer du endringene og starter både ruteren og PS4-konsollen på nytt for å se om problemet er løst.

Hvis det samme problemet fremdeles oppstår, flytt ned til den endelige løsningen nedenfor.

Metode 7: Kontakt ISP for å låse opp tilgang til PSN

Hvis ingen av metodene ovenfor har fungert, bør du begynne å vurdere det faktum at dette problemet kan være ISP-relatert. Husk at noen Internett-leverandører vil blokkere noen nettsteder når ISP-regningen forfaller for å oppmuntre kunden til å betale.

Ifølge noen berørte brukere er Playstation Network ofte på denne listen.

Hvis du mistenker at dette scenariet kan være aktuelt, må du betale ISP-regningen og se om tilgang til PSN er løst. Ellers, ta kontakt med Internett-leverandøren din og be om avklaring.

Merker ps4 feil 6 minutter lest