Det har vært ganske mange rapporter nylig der brukere ikke kan bruke Netflix på sine Roku-enheter, og dette skjer hovedsakelig på grunn av feil internettforbindelser. Dette problemet kan også utløses på grunn av oppbygging av korrupte lanseringskonfigurasjoner på enhetene.
Netflix
Hva forhindrer Netflix i å jobbe med Roku?
- Internett-problemer: Problemet oppstår hovedsakelig på grunn av et problem med internett som enheten bruker for å opprette en forbindelse med Netflix-serverne. Tilkoblingen kan enten være ustabil eller treg, noe som forhindrer at den kan streame tjenesten riktig. Dette problemet kan oppstå på grunn av Feilkode 009 som forhindrer Roku i å koble seg til internett.
- Utdatert app: I noen tilfeller kan problemet oppstå på grunn av et problem med at applikasjonen er utdatert. Det er viktig at Netflix-appen oppdateres regelmessig for å imøtekomme de nye protokollene som serverne oppdateres for, for å matche de nye konfigurasjonene.
- Utdatert enhet: Det kan være en inkompatibilitet mellom enheten og applikasjonen som skyldes problemet. Enheten må oppdateres til den nyeste firmwareversjonen for å eliminere inkompatibilitet mellom appen og Roku-enheten. En utdatert enhet kan også kaste Feilkode 003 som forhindrer brukere i å oppnå enhetens komplette funksjonalitet.
- Begrensning av Netflix-konto: Netflix-kontoen du bruker, legger kanskje begrensninger på den som forhindrer at den kan logge på flere enheter. Enten kan kontoen være begrenset til å kunne kjøres på bare én enhet, eller så kan den være logget på flere enheter enn tjenesten tillater.
1. Kontroller servicestatus
I noen tilfeller er det mulig at Netflix-tjenesten kan være midlertidig nede på grunn av problemet. Derfor vil vi sjekke om det er noen tjenesteavbrudd på slutten av Netflix. For det:
- Åpne nettleseren din og klikk dette lenke.
- Se etter “Netflix er nede” eller “Netflix er Opp ”Alternativet.
Kontrollerer servicestatus
- Hvis det ikke er noen problemer med tjenestens status, fortsett med trinnene nedenfor.
2. Kraftsyklusenheter
I visse scenarier kan enhetene som er involvert i prosessen ha bufret korrupte lanseringskonfigurasjoner som feilen blir utløst av. Derfor, i dette trinnet, vil vi strømforsyne enhetene fullstendig for å kvitte seg med denne korrupte hurtigbufferen. For det:
- Koble fra stikkontakten enhetene dine fra strømuttaket.
Koble strømmen fra utstyret
- Trykk og hold nede makt i minst 30 sekunder.
- Støpsel enhetene igjen og venter på at internettilgang skal gis.
- Kryss av for å se om problemet vedvarer.
3. Oppdater enhet
Det er mulig at en utdatert fastvare forårsaker problemet på enheten din. Derfor oppdaterer vi det i dette trinnet manuelt. For det:
- trykk 'Hjem' på enheten og klikk på “Innstillinger”.
- Velg innstillingene 'System' og klikk på 'System oppdatering'.
Velge systemoppdatering i Innstillinger
- Klikk på 'Sjekk nå' for å se etter tilgjengelige oppdateringer.
- Vente for at kontrollprosessen skal fullføres.
Venter på sjekkprosessen
- Klikk på 'System oppdatering' og du vil bli informert om status for enheten.
- Hvis nye oppdateringer er tilgjengelige, blir du bedt om å laste dem ned.
- Etter å ha installert de nye oppdateringene, kjør Netflix og sjekk om problemet vedvarer.
Merk: Roku vil automatisk installere oppdateringer til alle applikasjoner som er installert under denne prosessen.
1 minutt lest
