Begge Netflix-feil NW-6-503 og NW-6-500 peke på et problem forårsaket av enhetsinformasjon som må oppdateres. Disse to feilkodene rapporteres på nesten alle enheter som kjører Netflix-appen.
Før du begynner å feilsøke et problem forårsaket av den akkumulerte Netflix-bufferen eller en nettverksinkonsekvens, må du undersøke om Netflix for øyeblikket håndterer et serverbrudd som påvirker strømming.
1. Se etter et strømbrudd på Netflix-serveren
Hvis du begynner å oppleve en av disse feilkodene, start med å logge på Netflix-kontoen din fra en annen enhet og se om den samme feilen vedvarer.
Hvis den gjør det, er det første du bør gjøre å se etter et utbredt strømmeproblem som for øyeblikket påvirker Netflix.
Start med å få tilgang til offisiell statusside til Netflix og sjekk om noen utbredte problemer er annonsert for øyeblikket.
Når du har forsikret deg om at dette problemet ikke oppstår på grunn av et serverbrudd, er det neste du bør gjøre å feilsøke mot et potensielt hurtigbufferproblem.
2. Tøm Netflix Cache
Å tømme bufferen til Netflix kan også løse problemet. Følg trinnene nedenfor for den tilsvarende enheten. Trinnene er forskjellige på hver enhet, så sørg for å søke etter trinn for å tømme hurtigbufferen på enheten din før du fortsetter.
2.1. Tøm buffer på Netflix UWP-appen (PC)
Hvis du ser feilen mens du strømmer innhold fra Netflix UWP-appen (den som er tilgjengelig via Microsoft Store), er det like enkelt å tømme cachen som å tilbakestille appen fra Innstillinger Meny.
Her er hva du må gjøre:
- For å ta opp Løpe dialogboks, trykk Windows-tast + R . Deretter går du inn 'ms-settings:appsfeatures' og klikk Tast inn å lansere Innstillinger app Apper og funksjoner panel.
Få tilgang til Apper og funksjoner-menyen
- Rull ned til Apper og funksjoner delen i App og funksjoner boksen, og bla gjennom listen over applikasjoner til du kommer over Netflix-appen.
- Når du gjør det, klikk på Netflix en gang, og velg deretter Avanserte innstillinger.
Gå til Avanserte innstillinger-menyen
- Finn Hvile fanen og klikk på Nullstille alternativet nedenfor.
- For å fullføre tilbakestillingsprosedyren, klikk Nullstille en gang til.
Tilbakestiller Netflix-appen
Merk: Appen vil bli installert på nytt, og innstillingene vil bli gjenopprettet til sin opprinnelige tilstand, noe som bør fikse NW-6-503-feilen eller NW-6-500-feilkodene.
- Start datamaskinen på nytt etter at prosedyren er fullført for å se om problemet er løst.
Hvis du ser denne feilen bare når du streamer Netflix-innhold fra en nettleser, kan du tømme bufferen til Netflix-nettstedet, følg trinnene i, Hvordan tømme hurtigbufferen for ett nettsted .
2.2. Tøm Netflix-cache på smart-TV-er (universell metode)
Noen smarte TV-er som kjører Google TV eller Android TV har måter som lar deg spesifikt tømme hurtigbufrede data akkumulert av Netflix. Men med de fleste proprietære operativsystemer tilgjengelig på nåværende TV-er, er det eneste alternativet for å kvitte seg med applikasjonsbufferen å utføre en strømsyklusprosedyre.
Instruksjonene nedenfor er universelle og vil fungere uavhengig av TV-modell eller produsent:
- Start med fysisk koble fra Smart TV-en fra strømuttaket.
- Gi kraftkondensatorene nok tid til å rense seg selv ved å vente i omtrent ett minutt.
Strøm Slå på TV-en
Merk: Med noen Smart TV-er kan du fremskynde prosedyren ved å ved å trykke og holde nede strømknappen (på TV-en ). Eventuelle OS-relaterte midlertidige data som har blitt lagret mellom oppstart vil også bli slettet.
- Koble til enheten igjen, slå på Smart TV-en og sjekk om Netflix-problemet nå er løst.
3. Start på nytt / tilbakestill modem og ruter
Hvis du får NW-6-503- eller NW-6-500-feilen med Netflix på hver enhet som er koblet til hjemmenettverket ditt og du har sørget for at strømmetjenesten ikke håndterer et serverbrudd, er det siste du bør gjøre er feilsøking mot en potensiell nettverksinkonsekvens.
Du kan tømme de bufrede ruterdataene dine med en enkel omstart av ruteren. Denne prosessen vil bare slette midlertidige filer og la alt annet være i fred.
For å starte ruteren på nytt, trykk én gang på PÅ/AV-knappen for å slå den av, da trekk ut strømledningen og vent et helt minutt. Hvis nettverksoppsettet ditt bruker et modem, start det også på nytt.
Starter ruteren på nytt
Viktig: Ikke trykk på NULLSTILLE knappen fordi det vil starte prosessen med å tilbakestille enheten.
Hvis du allerede har startet ruteren på nytt og du fortsatt får den samme Netflix-feilen når du streamer innhold, er neste trinn en tilbakestilling av ruteren.
Å gjøre dette, trykk og hold tilbakestillingsknappen i minst 10 sekunder for å tilbakestille en ruter. Med de fleste modellene trenger du en nål eller en skarp gjenstand for å nå den.
Tilbakestill ruteren
Merk: Denne prosessen vil tilbakestille modemets standardadresse og egendefinerte legitimasjon. Dessuten vil både brukernavnet og passordet ditt bli endret tilbake til admin.
