Det kan være mange årsaker til at kontoen din blir deaktivert på Discord; kontoen har sannsynligvis blitt deaktivert ved en feiltakelse. Hvis du tror at dette er tilfelle, er det noen måter du kan prøve å aktivere discord-kontoen din på.
Hvordan fikse deaktivert konto på Discord
Forskjellen mellom Discord-konto deaktivert og utestengt
En forskjell du må forstå mellom en deaktivert konto og en utestengt er at en deaktivert konto bare har blitt deaktivert midlertidig, og den kan gjenopprettes. Du kan appellere til Discord; hvis de mener at anken din er gyldig, vil du få tilbake kontoen din.
Et forbud kan imidlertid være av tre typer. Discord kan utestenge deg midlertidig i noen tid. Eller du kan få kontoen din deaktivert og deretter slettet. Dette er kjent som kontooppsigelse. Dette lar deg opprette en ny konto på samme e-post. Men du kan ikke gjenopprette informasjonen i den gamle kontoen.
Et permanent utestengelse betyr at kontoen din er avsluttet, og telefonnummeret og IP-adressen er svartelistet. Dette forhindrer en bruker fra å bruke Discord for livet. Kontoen kan ikke gjenopprettes i dette tilfellet.
1. Les The Discord Community Guidelines
Det første du bør gjøre før du kontakter Discord-støtte er å lese Discord Community Guidelines. Dette vil svare på vanlige spørsmål om hvorfor kontoen ble deaktivert.
Gå gjennom Discords retningslinjer
En av de vanligste grunnene til at Discord har utestengt kontoen din er alderen din. Alle brukere på Discord-plattformen må være minst 18 år gamle. En annen vanlig årsak er at kontoen din ikke hadde en gyldig e-postadresse. Husk alltid å velge en gyldig e-postadresse når du registrerer deg på Discord.
Andre årsaker inkluderer upassende oppførsel som er i strid med retningslinjene for fellesskapet. Hvis kontoen din ble deaktivert, har du sannsynligvis mottatt en e-post som beskriver situasjonen. Husk at listen over retningslinjer ikke er uttømmende. Discord kan også straffe upassende oppførsel som ikke er nevnt i retningslinjene.
Hvis du fortsatt tror at kontoen din ble deaktivert uten grunn, er det flere måter å gjenopprette den på.
2. Fyll ut et klageskjema
Den mest profesjonelle måten å kontakte Discord Support på er å fylle ut klageskjemaet. Du finner dette klageskjemaet på deres offisielle nettside.
2.1 Send inn en forespørsel
- Besøk de Send inn en forespørselsside .
- Under 'Hva kan vi hjelpe deg med'-delen, klikk om tillit og sikkerhet. Du vil ha opprettet en ny support billett-ID. Noter denne ID-en, siden du kanskje trenger den senere.
Følg trinnene for å sende inn en støtteforespørsel til Discord.
- Den neste delen vil be deg om e-posten din. Bare Tast inn e-posten du har registrert med din Discord. Hvis du ikke registrerte en e-postadresse hos Discord, skriv inn en aktiv e-post som du har tilgang til.
- Under 'Skriv inn et spørsmål?' seksjon, velge alternativet 'Anker, aldersoppdatering, andre spørsmål'.
- Neste, velge alternativet 'Anke en handling ble utført på kontoen min eller boten min'. Dette bør åpne en annen rullegardin med spørsmålet 'Hva vil du anke?'
- I denne rullegardinmenyen, klikk åpne 'En handling utført på kontoen min.' alternativ.
2.2 Kryss av i avmerkingsboksene
- Du vil se fire avmerkingsbokser. Den første avmerkingsboksen ber deg lese informasjonen nedenfor.
Kryss av i alle boksene for å fortsette, forutsatt at informasjonen gjelder deg
- Den andre avmerkingsboksen ber deg forsikre deg om at de ikke deaktiverte kontoen din for å være mindreårig.
- Den tredje avmerkingsboksen ber deg lese retningslinjene for fellesskapet og vilkårene for bruk. Dette er viktig. Hvis du har iverksatt tiltak mot Discords retningslinjer, vil det være vanskeligere for deg å gjenopprette kontoen din.
- Den fjerde avmerkingsboksen krever at du erklærer at e-postadressen du skrev inn i trinn 3 er den samme som er registrert med Discord-kontoen din. Sørg for at e-posten er korrekt og kryss av denne boksen. Merk av i denne boksen hvis du registrerte deg med en telefon og ikke en e-post. Du må merke av i alle fire avmerkingsboksene for å fortsette.
- Til slutt legger du til telefonnummeret ditt i delen 'Telefonnummer (valgfritt)'. Inkludere plusstegnet og landskoden. Dette er kun nødvendig hvis du er registrert med et telefonnummer.
2.3 Skriv en beskrivelse
- Du må skrive en emnelinje i Emne-boksen. Du kan skrive alt annet i emnelinjen som er kort og saklig.
Skriv emnefeltet så kortfattet som mulig og beskriv din situasjon med valgfritt vedlegg
- I beskrivelsesboksen, beskrive problemet ved å nevne brukernavnet og Discord-koden.
- I delen «Vedlegg (valgfritt)», feste noen skjermbilder som kan bevise at deaktiveringen var feil.
- Til slutt, klikk på Send for å sende inn klageskjemaet. Du bør få svar innen få dager via e-posten du skrev inn i skjemaet. Samarbeide med dem og gi dem all informasjon de trenger.
3. Send en e-post til Discord
Send en e-post til Discord som beskriver situasjonen med bevis vedlagt
For å gjenopprette den deaktiverte Discord-kontoen din, kontakt Discord via deres offisiell e-post . Hvis de sendte deg en e-post og fremhevet hvorfor de deaktiverte kontoen din, kan du motbevise det i denne e-posten. Sørg for å beskrive situasjonen og gi bevis om nødvendig. Discord-ansatte kan gjenopprette kontoen din med en advarsel, suspendere den i noen dager eller ikke gjenopprette den i det hele tatt.
4. Kontakt Discord gjennom Facebook
Andre sosiale medier-håndtak du kan prøve er offisielle Discord Facebook-side . Du kan finne en meldingsknapp nederst på skjermen. Alt du trenger å gjøre er å klikke på den knappen og sende dem en melding. Husk at Discord Support ikke har noen måte å vite hvilken konto de har utestengt.
Kontakt Discord på deres offisielle Facebook-side
Så sørg for å oppgi e-postadressen din, brukernavnet, Discord-taggen og all annen informasjon de ber om. Sørg for at du bare oppgir e-postadressen som er registrert med den deaktiverte kontoen. Nevn hvorfor kontoen din ble deaktivert, eller spør om årsaken hvis du ikke vet det. Forklar deretter situasjonen for dem og legg fram gyldig bevis.
5. Bruk Twitter for å sende en melding
Du kan alltid bruke Discords offisielle Twitter-håndtak å sende dem en direkte melding. Sørg for å inkludere alle detaljene om hvorfor kontoen din ble deaktivert og hvorfor du mener dette er feil. Sørg for å inkludere e-posten som er registrert med kontoen som de deaktiverte. Nevn også brukernavnet og Discord-taggen sammen med om du har noen åpne støttebilletter.
Kontakt Discord på deres offisielle Twitter
Du kan også legge ut en tweet som adresserer dem, men sørg for å gjøre det med respekt. Husk at Discord Support-personale neppe vil svare på spammere. Så send en melding og vent på svar. Hvis du ikke får svar, kontakt dem på andre måter.
6. Kontakt Discord på Reddit:
Du kan også prøve å kontakte moderatorene til offisiell Discord subreddit .
- Det første du må gjøre er å gjøre en Reddit-konto. Du vil trenge det senere når du sender meldinger til moderatorene.
- Gå til Discord subreddit og se for sidefeltet på høyre side. Du vil se litt informasjon. Men det du vil finne er Moderator-delen.
- I denne delen bør du se en 'Send melding til mods'-knappen og en liste over moderatorer. Ikke send melding til moderatorene direkte. I stedet, klikk 'Send melding til mods'-knappen for å sende inn en offisiell melding. Du vil ikke se moderatorlisten eller knappen hvis du ikke har logget på. Du vil heller ikke se den hvis moderatorene har utestengt deg fra fellesskapet av en eller annen grunn.
Klikk på Meld til mods
- Det vil ta deg til et eget grensesnitt for meldinger. Det vil være et 'til'-felt som vil være forhåndsutfylt med '/r/discordapp.' Ikke endre det.
Beskriv din situasjon
- I 'emne'-feltet, å velge 'Annen.' Fylle ut emnelinjen med et kort emne som kommer rett på sak.
- I «meldings»-feltet, type din beskjed. Beskrive situasjonen din så levende som du kan, og nevne brukernavnet, registrert e-postadresse og Discord-taggen. Beskrive hvorfor kontoen din er deaktivert (eller be om en grunn hvis du ikke vet det). Og gi informasjon for å bevise hvorfor de feilaktig deaktiverte kontoen din.
- Til slutt, klikk 'SEND'-knappen for å sende meldingen. Et svar bør komme innen noen få dager i Reddit-meldingene dine. Sørg for å ha varsler for Reddit-meldinger og samarbeid med støttepersonalet.
7. Kontakt Discord via Instagram
Bruk Instagram for å kontakte Discord
Instagram er en fin måte å komme i kontakt med Discord Support på. Du kan kontakte Discord Support gjennom deres offisiell Instagram-konto . For dette trenger du en Instagram-konto. Lag en hvis du ikke allerede har en. Deretter kan du kontakte dem via direktemeldingsfunksjonen.
Fremhev problemet, e-postadressen til kontoen og brukernavnet og taggen. Sørg for å gi så mange detaljer som mulig og nevne hvorfor du tror de har deaktivert kontoen din. Du må koordinere med Discord Support og gi dem all nødvendig informasjon. Ikke spam dem, da de mest sannsynlig vil hoppe over direktemeldinger som konstant forstyrrer dem.
