Windows Mail-appen klarer ikke å sende e-poster i Windows på grunn av en korrupsjonsfeil i applikasjonen, feil nettverksinnstillinger og deaktiverte posisjonstjenester. Tilsynelatende vises e-postene i utkastene, utboksen og til og med den sendte mappen.
Nedenfor tar vi en titt på årsakene til dette problemet og løsningene for å fikse det i detalj.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Før vi går mot de kompliserte systemrelaterte rettelsene, anbefaler vi at du sjekker internettforbindelsen din først. Mail-appen kan kanskje ikke utføre de forespurte operasjonene fordi den ikke kan koble til en stabil internettforbindelse.
Du kan prøve å bytte til en annen tilkobling eller kjøre nettverksfeilsøkingen for å utelukke eventuelle internettrelaterte problemer. Når du er sikker på at problemet ikke er relatert til internettforbindelsen, kan du fortsette med de neste metodene nedenfor.
2. Aktiver plassering
En enkel løsning som fungerte for ganske mange brukere var å aktivere plasseringsfunksjonen på systemet deres. Selv om det fortsatt er uklart når denne løsningen fungerer, siden den klarte å fikse problemet for ganske mange brukere, anbefaler vi at du prøver det.
Vi vil bruke Innstillinger-appen for å aktivere plasseringen.
- Åpne Windows-innstillinger ved å trykke Vinne + Jeg sammen.
- Navigere til Personvern og sikkerhet > plassering på høyre side av vinduet.
- Finn nå Stedstjenester alternativet og slå på bryteren.
Aktiver posisjonstjenestene
Når du er ferdig, lukker du Innstillinger-appen og kontrollerer om problemet er løst.
3. Oppdater Mail-appen
Slik kan du oppdatere Mail-appen:
- Start Microsoft Store og klikk på Bibliotekikon i nedre venstre hjørne av vinduet.
Klikk på bibliotekikonet
- I det følgende vinduet klikker du på Få oppdateringer knapp.
Klikk på knappen Få oppdateringer
- Nå vil butikken vise applikasjonene som trenger oppdatering og begynne å installere de nyeste oppdateringene automatisk. Hvis Mail-appen er utdatert, vil du også se den i listen. Etter å ha installert oppdateringene, start datamaskinen på nytt.
- Ved omstart starter du Mail-appen og prøver å legge til den målrettede e-postkontoen igjen.
4. Reparer eller tilbakestill Mail-appen
Å bruke den innebygde reparasjonsfunksjonen til Mail-applikasjonen er en annen måte å fikse Mail-programrelaterte problemer på. Ved å bruke denne funksjonen kan du skanne appen for eventuelle inkonsekvenser og fikse dem.
Det er vanligvis tilstrekkelig å reparere applikasjonen i de fleste tilfeller. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tilbakestille appen, som vil gjenopprette den til standardtilstanden.
I denne metoden vil vi først prøve å reparere appen. I tilfelle dette ikke fungerer, vil vi utføre en tilbakestilling.
Følg disse trinnene for å fortsette:
- Start Innstillinger ved å trykke på Vinne + Jeg nøklene sammen.
- Navigere Apper > Apper og funksjoner .
Klikk på Apper og funksjoner
- Klikk på de tre prikkene knyttet til Mail og kalender app i følgende vindu.
- Velg Avanserte alternativer fra hurtigmenyen.
Få tilgang til Avanserte alternativer
- Nå, bla ned til Tilbakestill-delen og klikk på Reparere knapp.
Vent til prosessen er fullført, og sjekk om du nå kan sende e-post. Hvis problemet vedvarer, følg disse trinnene:
- Start vinduet Avanserte alternativer igjen og klikk på Nullstille knapp.
Reparer eller tilbakestill appen
- Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
Husk imidlertid at i tilfelle du tilbakestiller appen, kan du miste de personlige innstillingene og preferansene du har opprettet.
5. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper
Problemer i Microsoft Store-appene kan også løses ved å kjøre den innebygde feilsøkeren, kalt Windows Store Apps-feilsøkeren. Dette verktøyet er utviklet av Microsoft for å skanne etter problemer som kan hindre Windows Store-appene i å kjøre ordentlig.
Den vil identifisere problemene og deretter bruke rettelsene automatisk. Feilsøking for Windows Store Apps finner du i Innstillinger > Feilsøking.
Slik kan du kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Store:
- Åpne Innstillinger ved å trykke på Vinne + Jeg nøklene sammen.
- Navigere til System > Feilsøking > Andre feilsøkere .
Få tilgang til andre feilsøkingsprogrammer i Windows
- Finn nå Windows Store-apper feilsøking og klikk på Løpe knappen for det.
Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store Apps
- Etter at feilsøkeren har fullført skanningen, kan du se resultatene. I tilfelle verktøyet foreslår noen rettelser, klikk på Bruk denne løsningen å implementere endringene.
- Ellers klikk på Lukk feilsøkeren og gå til neste metode nedenfor.
6. Bruk Systemgjenoppretting
Windows bruker et systemgjenopprettingsverktøy for å lage gjenopprettingspunkter med jevne mellomrom. I tilfelle en funksjonsfeil kan gjenopprettingspunkter brukes til å bringe systemet tilbake til tilstanden det var i på et gitt tidspunkt.
I dette tilfellet vil vi bruke Systemgjenoppretting for å gjenopprette systemet til en tidligere tilstand der Mail-appen fungerte bra.
Følg trinnene nedenfor for å fortsette:
- trykk Vinne + R sammen for å åpne Run.
- Skriv kontroll i Kjør og klikk Tast inn .
- Søk etter Systemgjenoppretting i søkefeltet øverst til høyre.
- Klikk på Opprett et gjenopprettingspunkt fra resultatene.
Klikk på alternativet Opprett et gjenopprettingspunkt
- I den følgende dialogboksen klikker du på Systemgjenoppretting knapp.
Klikk på Systemgjenoppretting-knappen
- Du skal nå se en liste over gjenopprettingspunkter. Velg den foretrukne og klikk Neste . Vi foreslår at du bruker den sist opprettede.
Velg et gjenopprettingspunkt for å fortsette
- Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
7. Installer Mail-appen på nytt
Til slutt, hvis ingen av metodene ovenfor har fungert for deg, kan du fortsette med å installere Mail-appen på nytt. Dette vil sette appen tilbake til standardtilstanden og slette alle data/preferanser i appen under prosessen.
Slik kan du gå frem.
- Skriv inn Mail i søkeområdet på oppgavelinjen og klikk på Avinstaller knappen i resultatene.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
- Når appen er avinstallert, start Microsoft Store og søk etter Mail-appen.
- Klikk på Få knappen for den og vent til installasjonen er fullført.
Installer Mail-appen
- Når det er gjort, sjekk om problemet er løst.
