Zoom har hatt en økning i bruken siden starten av dette året da folk begynte å jobbe hjemmefra. Applikasjonen fikk sin popularitet på grunn av funksjonene til videokonferanser som tillot folk å jobbe hjemmefra. Et av problemene folk møter når de bruker Zoom-applikasjonen på skrivebordet, er feilkoden 1132 . Feilkoden ledsages av feilmeldingen “ En ukjent feil oppstod “. Denne feilmeldingen vises når brukere prøver å bli med på et møte gjennom Zoom-applikasjonen.
Zoomfeil 1132
Som det viser seg, inneholder feildialogboksen et forsøk på en nettleserknapp som lar dem delta i møtet i nettleseren. I noen tilfeller kan ikke brukere engang delta i møtet i nettleseren sin. En av årsakene til at problemet kan oppstå, er på grunn av svartelisten til Zoom-plattformen. Vi vil diskutere årsakene til nevnte problem mer detaljert nedenfor. Så uten videre, la oss komme i gang.
- Zoom svarteliste - Dette må være den viktigste årsaken til problemet. I noen tilfeller oppstår feilkoden når kontoen din er svartelistet av Zoom-plattformen for å bryte tjenestevilkårene deres. Men hvis du er i stand til å delta i møter fra kontoen din på nettstedet, betyr det at problemet ikke er med kontoen din.
- Windows brannmur - En annen grunn til at feilkoden kan vises, skyldes Windows brannmur . I noen tilfeller er Zoom-appen ikke i stand til å opprette en forbindelse gjennom den spesifiserte protokollen, og dermed oppstår problemet. I et slikt scenario må du ganske enkelt endre protokolltypen for Zoom-reglene i Windows-brannmurinnstillingene.
- Utdatert zoomapplikasjon - Til slutt, som det viser seg, kan problemet også utløses av en utdatert Zoom-installasjon. Problemet ble forårsaket av flere brukere på grunn av en feil. Derfor, hvis du har en foreldet installasjon, kan det være synderen.
Nå som vi har gått gjennom mulige årsaker til problemet, vil vi gå gjennom de forskjellige metodene du kan bruke for å få problemet løst. La oss komme i gang.
Metode 1: Oppdater zoom
Det første du bør når du får feilmeldingen, er å sørge for at Zoom-installasjonen din er oppdatert. Som vi har nevnt ovenfor, var problemet forårsaket av en feil i en build av desktop-appen som forhindret brukere fra å bli med på et møte. Derfor må du bare oppdatere søknaden din og se om det løser problemet. For å gjøre dette, følg instruksjonene nedenfor:
- Først av alt, åpne opp Zoom skrivebordsprogrammet og logge på kontoen din.
- Når du har logget på, klikker du på profilbildet ditt og klikker deretter på Se etter oppdateringer alternativ fra rullegardinmenyen.
Ser etter zoomoppdateringer
- Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, vil Zoom laste ned oppdateringen og deretter installere den på systemet ditt.
- Vent til prosessen er fullført, og prøv å bli med på et møte for å se om problemet er løst.
Metode 2: Opprett ny Windows-konto
Hvis applikasjonen din allerede er oppdatert, eller oppdateringen ikke løser problemet, kan du bare lage et nytt Windows brukerkonto og prøv å bruke applikasjonen fra det. Dette har fungert for nesten alle andre brukere som møtte dette problemet, og det burde mest sannsynlig fungere for deg. I tillegg til det vil vi inkludere et pent triks som lar deg kjøre applikasjonen som en annen bruker enn den opprinnelige brukerkontoen. Dette betyr at du ikke trenger å bytte til en annen brukerkonto hver gang du ønsker å bruke skrivebordsprogrammet. For å gjøre dette, følg instruksjonene nedenfor:
- Først og fremst må du avinstallere Zoom helt fra din nåværende brukerkonto. For å gjøre dette, åpne opp Startmeny .
- I Start-menyen, søk etter Kontrollpanel og åpne den deretter.
- Klikk på på Kontrollpanel Avinstaller et program alternativ under Programmer og funksjoner .
Kontrollpanel
- Dette vil føre til en liste over installerte applikasjoner på systemet ditt. Fra listen dobbeltklikker du på Zoom og følger deretter instruksjonene for å fjerne Zoom fra systemet.
- Når du har gjort det, må du opprette en ny brukerkonto. For å gjøre dette, åpne opp Kontrollpanel igjen og klikk på “ Endre kontotype ”Alternativ under Brukerkontoer .
- Klikk deretter på Legg til en ny bruker i PC-innstillinger alternativ. Dette åpner vinduet Innstillinger.
Brukerkontoer
- Klikk på Legg til noen andre til denne PC-en og følg deretter instruksjonene for å legge til en ny brukerkonto.
Windows brukerinnstillinger
- Når du har opprettet en ny brukerkonto, start systemet på nytt. Når systemet starter opp, logg inn på den nye brukerkontoen og last ned Zoom desktop-klienten fra deres offisielle nettside.
- Installer applikasjonen og logg deretter på kontoen din. Se om det løser problemet.
- Hvis problemet er løst, oppretter du en ny tekstdokumentfil og åpner den.
- Lim inn følgende i tekstdokumentet:
runas / bruker: BRUKERNAVN “PathToZoom” UserPassword
- Sørg for å bytte ut BRUKERNAVN og Bruker passord med legitimasjonen til den nye brukerkontoen. Gi også veien til Zoom.exe filen i stedet for PathToZoom .
- Lagre deretter filen som en .en fil. Når du har gjort det, kan du utføre dette batch-skriptet for å kjøre Zoom-applikasjonen som en annen bruker enn den opprinnelige brukerkontoen. Dette vil spare deg for arbeidet med å endre brukerkontoen.
Metode 3: Endre Windows-brannmurinnstillinger
Som det viser seg kan problemet i noen scenarier også skyldes din Windows brannmur innstillinger som blokkerer den fra å opprette en forbindelse. I et slikt tilfelle kan du enkelt løse dette ved å endre brannmurinnstillingene for Zoom. For å gjøre dette, følg instruksjonene nedenfor:
- Først av alt, åpne opp Startmeny og søk etter Windows Defender-brannmur .
- Åpne den og klikk deretter på Avansert innstillinger alternativet på venstre side.
Windows Defender-brannmur
- I det nye vinduet som vises, klikker du på Innkommende regler alternativ.
Windows Firewall Inngående regler
- Fra listen over regler dobbeltklikker du på hver zoomregel og bytter til Protokoller og porter kategorien.
- Der, endre Protokolltype til Noen .
Brannmurregelinnstillinger
- Når du har gjort det, klikker du på Søke om og deretter slå OK .
- Lukk Zoom og åpne den igjen. Se om det løser problemet.
