Hvordan få tilbakebetaling på Origin Games?

De fleste plattformer med kjøpbare produkter gir refusjonsalternativet for sine kunder. Refusjonen er nødvendig hvis kunden kjøper feil produkt, eller hvis produktet ikke var slik de forventet å være. Akkurat som Steam, EPIC og andre plattformer, gir Origin også refusjonsalternativet for sine kunder. Deres flotte spillgaranti lar brukerne returnere spillene (som de ikke liker) for refusjon. Imidlertid vil refusjonen kun være tillatt for spillene som er refusjonberettigede.

Refusjon på opprinnelse

Få refusjon på Origin Games

The Great Game Guarantee gjelder bare spillene som kjøpes gjennom Opprinnelse og ikke en tredjepartsbutikk. Tredjepartsplattformen eller butikken vil ha sin egen returpolitikk og har ingenting å gjøre med Origin-policyen. Origin-policyen angir følgende regler for refusjon.

Regler for refusjon

Hvis en bruker får tekniske problemer som er utenfor deres kontroll (fra Origin-siden) på det nye spillet som nettopp ble utgitt innen 30 dager, kan de be om refusjon. Du kan be om tilbakebetaling innen 72 timer etter den første lanseringen av spillet i stedet for 24.

Origin tillater refusjon bare to ganger for hvilket som helst spill og ikke lenger. Du vil fremdeles kunne kjøpe spillet for tredje gang, men det blir ikke refusjon for tredje gang. Hvis brukeren kjøper DLC og varer i spillet separat, da refunderes de heller ikke.

Du kan følge trinnene nedenfor for å be om refusjon for spillet du kjøpte fra Origin:

1. Åpne Opprinnelse offisiell side og Logg Inn til kontoen din. Du kan også åpne Origin-applikasjonen mens du er pålogget.
2. Beveg musen over Brukernavn og velg EA-konto og fakturering alternativ.

   EA-konto og faktureringsalternativ

3. Velg her Ordrehistorikk på venstre side. Velg en av de siste bestillingene, og velg deretter Refusjon alternativ.
   Merk : Alternativet for refusjon vises bare hvis spillet er kvalifisert for refusjon.
   

   Åpner ordren for refusjon

4. Nå må brukeren fylle ut Nødvendig informasjon for refusjon av spillet og klikk på Fortsett / bekreft knapp.

   Ber om refusjon

5. Dette vil vellykket be om refusjon for spillet. Det vil ta tid for supportteamet å bekrefte refusjonen av produktet ditt.

Men hvis du ikke fant bestillingen din i listen for refusjon, kan du gjøre det kontakt Origin Support teamet slik at de kan hjelpe deg med problemet.