Rasende overflatebrukere sier at Microsoft bør prioritere arbeidet med WiFi-tilkoblingsproblemer

Surface Pro WiFi-tilkobling

Microsoft lanserte firmwareoppdateringer fra oktober 2019 for flere Surface-enheter. Disse oppdateringene inkluderte forbedringer i batterilevetiden for Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 og Surface Pro (5. generasjon).

Surface-brukere som kjører Windows 10. april 2018 Update eller nyere, kan laste ned disse oppdateringene på systemene sine. Bortsett fra endringene som tar sikte på å forbedre batterilevetiden, inkluderte den siste oppdateringen ikke oppdateringer for noen større problemer knyttet til WiFi-tilkoblingsproblemer i Surface Pro 6.

Feilen ble først introdusert av noen Surface-brukere etter installering av firmwareoppdateringer fra august. Folk begynte å rapportere om Microsoft-svar og Reddit fora at enheten ikke klarer å koble til 5 GHz-bånd WiFi. Dette problemet påvirket forskjellige Surface-enheter bortsett fra Surface Pro 6.

Tilsynelatende ble problemet introdusert av en Marvell-driveroppdatering. Forumrapportene antyder at feilen begrenser brukere fra å koble seg til 5 GHz WiFi-tilkobling med feilen Kan ikke koble til dette nettverket. Heldigvis påvirket ikke feilen 2,4 GHz WiFi-tilkoblinger.

Ingen offisiell løsning kommer snart

Dette problemet lot Surface-brukere fortvile som bruker tusenvis av dollar på å kjøpe Microsofts flaggskipsenheter. De forventet at Microsoft skulle gi ut en løsning som en del av denne månedens firmwareoppdateringer. Imidlertid ga Microsoft ikke ut en tilsvarende oppdatering for å løse problemene med WiFi-tilkobling denne gangen. En Surface Pro 6-bruker klaget på det samme på Microsoft-fellesskap forum.

' Tror du at Microsoft kommer til å fikse wifi-delsystemet i overflaten 6 slik at det kan koble seg til en tidligere autentisert forbindelse etter å ha kommet ut av søvnen? Jeg håpet litt på at den siste firmwareoppdateringen kanskje hadde løst den. Men ingen glede; Jeg må fortsatt koble fra og koble til kjente nettverk igjen etter at jeg har sovnet ut. Ikke en stor sak, antar jeg ... men jeg trodde at innen 2019, og versjon 6 av et stykke maskinvare, ville grunnleggende ting som trådløs tilkobling bare fungere. '

Det ser ut til at Microsoft fortsatt undersøker feilen, og selskapet har ikke engang begynt å teste noen potensielle feil i denne forbindelse. Folk er av den oppfatning at Microsoft trenger å sende en Marvell WiFi-driveroppdatering for å løse dette problemet så snart som mulig.

Hvis du er en av dem som har lagt merke til WiFi-problemer på enhetene dine, er alt du trenger å gjøre å gå til Enhetsbehandling og avinstallere den siste driveroppdateringen for nettverkskortet.