Slik løser du sikkerhetskopifeil 0x807800C5 på Windows 10

Windows 10-brukere som prøver å sikkerhetskopiere systembilder av datamaskinene sine til NAS (Network-Attached Storage) har ofte rapportert å se at sikkerhetskopien mislyktes, og en feilmelding som sier at følgende vises:

' Det oppsto en feil under forberedelsen av sikkerhetskopibildet til et av volumene i sikkerhetskopisettet. Detaljer: I / O-operasjonen er avbrutt på grunn av enten en trådutgang eller en applikasjonsforespørsel. '

Når en bruker som får denne feilmeldingen, klikker på Vis detaljer i dialogboksen som inneholder feilmeldingen, avsløres feilkoden for problemet 0x807800C5. Dette problemet oppstår bare når du prøver å sikkerhetskopiere a systembilde av en Windows 10-datamaskin til NAS - noe som betyr at sikkerhetskopien går gjennom vellykket når du sikkerhetskopierer et systembilde til en stasjon (intern eller ekstern) som er fysisk og direkte koblet til datamaskinen. I tillegg er brukere som er berørt av dette problemet nesten alltid i stand til å sikkerhetskopiere ett systembilde av Windows 10-datamaskinen til NAS - det er når de prøver å gjøre det en gang til at prosessen mislykkes og de ser feilmeldingen.

Årsaken til dette problemet er det faktum at Windows bare lar sikkerhetskopiere ett systembilde til NAS, og Windows 10 (i motsetning til eldre versjoner av operativsystemet) er ikke i stand til å overskrive eller slette det første systembildet, og til slutt forårsaker den andre sikkerhetskopien av bildet å mislykkes. Når det er tilfelle, kan du løse dette problemet ved å bare gi nytt navn til det opprinnelige sikkerhetskopierte systembildet, slik at Windows er i stand til å opprette det nye systembildet. For å gjøre det, må du:

1. Få tilgang til NAS-en du prøver å sikkerhetskopiere systembildet til datamaskinen din til eller NAS-skallet. Du vil ikke kunne bruke denne løsningen med mindre du har tilgang til NAS eller NAS-skallet, da du ikke kan gi nytt navn til det opprinnelige systembildet hvis du ikke har tilgang til der det opprinnelige systembildet er lagret i utgangspunktet.
2. Finn det originale systembildet.
3. Gi nytt navn det opprinnelige systembildet fra

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name

   til

   
   
   

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.

4. Gå tilbake til datamaskinen.
5. Kjør Windows 10 Image Backup og prøv å sikkerhetskopiere et systembilde av datamaskinen din til NAS, og du bør kunne gjøre det uten å komme inn i feilmeldingen igjen.